Fleurop Erfahrungen

Blumenversand Shops

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Marcel

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18. Oktober 2017

Nicht Einhaltung des beidseitigen Vertrages

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Blumenstrauß inkl. Schokoade und Grußkarte bestellt. Die Nachricht, dass das Paket geliefert wird und dann wird das Paket als nicht zustellbar deklariert. Obwohl die Adresse zu 100% korrekt war. Nach eine Beschwerde kam wieder nur der Hinweis auf die Nichtzustellbarkeit, welche für mich Kunde als Ausrede rüberkommt. Totaler Abzockerverein, da der beidseitige Vertrag von Fleurop nicht eingehalten wurde. Das Geld wurde aber auch in zurückerstattet oder ein anderer Kompromiss angedacht. Absolut nicht zu empfehlen!!!!!

Pater

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4. Oktober 2017

Die Guthabenkarten hatten kein aufgedrucktes Gültigkeitsdatum.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als ich Blumen haben wollte, waren einige Guthabenkarten nicht mehr gültig. Erinnert mich an die früheren Telefonkarten der Telekom, wo genau das Gleiche war - wertlos.

Valeria

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28. August 2017

7 Tage Frischegarantie ist eine Lüge

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Blumen habe ich vom Langener Blumen-Stubb, Langen, erhalten. Am 6 Tag waren die Rosen komplett braun und haben sich vom Stiel gelöst. Auf meine Reklamation bei Fleurop, wurde mir mitgeteilt, ich solle doch mit dem Frischeheft zum Blumenladen gehen und es dort reklamieren. Der Witz war, dass ich gar kein Frischeheft geliefert bekam. Aber diese Mitteilung hat Fleurop einfach ignoriert. Die kassieren nur Geld, aber dann wollen sie mit Reklamationen nichts zu tun haben. Das ist eine Frechheit. Fleurop-nie wieder.

M.S.

1 Bewertung

28. Mai 2016

Keine Blumen zur Hochzeit - hätte ich mal das Hotel beauftragt!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

...angeblich konnten meine Blumen an das Hotel in Arenshop nicht geliefert werden (hätte ich mal lieber das Hotel selbst beauftragt) Die Höhe ist aber, dass ich von Fleurop (trotz hinterlegter Telefonnummer) nicht einmal angerufen wurde, dann hätte ich zumindest selbst Schadensbegrenzung vornehmen können! Die schwache Antwort auf meine Beschwerde folgte: "...vielen Dank für Ihre E-Mail. Anbei übersenden wir Ihnen gerne nochmal unsere untenstehende E-Mail vom ...Mai 2016 bezüglich Ihres Auftrages. Die Information von uns erfolgte zeitnah an Sie. Wir bitten um Verständnis, jedoch besteht hier keine Pflicht nur telefonische Rückmeldung zugeben, so dass diese hier unter der von Ihnen angegebenen E-Mail erfolgt ist. Vielen Dank." Nicht mal eine Entschuldigung gab es - und auch keinen 'Versönungsgutschein' Dafür habe ich bei einem "PREMIUM DIENSTLEISTER" kein Verständnis! Mich hat Fleurop als Kunden verloren - ich bestelle lieber über Valentins. Das klappt wenigstens!

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Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Guthabenkarten hatten kein aufgedrucktes Gültigkeitsdatum.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

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Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Keine Blumen zur Hochzeit - hätte ich mal das Hotel beauftragt!

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