Was kostet Doctolib?
Doctolib bietet verschiedene Preismodelle an, die sich nach der Art Ihrer Praxis und dem gewählten Paket richtet:
- Die kostenlose Version bietet Basisfunktionen für das Terminmanagement und beinhaltet das Online-Profil für Buchungen sowie den kostenlosen Messenger Doctolib Connect.
- Das “Patientenmanagement Light” erweitert den Funktionsumfang um das vollständige Terminmanagement inklusive Patientennachrichten und automatischen Erinnerungen. Das Paket kostet 139 €/Monat für Hausarzt-, Facharzt-, zahnmedizinische und Osteopathie-Praxe, 129 €/Monat für Physiotherapeut:innen und 119 €/Monat für Heilpraktiker:innen.
- Das größere “Patientenmanagement” bietet zusätzlich noch die KI-Telefonassistenz und steht (aktuell) für Hausarzt-, Facharzt- und zahmedizinische Praxen für 229 €/Monat zur Verfügung.
- Für Hausärzt:innen sowie gynäkologische Praxen und Kinderärzt:innen gibt es noch das “Behandlungs- und Abrechnungsmanagement” für 299 €/Monat.
- Ebenfalls nur für haus- und fachärztliche Praxen lassen sich alle Funktionen im All-in-One-Paket für 475 €/Monat (regulär 528 €/Monat) bündeln.
Die KI-Sprechstundenassistenz lässt sich in jedem Paket für 59 €/Monat dazubuchen. Für Radiologien und Krankenhäuser werden individuelle Angebote auf Anfrage erstellt. Zusätzlich erhebt Doctolib (je nach Paket) eine Gebühr für die Bereitstellung und Ersteinrichtung zwischen einmalig 399 € (Patientenmanagement) und 4.189 € (Behandlungs- & Abrechnungsmanagemen, All-in-One – wobei dort oft in Angebotszeiträumen auch “nur” eine Gebühr für die Datenmigration in Höhe von 1.190 € anfällt).
Welche Funktionen hat Doctolib?
Doctolib bietet eine umfassende digitale Rezeption mit Buchungskalender und Online-Buchung inklusive Aufgaben- und Terminmanagement, automatisierter Erinnerungen sowie der datenschutzkonformen Dokumentenübermittlung an.
Ergänzt wird dieses System durch den KI-Telefonassistenten zur strukturierten Anrufannahme und Terminvergabe, die intelligente Warteliste zur automatischen Nachbesetzung freier Termine sowie das Doctolib-Profil für mehr Sichtbarkeit Ihrer Praxis im Netz.
Darüber hinaus ermöglicht die zertifizierte Videosprechstunde die Beratung per Videocall, während der Messenger Doctolib Connect und das Überweisernetzwerk den sicheren Austausch mit Fachkräften sowie die Organisation digitaler Überweisungen inklusive Unterlagenaustausch sicherstellen.
Für spezialisierte Fachgruppen umfasst die All-in-One Praxissoftware zusätzlich eine digitale Patientenakte mit automatischer OCR-Dokumentenzuordnung, den KI-Sprechstundenassistenten zur automatisierten Dokumentation inklusive ICD-10-Kodierungsvorschlägen sowie den KI-Abrechnungsassistenten für EBM und GOÄ inklusive digitalem Rechnungsversand, Mahnwesen und Online-Patientenzahlungen für schnellere Zahlungseingänge.
Welche Schnittstellen hat Doctolib?
Doctolib bietet je nach gewähltem Modul unterschiedliche Schnittstellen an: die Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI) für eGK, eRezept und eAU in allen Paketen, die Integration medizinischer Geräte über GDT, Labore über LDT sowie die Kommunikation mit privaten Verrechnungsstellen über PADneXt im Rahmen des Behandlungs- und Abrechnungsmanagements.
Zudem ermöglicht die Lösung den direkten Versand der Quartalsabrechnung an die KV via 1ClickAbrechnung sowie Integrationsmöglichkeiten zur Synchronisation von Terminen und Patientendaten für Praxen mit Drittsystemen; für Krankenhäuser und MVZ stehen darüber hinaus Schnittstellen zu Krankenhausinformationssystemen (KIS) zur Verfügung, während Ihr Doctolib-Profil für eine automatische Listung Ihrer Praxis auf Google sorgt, um Ihre Sichtbarkeit im Netz weiter zu steigern.
Wie sicher ist Doctolib?
Doctolib bietet ein zertifiziertes Sicherheitskonzept für den Schutz Ihrer Praxisdaten an: das Hosting auf speziell für Gesundheitsdaten ausgelegten EU-Servern inklusive Zertifizierungen wie ISO 27001, ISO 27701 und HDS, die sichere Datenübertragung per TLS-Verschlüsselung sowie ein vollständig DSGVO-konformes Datenschutzkonzept, welches regelmäßig durch den TÜV Saarland geprüft und zertifiziert wird.
Welchen Kundenservice bietet Doctolib?
Doctolib bietet vielfältige Support- und Informationsmöglichkeiten für Praxis-Teams an: den FAQ- und Hilfe-Bereich inklusive 24/7 KI-Service-Assistenten, die persönliche telefonische Unterstützung (Mo-Fr, 8–18 Uhr) sowie individuelle Schulungen für Ihre Mitarbeitenden, kostenlose Online-Webinare für zusätzliche Informationen sowie den Blog zu aktuellen Gesundheitsthemen und die Doctolib-Community zur digitalen Vernetzung mit Kolleg:innen.
