Lockt mit Rabattaktion für Verkauf, nimmt dann aber Ware nicht an

Nichts mehr, früher war es okay und man bekam faire Preise für seine Bücher und Medien.

Ein neues, ungelesenes Buch sollte verkauft werden. Jetzt bekomme ich eine Nachricht, das Buch wäre angeblich in schlechtem Zustand.. will es zurück haben, mal sehen, ob und wann und in welchem Zustand es wieder zu mir kommt. Leute, geht zu rebuy, die sind viel zuverlässiger und man bekommt seine Sachen kostenlos wieder, sollte doch mal was nicht passen. Nie wieder momox, die sind mittlerweile echt schlecht geworden und wollen nur Profit machen auf Kosten der Verkäufer.

Haben meine Lederjacke einfach behalten ohne zu zahlen!

Haben auf meine Nachrichten geantwortet, auch wenn es keine guten Nachrichten waren.

Die Firma betrügt und nutzt jede Gelegenheit, um zugesandte Ware einfach zu behalten und nicht dafür zu zahlen. Zweimal erlebt.

Sehr unterschiedliche Erfahrungen, teils zufrieden, teils sehr unzufrieden

Der Aufbau der Website, einfache Handhabung, Versand und die Abwicklung generell.

1. Teilweise Ablehnung mit unzutreffender Begründung

2. Kein Zugriff auf die Website aus dem Ausland (auch aus sicheren Ländern!)

3. Kundenservice: Fehlende Kundenorientierung, widersprüchliche Aussagen, geht überhaupt nicht auf die gestellten Fragen, geschweige denn das Anliegen ein

Schlecht, nagelneue ungetragene Markenbekleidung abgelehnt w/ angeblicher Flecken? Abrieb??

Die App ist einigermaßen gut zu bedienen und funktioniert. Sonst leider wirklich gar nichts. Nicht okay.

Niemand erreichbar, kein Kundenservice, man wird übers Ohr gehauen. Das ist Fakt!

Habe leider schlechte Erfahrungen mit momox fashion +Medien Ankauf machen

Die Vorstellung, Markenkleidung unkompliziert verkaufen zu können. Die Idee der Nachhaltigkeit

AGBs sind Kundenunfreundlich, die Korrespondenz bei Schwierigkeiten war sehr zeitraubend, die Ankaufskriterien und -preise empfinde ich als unfair

Betrug - einzelne teure Artikel angeblich nicht im Paket.

Nichts - ich habe nichts Positives über momox zu sagen. Betrug/Diebstahl kann man nicht schönreden.

Momox ist ein betrügerisches Unternehmen, teure Artikel liegen angeblich nicht im Paket (obwohl auch ein Zeuge das bestätigen kann). Macht nur Ärger, da man sich dann umständlich bemühen muss, die Sache zu klären.

Kriminelle Firma

Die ersten Male (mit weniger hochpreisigen Artikeln) hat alles einwandfrei funktioniert.

Ein nagelneues Buch sollte verkauft werden. Es wurde eingeschickt und Momox teilte mit, dass das Buch aufgrund einer Beschädigung nicht angekauft werden könne. Sie boten an, es für mich zu vernichten. Andernfalls könnte ich es mir auf eigene Kosten zurückschicken lassen. Ich forderte das Buch zurück und Momox hatte zwei Seiten herausgerissen. Das Etikett zum Weiterverkauf war bereits aufgeklebt, wie in vielen anderen Fällen hatte Momox offensichtlich gehofft, dass auf eine Rücksendung verzichtet würde, um das neuwertige Buch hochpreisig verkaufen zu können. Ich würde niemandem empfehlen, bei Momox Bücher zu verkaufen.

Nie wieder! Kundenunfreundliche AGB‘s und abgelehnten sehr hochwertigen Artikel nicht zurückbekommen

Ich sehe beim besten Willen keine Vorteile. Die Ankaufspreise sind viel zu niedrig. Man kann bei einer Ablehnung nicht nachvollziehen, warum. Abgelehnte Artikel werden erst 2 Monate später zurückgeschickt an falsche Adresse. Und dann heißt es, der Artikel wurde entsorgt.

Eine Original MCM Tasche wurde nicht angenommen. Soweit so gut. Natürlich wollte ich sie zurück. 4€ Porto wurden abgezogen. Doch die Tasche kam nach satten 2 Monaten immer noch nicht zurück Nach mehrmaligen Emails meinerseits hieß es plötzlich, die Tasche sei versendet worden. Sie sei aber wieder zurück gekommen. Es stellte sich heraus, dass diese an eine uralte Adresse gesendet wurde. Nirgendwo war ersichtlich, woher diese alte Adresse plötzlich kam. Ich dachte gut, dann versendet sie erneut an die richtige Adresse. Doch weit gefehlt. Es hieß gleich, die Tasche wurde entsorgt. Einfach so. Ist das Kundenfreundlich? Lest die AGB‘s ! Diese sind nicht für den Kunden, sondern gegen den Kunden. Erstaunlich, denn Momox lebt doch von den Kunden, die ihre Sachen einschicken. Mit dem Kundenservice war nicht zu reden. Für mich nie wieder!

momox lockt mit Preisen, die im Nachgang überhaupt nicht transparent und nachvollziehbare sind

Manche Kleidung bekam einen attraktiven Angebotspreis, Marken sind zum Teil vorhanden

Kleidungs-Artikel wurden alle (bis auf einen) mit dem Grund FLECK abgelehnt, obwohl dies nicht nachvollziehbar ist. AGB‘s sind kundenfeindlich. Service MA Antworten nur mit den AGB‘s, diese sind nur für Momox von Vorteil.

Buch weg oder drauf zahlen

Die App ist besser geworden und stürzt nicht mehr so häufig ab. Ich dachte, meine Bücher werden dann noch mal von jemand anderem gelesen und damit gut für die Nachhaltigkeit.

Was mir nicht klar war - vermutlich steht es irgendwo in langen AGB - ist, dass Momox nach eigenem Ermessen Bücher nicht annehmen kann. Diese werden dann entweder von Momox behalten oder man kann ein Buch für 4 (!) Euro zurück bekommen. D.h. entweder verzichtet man auf Buch und Geld oder man zahlt drauf, damit man zumindest sein Buch zurück bekommt.

Ich finde, dass sollte auf der Webseite transparent gemacht werden, dass der Verkäufer ein finanzielles Risiko eingeht, Momox in jedem Fall profitiert und die Rücksendegebühren für den Versand eines Buches das Porto bei weitem übersteigen.

Angeblich (so der Text der Mail) erfährt man bei Klick auf den Link, auf dem man seine Entscheidung treffen soll, wie man über den Tisch gezogen werden möchte, warum Momox dieses Buch nicht annimmt. Bei mir ist das nicht der Fall. Da steht lediglich ein rotes X bei einem der Bücher aus der Liste. Die anderen sind grau. Das heißt, ich kann auch nicht sicher sein, ob Momox bei weiteren Büchern dann noch mal diesen Prozess startet und ich dann für jedes Buch 4 Euro zahlen soll, damit ich es wenigstens zurück bekomme.

Nie wieder Momox! Da verschenke ich meine Bücher lieber wieder.