Ich kann aktuell nur davon abraten, bei GMX ein Paket oder eine Testphase abzuschleßen

Aus meiner kostenlosen Testphase wurde ohne weitere Erinnerung vor der Abbuchung ein kostenpflichtiger Jahresvertrag. Als ich mich direkt nach der Abbuchung gemeldet, die Situation erklärt und um eine kulante sofortige Beendigung gebeten habe, wurde dies abgelehnt. Stattdessen wurde nur darauf verwiesen, dass der Vertrag erst in einem Jahr endet.

Für mich wirkt dieses Vorgehen sehr kundenunfreundlich und alles andere als transparent. Gerade bei kostenlosen Testphasen sollte klar und aktiv vor einer kostenpflichtigen Umstellung gewarnt werden, anstatt Kunden anschließend starr an einen Jahresvertrag zu binden.

Natürlich kann man sagen, dass man selbst auf Fristen achten muss. Trotzdem hinterlässt dieses Vorgehen bei mir den Eindruck, dass hier eher auf Vertragsfallen als auf fairen Kundenservice gesetzt wird.

Meine Empfehlung: Lieber zweimal überlegen, bevor man bei GMX ein kostenpflichtiges Paket oder eine Testphase abschließt.

Meine Empfehlung: Lieber zweimal überlegen, bevor man bei GMX ein kostenpflichtiges Paket oder eine Testphase abschließt.

seit der Umstellung der Webseite komplett nutzlos, benutzerunfreundlich. man findet nichts mehr

Nichts, weil gmx mittlerweile komplett anders dargestellt wird und die Funktionen sind schlechter

Komplett andere Darstellung von Postfach, einloggen, etc. Note 6 für gmx.sehr schade,was früher.Note 1 war

In letzter Zeit immer häufiger nicht erreichbar - sind die von russischen Trollen gehackt worden?

theoretisch gute App, aber 80 Zeichen zu füllen mit Vorteilen von Gmx ist leider nicht möglich

Die Erreichbarkeit in letzter Zeit ist trotz Bezahl-Abo unterirdisch, sowohl in der App auf dem Smartphone als auch im Webbrowser. Und das mitten in München....

GMX hat mein Konto ohne Vorwarnung gesperrt, und die Sperre ist endgültig.

Nicht zutreffend: GMX ist weder benutzerfreundlich noch zuverlässig – mein Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt und es gibt kaum sinnvolle Funktionen.

GMX hat mein Konto plötzlich und ohne Vorwarnung dauerhaft gesperrt – eine Entsperrung ist nicht möglich.

Ich nutze VPN auf meinen Laptops, was offenbar als verdächtig eingestuft wurde, obwohl es lediglich eine Sicherheitsmaßnahme meinerseits ist.

Der Kundenservice ist sehr schwach: langsam, unpersönlich und ohne auf die konkrete Anfrage einzugehen.

Darüber hinaus ist die Plattform selbst nicht benutzerfreundlich: die Filterfunktionen sind sehr rudimentär, Regeln lassen sich nur in einfachster Form erstellen und es fehlen viele gängige Anpassungsmöglichkeiten, die man von anderen Anbietern kennt.

Fazit: GMX kann mit eigenen Sicherheitsmaßnahmen (z. B. VPN) nicht umgehen und bietet nur sehr eingeschränkte Funktionen.

Empfehlung: Lieber gleich einen anderen Anbieter wählen.

Vertrauensbruch: Nach dem Ausprobieren von Topmail habe ich all meine gesammelten Vorteile verloren.

War mal top. Aktuell finde ich es schwer, positives zu finden. Ich kann nachdenken wie ich will.

Nicht vertrauenswürdig: denn nach dem Ausprobieren von Topmail habe ich all meine über 25 Jahre gesammelten Vorteile verloren. VORHER: 2GB Emailspeicher, jetzt nur noch 1GB. Ich habe Topmail nur wenige Tage probiert. Als Dank nun das. Das empfinde ich als Betrug am Kunden. Der Kundenservice antwortet, dass ich zu den vorherigen Konditionen den Service nicht fortsetzen kann durch die Probe von Topmail. Unglaublich. War damals nicht zeitgemäß, ist jetzt mit 1GB schon gar nicht mehr. Andere prominente Provider bieten 15GB...

Accountzugriff verloren, Support redet sich raus. Nie wieder!

Was mir am besten gefallen hat?? Das ich mir damals ziemlich einfach diese Mailadresse erstellen konnte.

