Würde die Möglichkeit bestehen null Punkte zu vergeben, so würde ich das tun

Das Versicherungsversprechen laut Vertrag. Die Illusion, an ein seriöses Unternehmen geraten zu sein. Expresstausch24 und Schutzbrief24 ist die gleiche Firma

Kein Geld erhalten nach 7,5 Monaten, 15 Telefonaten, ebenso vieler Versprechungen und Beschwichtigungen. Die Ankündigung der Erstattung erfolgte 6 Monate nach Schadenfall, Zwei Monate später immer noch kein Geld da. Dies ist eine unseriöse Firma. Am besten Finger weg und AppleCare nutzen.

Von Topp zu Flopp nach 8 Jahren Kundentreue.

Früher Top Service bei einem aufgetretenen Schaden. Aktuell komplettes nogo. Da mir jetzt gar nichts mehr gefällt muss ich die 80 Zeichen voll bekommen.

Bei aufgetretenen Schaden unterirdische Reaktionszeiten. Man muss ständig nachfragen und pushen damit etwas passiert. Dann wird sich herausgeredet und unter Ausreden die Eigenbeteiligung so hoch gesetzt dass man den Schaden in Eingenregie günstiger behoben bekommt. Man muss wohl vom Komet getroffen werden damit extrapolice24 noch zur "Normalen" SB zahlt.

Sie zahlen einfach NICHTS und NIEMAL

Es gibt keine Vorteile, wahrscheinlich nur Support ist immer zu verfuegung. Am sonst - nichts

Sie zahlen einfach NICHTS und NIEMALS aus. Man kann anrufen, schreiben. Die Antwort ist immer dieselbe, warten Sie, Ihr Anliegen wird bearbeitet.

katastrophale Abwicklung, halten sich an keinerlei Vertragsbedingungen

Nichts mehr. Schlechtester Versicherer den man sich vorstellen kann. Kassiert und leistet nicht

Keinerlei Schadenregulierung, für was bezahlt man einen 24 Stunden Austauschservice wenn man Tage und Wochenlang hingehalten wird.

Kommunikation findet kaum bis nie statt, Mails werden ignoriert.

Werde diesen Versicherer melden

Vorsichtig!!! fürchterliche Erfahrung. 11 Monate und warte immer noch.

Leider hatte ich nur Ärger und der Fall ist noch nicht beendet.Lieber Keine Versicherung.

Ich warte nach 11 Monaten immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes für das iPad.

Das iPad war noch funktionstüchtig und ich wäre froh gewesen, es einfach zurückzubekommen und zu vergessen, dass ich mich überhaupt an die Versicherung gewandt hatte, aber laut deren Aussage ist das iPad nun auch verloren gegangen?!

Meist keine Antwort auf Emails oder Anrufe

Es scheint Teil einer systematischen Vorgehensweise zu sein.

24 h ist ein Witz. Ich warte seit 6 Wochen auf einen Austausch.

Mir fällt da leider überhaupt nichts ein. Ich bin ja mal gespannt, wie hoch die Selbstbeteiligung wird.

Von der Schadensmeldung bis heute sind bereits 10 Wochen vergangen und ich warte immer noch! Auf E-mails bekommt man nur nach sehr langer Wartezeit eine Antwort. Telefonisch wird man vertröstet.

Webseite seit 2 Monaten ausser Betrieb. Am telefon wird man frech abgespeist man wäre nicht zuständi

Keine Vorteile Finger weg von dieser Firma. Die Bewertungen bei Google sprechen für sich.

Freche Mitarbeiter am Telefon, nach mittlerweile 3Mon. immer noch keine Reaktion

Tolle Versicherung,super Kundenservice

Immer erreichbar,faire Preise und SEHR schneller Austausch.

Toll ist der Sofortaustausch an der Tür,direkt am nächsten Tag!

Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit,ich habe keine Kritikpunkte!Würde ich jeder Zeit weiter empfehlen

schnelle und wunschgemäße Abwicklung (iPhone XS)

- Ersatzgerät tatsächlich innerhalb des nächsten Tages bekommen (das war der Hauptgrund für die Wahl dieser Versicherung)

- Telefonat geführt, Rechnung gemailt, Bezahllink bekommen

- ich hatte die Wahl, es kostenfrei einzuschicken oder es mit Selbstbeteiligung auszutauschen

- ich erhielt sogar ein nagelneues Gerät mit voller Apple-Garantie

- alle Gespräche am Telefon verliefen freundlich und zielführend, die Wartezeit betrug im Schnitt 5-10 Minuten ( 3 Telefonate insgesamt )

- kein Login o.ä. möglich, so könnte der Prozess automatisiert werden

- zwei verschiedene Rufnummern (Homepage und Police), das wirkt etwas diffus

- Sendungsverfolgungsdaten von UPS wurden weder per Mail noch per SMS (wie angekündigt) mitgeteilt, diese erhielt ich aber auf tel. Nachfrage

Einfach unglaublich wie reibungslos und schnell alles lief! VIELEN DANKE!

Keine lange Wartezeiten, auch nicht am Telefon. Schnelle Rückmeldung, und vor allem dass in der Tat habe ich innerhalb 24 Stunden nachdem alles geprüft und genehmigt war, ein Ersatzgerät bekommen.

Ich habe keine Nachteile oder etwas negatives zu äußern. Keine einzige Beschwerde.