Einwandfreie Artikel wurden nicht angekauft

Ich bin sehr unzufrieden mit momox. Zwei von den DVDs die ich eingesendet habe, die in Top Zustand waren, wurde einfach als "stark beschädigt" deklariert und nicht angenommen. Dabei habe ich alles vorher noch einmal sehr genau kontrolliert und alle Bücher und DVDs waren pikobello. Ich vermute momox wollten auf diese Art und Weise die Versandkosten wieder reinholen. Was noch unglaublicher ist: Für die Rücksendung der beiden "beschädigten" Artikel musste ich noch 4 Euro obendrauf zahlen. Das ist eigentlich ein NoGo. Ich wollte die beiden DVDs dann aber nicht momox überlassen, da ich denke, sie hätten die Artikel dennoch gewinnbringend weiter verkauft. Einfach nur eine Frechheit das Ganze.... und NICHT empfehlenswert.

Im eigenen Interesse: Finger weg!

Ich habe nun schon einige Verkäufe an Momox getätigt und war die ersten Male zufrieden (gedauert hat es allerdings immer). Bei den letzten Verkäufen gab es allerdings das Problem, dass Artikel angeblich nicht auffindbar waren, die dem Paket definitiv beilagen. Ein Mal handelte es sich um ein ein großes, dickes Buch, was schwerlich übersehen werden kann; beim zweiten Mal sollte einer von nur 4 Artikeln fehlen. Überraschenderweise waren es immer die teuersten Artikel, die plötzlich nicht auffindbar waren. Der Kundenservice ist leider auch keine große Hilfe, soll aber vermutlich auch keine sein. Ich verkaufe künftig woanders, auch wenn es aufwändiger ist

Nie wieder !

Aus meinen 3 letzten Zusendungen (2 x Bücher, 1 x Kleidung) wurden jeweils die teuersten Artikel aussortiert ("ausgedünntes Material", "Löcher", "starke Gebrauchsspuren", "stark beschädigt"..). Das ist in meinen Augen ein Witz. Sämtliche Artikel waren in einwandfreiem Zustand. Ein paar teure in-Sneaker meines Sohnes, die er nach 1-maligem Tragen und 6 Monate im Schuhregal dann doch nicht haben wollte, hätten "zu stark abgelaufene Sohlen". Es hat nicht viel gefehlt und ich hätte laut gelacht. Die Sneaker sollten zu 15 Euro angekauft werden. Ein Deutschbuch für die Schule, das die Lehrerin nicht benutzte und etwa 5 mal mitgenommen wurde: 10,90 Euro Ankaufswert. Mathebuch: 6,40 Euro. DIESE beiden - ausgerechnet die teuersten neben einigen 15 Cent Büchern - "stark beschädigt". Das ich nicht lache. Nach dem Telefonat bot man mir an, die Dinge kostenfrei zurückzuschicken bzw. die 4 Euro im Nachhinein zu ersetzen. Dies geschah zwar, aber erst nach 2-maligem Nachfassen meinerseits. Auf den Büchern, die dem Recycling zugeführt werden sollten, klebten aber bereits eine Art Registraturaufkleber drauf. Für den eigenen Weiterverkauf? Da ich schwören kann, absolut neuwertige, einwandfreie Ware zugeschickt zu haben, drängt sich mir der Verdacht auf, dass momox sich auf diese Weise billig mit neuwertiger Ware eindecken könnte, da wohl viele die Rücksendegebühr nicht zahlen wollen, denn wenn man diese vom Ankaufswert der restlichen Dinge abzieht, zahlt man womöglich noch drauf. Ob es so ist, bleibt Spekulation. Einen Recyclingnachweis habe ich bisher noch nicht erhalten.

Ich werde nie wieder etwas von momox kaufen oder dorthin verkaufen. Die Aufgaben in einem Englisch-Arbeitsheft für meinen Sohn, das ich diesen Sommer von denen gebraucht kaufte, waren zum Teil bereits ausgefüllt. Das muss man sich mal vorstellen - wie hat das denn die Kontrollen bestanden ?!?! Hat der Einsender dafür Geld bekommen???

Empfehlenswert!

Ankauf und Auszahlung erfolgte bisher zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Weiter so! :)

Finger weg!

Wer sich denkt, ok da kann ich meine Bücher zumindest sinnvoll weitergeben ohne sie in den Altpapiercontainer zu schmeißen hat nur teilweise recht. In der App findet man keine Hinweise auf die Ankaufsbedingungen, auf der Webseite schon (wenn man sich nur die App herunterlädt hat man hier natürlich einen Nachteil der wohl noch juristisch zu prüfen wäre). Theoretisch könnte das Unternehmen, wenn es userfreundlich wäre, den User nach dem Kaufprozess auf die Kaufbedingungen hinweisen - das tun sie natürlich nicht.

