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Genesys Cloud
Call Center Software
3.7
(39)
240
1.695
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Genesys Cloud Bewertungsquellen
3.7
39
Bewertungen
davon sind
37 Bewertungen
aus 4 externen Quellen
2 Kunden bewerten Genesys Cloud auf
trusted durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten
2 Kunden bewerten Genesys Cloud auf
Apple App Store durchschnittlich mit 2 von 5 Punkten
(Stand: 19.11.2024)
25 Kunden bewerten Genesys Cloud auf
Google Play durchschnittlich mit 3.7 von 5 Punkten
(Stand: 18.11.2024)
4 Kunden bewerten Genesys Cloud auf
Facebook durchschnittlich mit 5 von 5 Punkten
(Stand: 06.12.2024)
6 Kunden bewerten Genesys Cloud auf
Google Places durchschnittlich mit 3.8 von 5 Punkten
(Stand: 11.11.2024)
2 Bewertungen auf trusted
N
Niklas
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein
Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
7. November 2019
Die PureCloud biete eine einfache Implementierung, schönes Design und benutzerfreundliches Handling
Was gefällt Dir am besten?
Die Bedienung der PureCloud aus der Sicht eines Agenten ist sehr intuitiv und einfach zu verstehen.
Was gefällt Dir nicht?
Im laufenden Betrieb kommt es regelmäßig zu Fehlermeldungen. Seiten werden nicht aktualisiert oder falsch angezeigt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bislang nutzen wir die PureCloud lediglich als Telefonanlage.
A
Anna
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein
Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
29. Oktober 2019
Solid tool with lots of configuration possibilities
Was gefällt Dir am besten?
We like working with Genesys because the interface is very clear and easy to understand for our agents. The chat is well integrated which improves internal communication. In addition, there are loads of options to configure our callflows.
Was gefällt Dir nicht?
The tool comes with lots of functionalities, however, when we want to configure an additional plug-in, the costs can be quite high.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
200+ Sales agents in 8 different countries are currently using Genesys.
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