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REWE Online Erfahrungen & Reviews

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35 Bewertungen auf trusted

C
chris
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
26. September 2016

Nicht zu empfehlen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Im vetalio-Test werden viel zu wenig Artikel bestellt. Gehen Sie mal von einem normalen Einkauf für 2 Peronen, für eine Woche aus. Also 25 bis 40 Artikel. Da werden Sie schnell bemerken, dass es Probleme mit der Verfügbarkeit gibt. Bei meinem Test-Einkauf von 27 Artikel konnte einer gar nicht und 8 Artikel nur mit Ersatz geliefert werden. Der Ersatz war meistens teurer oder ein Billig-Produkt das man nicht haben will.

Zudem ist die gesamte Kühlung während der Fahrt zum Kunden ein Problem, denn hier werden anscheinden nicht nur zu kühlende Produkte gekühlt, sondern auch Artikel die eigentlich keine Kühlung benötigen. Ergebnis ist Feuchtigkeit in z.B. eingeschweißten Waren, Kondenswasser welches Schimmel begünstigt. Gerade bei Brot ist das ein absolutes NoGo.

Ergo, wieso soll ich online Bestellen und Liefern lassen, wenn ich davon ausgehen muss, dass ein Teil des Einkaufs trotzdem noch wie üblich selbst erfolgen muss, weil 1/3 der Lieferung faktisch nicht lieferbar war?

R
Ralf
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
28. August 2016

zu viele Ersatzlieferungen oder Nichtlieferungen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leider wird nur selten mal alles, das man sich aus dem Angebot ausgesucht hatte, auch wirklich geliefert, s.o.

S
sabine
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
25. August 2016

leider kein Abholservice über App möglich

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

ansonsten bin ich sehr zufrieden, würde nur gern den Abholservice von unterwegs nutzen, das klappt nicht über die App

K
k.
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
19. August 2016

Achtung!.. Nicht bei Rewe online bestellen weil.....

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenschickane sondergleichen... Achtung!