Es werden Bücher abgelehnt, die in meinen Augen einwandfrei sind, man kann sich diese dann um 9!! Euro zurückschicken lassen oder sie werden vernichtet (einen Nachweis hierfür bekommt man natürlich nicht - man weiß natürlich nicht, was mit den Büchern passiert). In Hinblick darauf, dass meist nur 15 Cent für ein Buch bezahlt werden und man schon etliche Bücher zusammenstellen muss um auf den Mind. Ankaufswert zu kommen ist es mehr als eine Frechheit, bei einer minimalen Anzahl von Büchern die den Momox Herren nicht passen für die Rücksendung Geld zu verlangen.

Noch dazu ist der Kundenservice kein Kundenservice - sowas von unfreundlich die Antwort! Das Kontaktformular ist auch fehlerhaft auf der Webseite - habe darauf hingewiesen und dann meinte man noch, ich könne ihnen ja sagen was damit nicht passt - AHA ja wenn sie mir Geld dafür bezahlen gerne.

Liebe Leute, Finger weg von der App! Verkauft die Bücher lieber selbst, spendet sie od. werft sie weg. Die Müh und der Ärger mit Momox stehen für ein paar Euro nicht dafür. Solltet ihr doch verkaufen wollen dann lest unbedingt alle Infos auf der Momox Webseite – die App verschweigt hier sehr relevante Infos.

Schlecht, Schlechter...Momox...nie wieder

Ich habe ein Paket mit Kleidung eingeschickt, die ich nicht mehr trage. Auch hochwertige Marken. Alles abgelehnt wegen starker Geruch...Ähm ja?! Also ich weiß nicht wo die das gelagert haben aber hier war es einwandfrei...naja habe jetzt veranlasst das alles zurückgeschickt wird. Komischerweise haben sie ein teil angekauft das hat wohl nicht gerochen...sehr sehr kriminelle Machenschaften. Gute Erfahrungen habe ich mit FORXO gemacht. Wer seine Kleidung da Hinschickt bekommt noch gutes Geld.

Bücher werden unterschlagen

Ein Teil der Bücher, welche sich mit 100% Sicherheit im Paket befanden, wurde als nicht vorhanden markiert und auch nicht ausgezahlt. Man unterstellt mit einfach, dass ich diese Bücher nicht verschickt habe. Das ist eine Frechheit und ich werde bei momox nichts mehr verkaufen.

Sehr schlechte Erfahrungen mit Momox

Meine Bewertung für Momox fällt negativ aus sotiert zu unrecht teure Artikel aus hatte PS II spiele eingeschickt bei momox angeblich wären 3 stark beschädigt was jedoch nicht stimmt den vor dem Vesand wurden alle Spiele getestet und liefen einwandfrei auf der PS II und es war eines dabei wofür ich 13,52€ hätte bekommen sollen sowas nenne ich unseriöse Geschäftspraktiken die 4€ für den Rückversand werde ich nicht zahlen desweiteren werde ich momox eine Prüfgebühr nach Erhalt der angeblich beschädigten Spiele in Rechnung stellen dafür das eine erneute Prüfung der Spiele sobald sie wieder da sind.

Momox ist nicht seriös.

Ich rate dringend ab mit Momox zu verkaufen und werde dort auch mein Konto löschen.

nie wieder

hochwertige Ankäufe werden im nachhinein als angeblich mit starken Gebrauchsspuren deklariert und abgelehnt. Angeblich fehlten Bücher / CD´s was definitiv nicht sein kann, da die Sendung 4 x kontroliert wurde. Wenn man sich die anderen Bewertungen der letzten Monate anschaut, scheint dies Geschäftspraktik zu sein. Kundensupport absolut mangelhaft. Ich kann nur abraten und werde nie wieder etwas an momox verkaufen.

Hohe Qualitätsanforderung beim Ankauf von CDs

Ankaufspreise für CDs von zum Beispiel 0,15 Cent nur für Artikel in Top Zustand. Bei leichter Abweichung des Normzustands einfach Pech und keine Anrechnung des Artikels. Von meiner Seite her nicht weiterzuempfehlen. CDs besser ab in die Mülltonne oder verschenken = weniger Frust und Ärger. Dieses ist meine Erfahrung. Zudem werden für höherwertige CDs teilweise unverschämt niedrige Preise gezahlt. Deshalb "hellhörig" werden bei höheren Preisangeboten und selber zum Beispiel bei ebay für vereinzelt zum 10fachen und noch höheren Preisen verkaufen.