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Schutzklick
Handyversicherungen
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198 Bewertungen auf trusted
E
einer
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
8. Januar 2019
Unseriös!!! Finger weg! Keine Original Austausch!
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keine! überhaupt nichts. von a bis z. alles war schlecht. es fing bei der Meldung an bis hin zur reperatur Nachweis. die haben wohl noch nie was von Belegen gehört.
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bei Reparatur werden keine Original teile verbaut!!!!!!! ich rate dringend davon ab. und dann auch noch 90€ abzuknüpfen .. einfach unverschämt.
M
Mareike
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26. Dezember 2018
ganz ganz ganz schlecht!
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Außer der „günstige“ preis der Versicherung, wo ich jetzt im Nachhinein auch weiß warum, gar nichts
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Lange Wartezeiten, keine Antworten auf Schadensfälle, einfach eine pure Abzocke! Absolut nicht zu empfehlen ..
Mi
Verifizierter Reviewer
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17. Dezember 2018
Leider sehr viel Politik um nichts. Dann nicht mal den Preis bekommen den mich das neue Gerät kostet
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Nichts! Ich musste dann erst ein kaufbeleg vorlegen bevor ich mein Geld bekommen habe
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So ziemlich alles. Von der Abwicklung bis zum Auszahlen des Betrags. Insgesamt mit Handy 275€ bezahlt und bei Totalschaden nur 155€ zurück bekommen. Einfach nur Abzocke. Nicht mal das Altgerät zurück bekommen
M
Moritz
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10. Dezember 2018
Absoluter Horror. Sind NIE zuerreichen, haben keinerlei Warteschleife und wollen nur dein Geld
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Günstige Preise sonst nix, wie soll ich denn jetzt 80 Zeichen füllen wenn sie nix positives haben?
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Gefühlt alles. Der Kundenservice ist Absolut Nicht zu erreichen. Per Mail dauert der Kontakt auch wochenlang und teilweise werden Verträge aufgrund von Schadensfälllen einfach gelöscht
M
Michal
Verifizierter Reviewer
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8. Dezember 2018
Sehr gute Erfahrung mit Diebstahlschutz und Displaybruch bei Schutzklick gemacht.
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Sehr schnelle Reaktion und Reperatur in Top Qualität der Versicherung. Nach der Abgabe einer Schadenmeldung erhält man nach einer Bearbeitungszeit einen Versandschein und kann es verschicken und nach ca. 5 Tagen war das Handy wieder heil zurück.
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Dass die Verpackungsgröße als Vorgabe angegeben- und sehr klein gewählt ist. Somit muss man eine kleine Verpackung für den Versand suchen.
Z
Zafer
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16. November 2018
das ist eine Abzockerei und Kunden Verarschung Telefonisch erreichbarkeit ist Null. Es wird gesagt
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gar nichts, auch Kundendienst nicht, man wird am teurenTelefon lange gewartet und am ende wird rausgeschmiessen.
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Man wird uber den Tisch gezogen und am Ende wird gezwungen von Re-buy ein altes Handy kaufen sonst gibt es kein Geld.
J
Johannes
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13. November 2018
ich frag mich echt, warum solche Unternehmen noch in Deutschland auf dem Markt sein dürfen.
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Es gibt da nichts, was mich als Verbraucher zufrieden stellt. Man wartet oftmals mehrere Tage bis man überhaupt wieder Feedback bekommt. An Schadensregulierungen ist dieser „Verein“ nicht interessiert
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Transparenz, Klarheit und Kundennähe gibts da nicht. Dafür fadenscheinige Argumente warum man nicht regulieren möchte. Wer Freude daran hat sich zu ärgern, sollte auf jeden Fall dort eine Versicherung abschließen. Frust, Lebenszeitverschwendung in Telefonhotlins und einen Haufen Ärger gibts garantiert.
B
Bothe
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10. November 2018
Vorsicht!!! Betrüger - haben "Käuferschutz" für Ware 8,50 € in Höhe von 9,95€ einfach eigetragen
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Nichts - alles nur Betrug - reine geschäftemacherei - unehrtlich - alles Betrug was hier abgeht
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Versteckter Haken bei Internetbestellung - Betrug!!! einfach ein versteckter Haken beim Internetanbieter. Telefonisch nicht erreichbar!!!!
I
Irina
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6. November 2018
Service null - keinerlei Meldung von sich aus - warte jetzt schon 3 Monate auf Reparatur
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nichts - der Service ist einfach nicht vorhanden - niemand meldet sich von sich aus - eine Katatstrophe
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Nach einem Monat habe ich endlich einen Retourenschein erhalten. Dann gut verpackt abgeschickt. Nach drei Wochen und Nachfrage meinerseits kommt die Antwort, dass das Päckchen aufgerissen war und das Smartphone fehlt. Jetzt streiten sich - laut Aussage von Schutzklick - DHL und Schutzklick wer Schuld ist und zahlen muss. Und ich warte seit über 3 Monaten auf meine Smartphone oder Geld. Von Schutzklick kommt nur Nachricht, wenn ich mit einem Anwalt drohe. Am Freitag geht das ganz dort auch hin. Es reicht!!! Nie wieder Schutzklick!
S
Sebastian
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Quelle: Organic
24. Oktober 2018
Preis/Leistung unverhältnismäßig
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Alles schnell Online abwickelbar, auch im Schadensfall. Man bekommt eine Versandmarke uns schickt das Handy kostenlos zur Reparatur.
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Der Preis ist recht hoch, dafür dass man dann im Schadensfall wenig erstattet bzw. Geringe Leistungen erhält. In meinem Fall sind für eine Display Reparatur von einem zwei Jahre alten iPhone 7 ein Eigenanteil von 50€ angefallen. Zu den Kosten für die Versicherung hab ich da am Ende drauf gezahlt. Bei Verlust oder Diebstahl oder komplett defekt werden auch viel zu geringe Beträge erstattet. Daher würde ich diese im Versicherung nicht weiter empfehlen. Für mein neues iPhone teste ich jetzt mal das Angebot der Allianz.
