Anzeige
Diese Webseite verwendet Affiliate-Links. Erfolgt eine Bestellung oder ein Kauf über diese Links, erhält trusted eine Provision vom jeweiligen Anbieter. Das ermöglicht es uns, Ihnen unseren Service und unsere Inhalte kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Provision hat keinen Einfluss auf unsere Bewertung oder unser Ranking! Wir bewerten stets neutral und unabhängig.

Doctolib Pro

Buchungssystem Software

4.6
(471,6K)
Verifiziertes Profil

Doctolib Pro Erfahrungen 2024 » Test, Details & Features

Klickst Du auf eine Emp­feh­lung mit , unterstützt das unsere Arbeit. trusted bekommt dann ggf. eine Vergütung. Emp­feh­lungen geben wir immer nur redaktionell unabhängig.Mehr Infos.

Was ist Doctolib Pro?

Doctolib Pro ist ein Terminbuchungssystem für Gesundheitsdienstleister. Über die Software buchen Patienten Ihre Termine, erhalten Erinnerungen und können die Video-Sprechstunde in Anspruch nehmen. Letztere ist bis bis zum 30.06.2021 bei Abschluss eines kostenpflichtigen Abos für Sie kostenlos buchbar. Zusätzlich können Sie für größere Sichtbarkeit im Netz ein Doctolib-Profil anlegen. Obwohl die Server des Dienstes in den USA stehen, wurde die Datensicherheit des Dienstes vom TÜV Saarland zertifiziert.

Praxis Radiologische Einrichtung Krankenhäuser MVZ
Preis
139,00 € / monatlich 139,00 € / monatlich Auf Anfrage Auf Anfrage
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Buchungen integriert
unbegrenzt 1 unbegrenzt unbegrenzt
Online bezahlen
Julia Warnstaedt
trusted-Expertin für Website & E-Commerce
Die Online-Bezahlung ist ein nützliches Feature, um direkt während der Buchung Zahlungen entgegenzunehmen. So reduzieren Sie No-Shows effektiv (da die Leistungen ja bereits bezahlt wurden) und bieten Ihren Kund:innen, die wenig Wert auf Bargeld legen, eine Alternative in Form von PayPal und Co.
Terminerinnerungen
Serverstandort(e)
USA USA USA USA
Unterstützte Plattformen
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Geeignet für
Freelancer/Selbstständige
Kleinstunternehmen
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Doctolib Pro Video

Was kostet Doctolib Pro?

Der Preis von Doctolib Pro richtet sich nach der Art der Einrichtung und der Menge der Behandler in Ihrer Praxis. Praxen und radiologische Einrichtungen zahlen 139 € inklusive Mehrwertsteuer pro Monat und Behandler. MVZs und Krankenhäuser erfahren den Preis für die individuellen Angebote bei Anbieter. Als Zusatzleistung können Sie die Video-Sprechstunde buchen. Diese Option gibt es als Reaktion auf die Pandemie bis zum 31.06.2021 für Sie kostenlos. Hardware und Einrichtung sind hier nicht inbegriffen.

Welche Funktionen hat Doctolib Pro?

Mit Doctolib Pro nutzen Sie einen Terminbuchungskalender, ein Buchungs-Widget und Video-Sprechstunden. Letzteres ist gerade für Risikopatienten in der Pandemie eine sichere Alternative zum persönlichen Praxisbesuch. Sie können Ihre Kunden per SMS und E-Mail für Terminabsprachen oder Erinnerungen kontaktieren und zu Marketingzwecken ein eigenes Doctolib Profil erstellen. Generieren Sie Timeslots, damit Kollegen Ihnen Patienten zuweisen können oder überweisen Sie eigene Patienten zu geeigneten Fachärzten.

Welche Schnittstellen hat Doctolib Pro?

Durch seine spezielle Ausrichtung auf den Gesundheitssektor kann Doctolib Pro über entsprechende Schnittstellen mit Ihrem Krankenhausinformationssystemen (KIS) und der Praxissoftware Albis kommunizieren. Über Ihr Profil bei Doctolib wird Ihre Praxis oder Ihr Institut auf Google gelistet und erhält mehr Aufmerksamkeit.

Wie sicher ist Doctolib Pro?

Ihre Daten werden speziell auf Servern des Anbieters Cloudflare Inc. in den USA gehostet, die für die Verwaltung von sensiblen Gesundheitsdaten ausgelegt sind. Die Server können dabei die Zertifikate ISO 27001 und SOC 2 Type II vorweisen. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt immer per SSL-Verschlüsselung. Die Maßnahmen des Datenschutzkonzeptes wurden mehrfach gut bewertet und vom TÜV-Saarland zertifiziert.

Welchen Kundenservice bietet Doctolib Pro?

Wenn Sie kurzfristig Lösungen für Ihre Probleme mit Doctolib Pro suchen, dann haben Sie Zugang zum kurzen FAQ- und Hilfe-Bereich. Persönliche Hilfe bekommen Sie telefonisch oder Sie vereinbaren Schulungen für Ihre Mitarbeiter. Wenn Sie noch mehr Informationen über Doctolib Pro wünschen, dann besuchen Sie kostenlos eines der verfügbaren Online-Webinare. Mehr zu Doctolib und aktuellen Gesundheitsthemen finden Sie im Blog. Zusätzlich können Sie sich mit online mit der Doctolib Pro-Community vernetzen.