Support hilft nicht, behauptet das ich nicht ich bin. Obwohl ich per Screenshot belegen kann, das ich in Thunderbird zugriff auf meine alten Mails habe.

System zieht nicht von Zahlungsmethode ein. Unberechtigte Gebühr.

Funktionsumfang der Pakete, insbesondere bei E-Mails. Auch das Hostingpaket hat einen guten Funktionsumfang.

Teils unfreundlicher Kundenservice, absolut nicht kundenorientiert, auf Anliegen wurde in erster E-Mail gar nicht eingegangen. GMX möchte 3,90 bei 140 Umsatz jährlich. Alles gekündigt.

Abzocke!

Nichts im Angebot, was andere Anbieter nicht haben. daher leider nichts besonderes.

Abzocke bei den Premium Versionen! Verträge werden nicht zugesendet und unfreundlicher Kundendienst!

Was Umgang mit Masssenmails und Funktion des Spamfilters angeht, voll nutzlose Sperr- und Spamfilter

Senden ist ok, Maileppfang von Massenmeils Seuellen Hintergrund, großes Mange diese zu verhindern :(

Das der Spamfilter und der Sperrortner nicht wirklich unerwünschte Massenmails verhindern!!!

Zuerst top - inzwischen mittelmässig und teuer (Pro Mail)

Als GMX auf den Markt gekommen ist, waren diese wirklich noch sehr innovativ und haben mit tollen Zusatzfunktionen richtig Spass gemacht, so dass ich mir seit wohl ca. 20 Jahren den Pro-Mail Account leiste (EUR 2.99 / Mt.). Doch nun schlägt der Preis auf.

Bei bereits hohem Preisniveau erhöht GMX (1&1 Media) die Kosten für die GMX Pro Mail Nutzung dieses Jahr die Kosten um über 33% und verlangt ab Mitte 2023 einen Preis von EUR 3.99 pro Monat. Das wäre für mich grundsätzlich auch Ok, wenn GMX seine Leistungen ebenfalls anpassen würde, was aber leider nicht der Fall ist.

Im Gegenteil: Es ist leider so, dass GMX einige hilfreiche Funktionen, welche über viele Jahre stabil funktioniert haben (ohne Vorwarnung) weggefallen sind, wie beispielsweise

1. "Eingeschriebene" E-Mails senden mit aktiver Benachrichtigung, wenn die E-Mail abgerufen wurde, nicht nur die optionale (freiwillige) Empfangsbestätigung)

2. Löschen einzelner Dateianhänge, ohne die komplette E-Mail löschen zu müssen. Das war sehr hilfreich, um die E-Mail selber aufbewahren zu können, grosse Dateianhänge jedoch entfernen zu können.

Service. Auch die Service Dienstleistungen haben sich in den letzten Jahren kontinuierlich verschlechtert - mindestens in meinem Fall kann ich nachweisen, dass der E-Mail-Support in den letzten Jahren manchmal über Wochen nicht geantwortet hat, obwohl ich ja Bezahlkunde bin und die Supportanfrage über die entsprechende E-Mailadresse erfolgt ist.

SPAM. Wie bereits mehrere vorangehende Rezensenten ebenfalls schreiben, ist es tatsächlich so, dass die Spams seit 2-3 Jahren kontinuierlich und seit Anfang 2023 nochmal sehr deutlich zugenommen haben.

Mangelnde Innovation. Das war leider mal bei GMX

1. Abbau vorhandener Funktionen (s. oben)

2. Speicherplatz: Mailbox und Cloud nicht flexibel nutzbar - sprich sind die 5GB Volumen des Pro-Mail Postfachs aufgebraucht, hilft es nicht, dass man für die Cloud noch weitere 5GB zur Verfügung hätte.

3. Cloud: Es ist nicht möglich, Dateianhänge von einer E-Mail in der Cloud zu speichern, so dass diese mit einer E-Mail verbunden bleiben und die Datei aber aus der Mail gelöscht werden kann (geht inzwischen sowieso nicht mehr). Zudem kann man meines Wissens z.B. nicht jemandem eine Datei oder einen Ordner aus der Cloud über einen Link zugänglich machen (also wie das bei Drive geht). Die Cloud war für mich damit immer unbrauchbar - womit wie beschrieben 5 GB Daten frei bleiben, obwohl bei mir das Postfach chronisch voll ist.