Immer wieder sind hochpreisige Bücher und CDs angeblich nicht im Paket, dass ich geschickt habe

Einscannen der Bücher und CDs ist sehr einfach per App möglich und es sind schnell größere Mengen einzuscannen

Man wird einiges an Büchern los, aber insgesamt sind Momox eben Betrüger, das lässt sich nicht anders sagen. Ich empfehle, die gepackten Pakete zu fotografieren, bevor sie abgeschickt werden oder das Verpacken zu filmen. Momox versucht jedes mal zu behaupten, bestimmte CDs oder Bücher wären nicht im Paket gewesen. Wenn es einmal oder zweimal klappt, werden sie dreister, und behaupten, dass richtig teure Bücher nicht im Paket gewesen wären. Also immer Fotos machen oder am besten Filmen und im Zweifel als Beweis an den „Kundenservice“ (der übrigens zu großen Teilen eine KI ist) schicken.

Ankauf von Kleidung und Schuhen mehr als unseriös.

Leicht bedienbare Webseite, umgehende Zahlung - wenn die eingesandten Artikel denn angenommen werden.

Ungetragene Kleidungstücke und Schuhe wurden wegen angeblicher Flecken abgelehnt. Der Kundenservice antwortet auf Nachfrage, warum diese Fehlprüfung nicht revidierbar ist, nur standardisiert und geht nicht auf das Problem ein. momox fashion ist für mich ein intransparenter, unseriöser Laden. Ich kann von Kleidungsverkauf nur abraten.

unterschiedliche Erfahrungen, zum Teil zufrieden, teilweise sehr schlecht

Aufbau der Webseite, unkompliziert im Ablauf für den Versand und Abwicklung meiner Verkäufe

Katastrophaler Kundenservice, geht überhaupt nicht auf die gestellten Fragen, geschweige denn das Anliegen ein, die Ablehnungs-Gründe sind oftmals erfunden. Ich werde über Momox keine Kleidungsstücke mehr verkaufen!

wäre prinzipiell attraktiv zu nutzen, aber kein Vertrauen in eine faire Abwicklung

Der Ablauf ist einfach und organisiert, der Kundenservice hat zumindest geantwortet

Von 4 Artikeln wurden 2 abgelehnt mit Begründung "Loch" und "unvollständig". Für mich schwer nachvollziehbar, da ich die Artikel penibel kontrolliert habe. Fotos wurden auch auf Anfrage nicht übermittelt. Das Gefühl das bleibt ist, dass Artikel, die nach Besichtigung als nicht gut verkäuflich eingeschätzt werden, abgelehnt werden und man keinen Einfluss darauf hat. Ich nutze es nicht mehr, empfehle es nicht weiter und gehe lieber wieder vor Ort zum Second Hand.

Inzwischen behält Momox einige der Waren ein, ohne den Betrag auszuzahlen, eine Info erhält man nich

Jahrelang habe ich meine gebrauchten Bücher, die TOP gepflegt waren eingeschickt - ohne Probleme

Inzwischen werden Artikel die wie neu waren storniert ohne die Angabe von Gründen oder Rückgabe der Artikel

Absolute Katastrophe nie wieder

LEIDER NICHTS das der Service absolut unfähig ist und eher an einen schlechten Comic erinnert

Der Service ist so miserabel da fehlen mir die Worte, die Lieferung war unvollständig zwei Bücher haben gefehlt. Auf die Frage wie jetzt meine Reklamation bearbeitet wird und abläuft habe ich die Antwort erhalten "Wenden Sie sich an die Post". Nach meiner Frage was die Post damit zu tun hat wurde einfach aufgelegt. Ich werde dafür sorgen das keiner in meiner Familie + Freundeskreis mehr bei momox bestellt!

Lockt mit Rabattaktion für Verkauf, nimmt dann aber Ware nicht an

Nichts mehr, früher war es okay und man bekam faire Preise für seine Bücher und Medien.

Ein neues, ungelesenes Buch sollte verkauft werden. Jetzt bekomme ich eine Nachricht, das Buch wäre angeblich in schlechtem Zustand.. will es zurück haben, mal sehen, ob und wann und in welchem Zustand es wieder zu mir kommt. Leute, geht zu rebuy, die sind viel zuverlässiger und man bekommt seine Sachen kostenlos wieder, sollte doch mal was nicht passen. Nie wieder momox, die sind mittlerweile echt schlecht geworden und wollen nur Profit machen auf Kosten der Verkäufer.

Haben meine Lederjacke einfach behalten ohne zu zahlen!

Haben auf meine Nachrichten geantwortet, auch wenn es keine guten Nachrichten waren.

Die Firma betrügt und nutzt jede Gelegenheit, um zugesandte Ware einfach zu behalten und nicht dafür zu zahlen. Zweimal erlebt.

Sehr unterschiedliche Erfahrungen, teils zufrieden, teils sehr unzufrieden

Der Aufbau der Website, einfache Handhabung, Versand und die Abwicklung generell.

1. Teilweise Ablehnung mit unzutreffender Begründung

2. Kein Zugriff auf die Website aus dem Ausland (auch aus sicheren Ländern!)

3. Kundenservice: Fehlende Kundenorientierung, widersprüchliche Aussagen, geht überhaupt nicht auf die gestellten Fragen, geschweige denn das Anliegen ein

Schlecht, nagelneue ungetragene Markenbekleidung abgelehnt w/ angeblicher Flecken? Abrieb??

Die App ist einigermaßen gut zu bedienen und funktioniert. Sonst leider wirklich gar nichts. Nicht okay.

Niemand erreichbar, kein Kundenservice, man wird übers Ohr gehauen. Das ist Fakt!