Änderungshistorie

03.08.2022
Update

Im Zuge einer grundlegenden Aktualisierung des Buchungssysteme-Tests hat die trusted-Redaktion Doctolib Pro erneut überprüft. Die Bewertung der Redaktion ist noch aktuell.

Bewertung abgeben
4.6
471.609 Bewertungen
davon sind
471.603 Bewertungen
aus 4 externen Quellen

6 Bewertungen auf trusted

D
Dr.
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
5. Januar 2024

Finger weg! Abzocke! Einstieglockangebot für Praxen, dann Erpressung mit massiver Preisszeigerung!

Was gefällt Dir am besten?

Online-Terminvergabe und Nachrückern funktioniert gut. Mehr braucht es auch gar nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Erpressung von Seiten der Firma mit massiver Preissteigerung, nachdem das System integriert war. Unlautere Datennutzung und Berechnungen - kriminell!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Online-Terminvergabe.

G
Georg
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
20. April 2023

Suchalgorithmus funktioniert nicht richtig!Als Therapeut nicht auffindbar für Kunden

Was gefällt Dir am besten?

Die Software ist sehr benutzerfreundlich, der Kalender ist sehr praktisch und gut gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Der Hauptvorteil der Plattform ist nicht gegeben. Je nachdem wo Ihr Praxisstandort ist, ist Ihre Praxis für Kunden nicht sichtbar. Wenn Sie Stadtteile eingeben oder bestimmte Adressen, die teilweise Luftlinie wenige hundert Meter vom Praxisstandort entfernt sind taucht die Praxis unerklärlicherweise nicht auf in den Suchergebnissen.

Der Support bestätigt das auch, hat jedoch keine Lösung und gibt das konstant an die "Fachabteilungen für die Suche" weiter. Ohne das sich etwas ändert. Gleichzeitig werden dann jedoch in der Ergebnisliste kurioserweise Praxen angezeigt die viele Kilometer entfernt sind, gerade die Praxen in den Ballungszentren werden so immer empfohlen - selbst bei Suchen im Umkreis eines Ballungszentrum, sobald Ihre Praxis etwas außerhalb des Ballungszentrum ist werden Sie nicht mehr auffindbar sein.

Kundenneugewinnung als Hauptnutzen ist deshalb - egal was Ihnen erzählt wird - Je nachdem ob Sie beim Suchalgorithmus zufälligerweise zu den Begünstigten zählen oder nicht - nicht vorhanden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Neukundengewinnung, Terminbuchung.

L
Liedtke
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
18. Oktober 2022

Völlig übergriffig gegenüber Anbietern von Leistungen

Was gefällt Dir am besten?

Als Anbieterin von Therapieleistungen gefällt mir gar nichts, weil ich genötigt werde, mich dort einzutragen.

Was gefällt Dir nicht?

Zufällig bekam ich mit, dass sie mich gelistet hatten, ohne Kontakt zu mir aufzunehmen. Es war ausgesprochen schwierig, den Eintrag rausnehmen zu lassen. Man argumentierte mit dem Informationsbedürfnis der Allgemeinheit u. meinte, dass das eigentlich nicht ginge. Heute erhielt ich einen Anruf so nach dem Motto "wann können wir uns mal zusammensetzen können...?"! Als ich ihr die Geschichte versuchte zu vermitteln und mit Nachdruck sagte, ich brauche und wolle keinen Eintrag, argumentierte sie wild rum und wollte mich nicht loslassen. Ich musste den Hörer auflegen, um sie zu stoppen. Heute erfahre ich: Das Portal ist kostenpflichtig, wie ich jetzt recherchiert habe. -- Das ist ja eine Frechheit!!!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

keins

T
Tek
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
6. Mai 2022

Unproblematisches System, perfekte Kommunikation

Was gefällt Dir am besten?

Weniger Anrufe von Patienten, weniger Arbeit bei Anmeldung, SMS und E-Mail Erinnerungen, sehr gute Unterstützung.

Was gefällt Dir nicht?

Etwa eine Woche benötigt um das Programm besser zu kennen. "Learning Curve" ist aber relativ schnell.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mehrere Vorlagen für Behandlungsgründe und SMS/E-Mail Hinweise

S
Sarah
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
15. Juni 2021

Fast schon kriminell!

Was gefällt Dir am besten?

Nichts, absolut gar nichts! Umständlich, nutzlos, Reif für den Müll! Am liebsten 0 Sterne!

Was gefällt Dir nicht?

Zerstören unsere Termine und setzen sie nach der Kündigung nicht wieder zurück! Die Service Mitarbeiter sind unfähig und haben offensichtlich keine Ahnung vom Gesundheitswesen und/oder Technik!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahnarztsoftware Terminvergabe

Bewertung abgeben

Über Doctolib Pro

Die Doctolib GmbH agiert unter der Führung von Ilias Tsimpoulis von Berlin aus und ist eine direkte Tochtergesellschaft der Doctolib SAS aus Frankreich. Das deutsch-französische Start-up wurde 2013 von Stanislas Niox-Chateau mit zwei Partnern gegründet und hat sich zum Ziel gesetzt, Termine für alle Patienten zugänglicher zu machen und No-Shows zu reduzieren.

Doctolib Pro
4.6
(471,6K)

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
trusted