RESUMÉ: Rewe schuldet mir über 30 Euro, .. ich bekam heute jedoch Mahnung über 7 Euro... Wer eine gute Haftpflicht, einen und langen Atem und Freude am Rechtsweg hat, der möge bei REWE bestellen! Allen anderen kann ich nur vehement abraten. 6er-Pack bezahlt, 1 Flasche geliefert darauf folgt, bei versuchter Kontaktaufnahme: Keine Antwort! (Die Tomaten von denen 5 aus 6 schimmlig waren hab ich nicht erwähnt angesichts der aktuellen Problematik. nebensächlich.. Schimmlige Tomaten und 6er Pack bezahlen 1stck bekommen bringt mich noch lange nicht nicht dazu negative Onlinebewertungen abzugeben. Aber der folgendes....: Ein Drittel der ca 120 Euro Bestellung IN ESSIG GETRÄNKT: ebenso wochenlang(!) keine Antwort! Dann plötzlich: ein Gutschrift... nicht etwa wie üblich in dem Fall: 40, 30, 20 oder gar 10 Euro ... ....nein, volle 2,00 (zwei) Euro Gutschrift! Wer SOWAS in Kauf nimmt oder den Rechtsweg als Hobby hat, der ist bei Rewe richtig! Allen anderen kann ich nicht vehement genug abraten! Nachdem ein Drittel meiner Lieferung von ausgelaufenem Balsamikoessig zerstört wurde... hätte ich erwartet eine Gutschrift von mindestens 30 Euro zu bekommen. Danach gefragt habe ich natürlich nicht weil es eine Selbstverständlichkeit ist. Schließlich würde kein Kunde die in Essig getränkten Lebensmittel aus dem Supermarkt-regal haben wollen, geschweige denn bezahlen! Das gehört in den Müll und fertig. Nun gab es diesbezüglich einige Kommunikationsprobleme mit der Kölner Zentrale... denn diese antwortete wochenlang nicht, auf Emails an diversen rewe-Emailkonten. Nachdem mir schließlich GANZE 2,38 EURO Gutschrift verrechnet wurden, staunte ich nicht schlecht als ich dann heute tatsächlich eine Mahnung über 7,76 Euro im Briefkasten hatte! Davon 3 Euro Mahngebühr. Ich hatte bei der Überweisung vom Rechnungsbetrag nicht 30 Euro, wie in solchen Fällen von Herstellerseiten-Versagen erwartet, nur 7 Euro abgezogen. DAMIT ich schnellstens abschließen kann mit Rewe, for good! Was für eine, an Dreistigkeit kaum zu überbietende Frechheit! Die kein Ende nimmt. Ich wollte mich nun wirklich nicht weiter mit Rewe auseinandersetzten. Das Geschäftsverhaltens ist aufgrund rewe-seitigem maximalem Vertrauensbruch, hinfällig. Eine von 3 Kisten der ca 120 Euro Bestellung, war betroffen. Dass mir zuvor schon mal ein 6er Pack Apfelsaft berechnet und nur 1 Flasche geliefert wurde, hat Rewe zudem noch "überlesen".. nicht registriert! Jawohl sowas ist möglich in Deutschland.. ....bei REWE!! Rewe betreibt eine Schikane wie ich sie noch nie erlebt habe und ehrlich gesagt in Deutschland nicht für möglich gehalten hätte. Rewe Onlineshop vergrault Kunden. Es ist nie meine Art gewesen schlechte Bewertungen abzugeben. Im gesamten Internet hat niemand jemals eine negative Kritik von mir erhalten. Bis auf REWE. Und ich bestellte schon aus diversen Kontinenten. Keinem Verkäufer war jemals die Kundenzufriedenheit derart gleichgültig wie Rewe. ...international erfolgreichen Unternehmen würde es die Haare aufstellen.... wenn sie wüsten was Rewe;... Verhältnis: Unternehmensgröße zum Land... ...sich herausnimmt .... und noch immer besteht! Naja man könne auf die Namensänderung warten.. Es wäre doch zu empfehlen dass die "Servie" (hahihu) -Mitarbeiter in Köln ...wenigstens eine geringfügig kaufmännisch angehauchte Ausbildung o.ä. genossen hätten.. ...und nicht von.... (... beleidigend will ich nicht werden.. es geht ja schlißlich nur um ca 30 Euro die Rewe mir schuldet. Gerade falls jemand internationale oder auch amerikanische Standards im Service gewohnt sein sollte... Tut es euch nicht an bei Rewe zu bestellen! Endlich weiß auch ich, woher der Ausdruck: "Service-Wüste-Deutschland" stammt! Welch teure Erkenntnis! Es kam noch niemals vor dass ich mich von eine Verkäufer, egal von woher-....wie groß oder klein auch immer, derart schikaniert, verärgert und für immer vergrault gefühlt habe. Zentrale Köln.. .. Praktikanten ans Telefon und an die Kunden-email?.. (Der Begriff "Service" ist bewusst nicht genannt weil Fehl am Platz) Bravo! Bin mal gespannt wo das hinführt! Internationaler Durchbruch wahrscheinlich!

R
Roberto
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
3. Juli 2016

Rewe neue Papier Tüten sind furchtbar

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gestern war ich bei Rewe. An der Kasse suchte ich die Plastiktüte... "Nein, wir haben nur Papier jetzt. Wir tun was schönes für die Welt... Aber sie sind sehr stark"... sagte die Kassiererin.

Ok...

Dann gehe ich vom Supermarkt aus und sehe ich eine Frau im Parkplatz, alles vom Boden sammelt. Ihre Tüte ist geplatzt und eier und Milch alles auf dem Platz.. Ich helfe der Frau alles zu sammeln und fahre nach hause... Mittlerweile dachte ich was die Kassiererin sagte..." Sie sind sehr stark"... Na ja.. komme zu hause.. parke... Und 10 m vor der Tür, fliegt mein ganzes Einkauf auf der strasse weil auch meine Papiertüte zerreißt sich. Eine Flasche geht kaputt, Milch Karton auch, Fruchtsalat liegt auf dem Boden...

Hallo? Haben Sie nicht getestet was für Papiertüten da zu Verfügung stellen?

Sie sehen mich sicherlich nicht mehr. Sehr schlecht!

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