Nie wieder! Kundenunfreundliche AGB‘s und abgelehnten sehr hochwertigen Artikel nicht zurückbekommen

Ich sehe beim besten Willen keine Vorteile. Die Ankaufspreise sind viel zu niedrig. Man kann bei einer Ablehnung nicht nachvollziehen, warum. Abgelehnte Artikel werden erst 2 Monate später zurückgeschickt an falsche Adresse. Und dann heißt es, der Artikel wurde entsorgt.

Eine Original MCM Tasche wurde nicht angenommen. Soweit so gut. Natürlich wollte ich sie zurück. 4€ Porto wurden abgezogen. Doch die Tasche kam nach satten 2 Monaten immer noch nicht zurück Nach mehrmaligen Emails meinerseits hieß es plötzlich, die Tasche sei versendet worden. Sie sei aber wieder zurück gekommen. Es stellte sich heraus, dass diese an eine uralte Adresse gesendet wurde. Nirgendwo war ersichtlich, woher diese alte Adresse plötzlich kam. Ich dachte gut, dann versendet sie erneut an die richtige Adresse. Doch weit gefehlt. Es hieß gleich, die Tasche wurde entsorgt. Einfach so. Ist das Kundenfreundlich? Lest die AGB‘s ! Diese sind nicht für den Kunden, sondern gegen den Kunden. Erstaunlich, denn Momox lebt doch von den Kunden, die ihre Sachen einschicken. Mit dem Kundenservice war nicht zu reden. Für mich nie wieder!

momox lockt mit Preisen, die im Nachgang überhaupt nicht transparent und nachvollziehbare sind

Manche Kleidung bekam einen attraktiven Angebotspreis, Marken sind zum Teil vorhanden

Kleidungs-Artikel wurden alle (bis auf einen) mit dem Grund FLECK abgelehnt, obwohl dies nicht nachvollziehbar ist. AGB‘s sind kundenfeindlich. Service MA Antworten nur mit den AGB‘s, diese sind nur für Momox von Vorteil.

Buch weg oder drauf zahlen

Die App ist besser geworden und stürzt nicht mehr so häufig ab. Ich dachte, meine Bücher werden dann noch mal von jemand anderem gelesen und damit gut für die Nachhaltigkeit.

Was mir nicht klar war - vermutlich steht es irgendwo in langen AGB - ist, dass Momox nach eigenem Ermessen Bücher nicht annehmen kann. Diese werden dann entweder von Momox behalten oder man kann ein Buch für 4 (!) Euro zurück bekommen. D.h. entweder verzichtet man auf Buch und Geld oder man zahlt drauf, damit man zumindest sein Buch zurück bekommt.

Ich finde, dass sollte auf der Webseite transparent gemacht werden, dass der Verkäufer ein finanzielles Risiko eingeht, Momox in jedem Fall profitiert und die Rücksendegebühren für den Versand eines Buches das Porto bei weitem übersteigen.

Angeblich (so der Text der Mail) erfährt man bei Klick auf den Link, auf dem man seine Entscheidung treffen soll, wie man über den Tisch gezogen werden möchte, warum Momox dieses Buch nicht annimmt. Bei mir ist das nicht der Fall. Da steht lediglich ein rotes X bei einem der Bücher aus der Liste. Die anderen sind grau. Das heißt, ich kann auch nicht sicher sein, ob Momox bei weiteren Büchern dann noch mal diesen Prozess startet und ich dann für jedes Buch 4 Euro zahlen soll, damit ich es wenigstens zurück bekomme.

Nie wieder Momox! Da verschenke ich meine Bücher lieber wieder.

abgelehnte Kleidung nicht zurückbekommen, angeblich Systemfehler, Kleidung wurde entsorgt.

Die Anwendung der App ist sehr simpel, die Preisangebote okay, das war’s dann aber auch schon

Die am besten erhaltene Kleidung wurde abgelehnt, trotz Rücksendevereinbarung wurde die Kleidung wegen eines angeblichen Systemfehlers entsorgt.

ISBN an einem Tag gut, am anderen Tag unbekannt

Das Konto ist immer gut einsehbar,sonst wüßte ich nicht was sonst noch gut wäre.

Fast egal welches Buch man eingibt, es gibt bei MOMOX nur einen Kaufpreis, nähmlich 0,15 €,

Zufällig teuersten Artikel als unankaufbar bewertet, Beweisbilder natürlich nicht möglich.

Der Barcode-Scan der Artikel funktioniert unkompliziert. Gute Funktionalität der App.

Intransparente Bewertung der Artikel. Keine Beweisbilder. Angebotene Rückendekosten hoch.

Ankaufspreis 86 Euro, davon 30 Euro abgelehnt. Statt 56 € dann 5 € angeboten.

Kein Vorteil für Verkäufer. Lange Barcodeeingaben oder langes scannen. Nachträglich doch abgelehnt. Kein Vorteil

Nachträglich abgelehnte Bücher werden für 21,48 im Verkauf angezeigt. = Betrug, lange Bearbeitungszeit

Versandte Bücher werden als nicht abgeschickt registriert

Keine Vorteile für Verkäufer zu verzeichnen. Es ist letztlich eine reine Abzoke

Bücher werden entweder abgelehnt, oder aber als nicht angekommen angegeben. Abzoke

Sehr schlechte Kommunikation und Angebot nicht eingehalten!

Einfacher Versandt dank zur Verfügung gestellter Paketaufkleber, ab 10 Euro Verkaufswert kostenlos.

Neuwertige DVDs wurden scheinbar nicht akzeptiert. Von einem gebotenen Verkaufswert von 200 Euro wurden nur 130 nach Kontrolle der Ware angeboten ohne Angabe von Gründen.

Sehr unfreundlich, Ablehnung nicht nachvollziehbar, Leihartikel der keiner war

Absolut nichts, unfreundlich, undurchsichtig, nie wieder, nein danke, muss man nicht verkaufen

Keine Möglichkeit die komplette Lieferung zurückschicken zu lassen, aber 4,- dafür zahlen müssen. Keinerlei Erklärung für Ablehnung, Reklamation wird einfach abgewiesen. Ein normales Buch war angeblich ein Leihartikel. Offensichtlich weiß ich nicht was ich verschicke. Es fällt auf das dies häufiger dort vor kommt. Ich habe deshalb sogar Bilder der Artikel gemacht, leider kann man die nicht einsenden. ich müsste jetzt als wegen 3 Artikeln Anzeige erstatten.