Das deutsche ContractHero gehört im aktuellen Test zu den am besten ausgestatteten CLM-Tools überhaupt. Das liegt auch an regelmäßigen Feature-Updates, die das Tool permanent um neue Funktionen erweitern. Im Fokus liegt zwar die einfache Vertragsverwaltung und der Signaturprozess; aber auch für die Vertragserstellung hat ContractHero mittlerweile nachgelegt.

ContractHero ist eine deutsche CLM-Lösung und vollständig DSGVO-konform

Screenshot: trusted.de

Quelle: contracthero.com

Ich habe ContractHero für dich getestet und zeige dir die wichtigsten Funktionen und Merkmale der Anwendung im Überblick:

Die Ablage von Verträgen und Dokumenten ist in ContractHero ganz simpel über eine fortlaufende Listenansicht organisiert. User können hier benutzerdefinierte Spalten und Felder hinzufügen und so weitere Metadaten oder Labels/Tags anzuzeigen. Außerdem arbeitet ContractHero mit Kategorien: bereits beim Upload neuer Dokumente kannst du also entscheiden, in welcher Vertragskategorie ein bestimmter Vertrag eingeordnet werden soll.

Das gibt der Listenansicht etwas mehr Struktur und über die einzelnen Farbcodes der Kategorien wird auch die Sichtbarkeit verbessert. Eine eigene Ordnerstruktur mit Unterordnern usw. lässt sich mit ContractHero aber nicht abbilden: Fans einer Ordnerablage müssen also in den sauren Apfel beißen und mit der Listenansicht vorlieb nehmen.

Auf Wunsch (und gegen Aufpreis) unterstützt das Team von ContractHero dich bei der Migration und dem Import deiner Verträge; egal, ob du diese bislang in einem Cloud-Speicher oder lokal auf der Festplatte gesichert hast. Ab einem Vertragsvolumen von 1.000 Verträgen kannst du dich individuell mit dem Anbieter in Verbindung setzen, um deine Möglichkeiten zu validieren.

Übrigens: ContractHero gehört zu den KI-gestützten CLM-Softwares. Du kannst die KI beispielsweise für die Vertragsanalyse nutzen und sparst dir die manuelle Eingabe von Stamm- und Metadaten. Gerade wenn viel zu tun ist eine willkommene Unterstützung!

Dokumente und Verträge organisiert ContractHero in benutzerdefinierten Listenansichten

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Welche Daten und Infos du zu welcher Vertragskategorie auslesen willst, kannst du bei ContractHero selbst bestimmen. Dafür gibt es den “Feldbaukasten” in dem du ganz einfach definierst, welche Datenfelder für welche Vertragskategorie wichtig sind. Dafür kannst du diverse Feldtypen definieren und einzelne Felder als “Pflichtfelder” festlegen.

Das Beste daran: Mithilfe von einfachen KI-Prompts kannst du die ContractHero-KI anweisen, die entsprechenden Felder automatisch aus dem Vertrag zu suchen und die Felder selbsttätig zu befüllen.

Mit dem Feldbaukasten definierst du, welche Datenfelder du aus deinen Verträgen auslesen willst – KI-unterstützt, versteht sich

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Stellst du fest, dass der geschriebene Prompt nicht die richtigen Daten erfasst oder nicht mit allen Vertragstypen funktioniert, kannst du ihn entsprechend anpassen und neu trainieren. Der Clou: Dann aktualisierst du den Prompt nicht nur für den Vertrag, den du aktuell bearbeitest, sondern lässt den Prompt noch einmal über alle Verträge mit dem entsprechenden Feld durchführen. So stellst du erstens sicher, dass die KI immer sauber arbeitet und musst bei einem fehlerhaften Prompt nicht alle Verträge noch einmal durchgehen.

Ebenfalls KI-unterstützt ist die Vertragszusammenfassung, die hochgeladene Verträge automatisch für dich in natürlicher Sprache zusammenfasst, um dir einen noch schnelleren Überblick zu ermöglichen.

Die ContractHero-KI fasst dir auf Wunsch selbst die komplexesten Verträge übersichtlich und in natürlicher Sprache zusammen

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Eine kleine Besonderheit von ContractHero die mir auch noch positiv aufgefallen ist: Das Tool liefert eine vollwertige Kontaktdatenbank. Hier kannst du deine Vertragspartner:innen und Kontakte übersichtlich listen und schnell auf benötigte Daten zugreifen. Ähnlich wie für die Verträge gibt es auch für deine Kontaktliste einen Feldbaukasten, sodass du jederzeit benutzerdefinierte Felder hinzufügen kannst. Fein!

Ebenfalls stark ist das Ablage-Feature. ContractHero verfügt nämlich über eine Dateiablage an jedem Vertrag, um Dateien und Dokumente an Verträgen abzulegen, die selbst keine Verträge sind.

Rechnungen, Fotos/Bilder oder andere relevante Dokumente lassen sich so direkt am entsprechenden Vertrag verwalten.

Machen wir es also kurz und knapp: Für die einfache Vertragsverwaltung und das sehr gute Ablagesystem erhält ContractHero von mir für das Testkriterium “Ablage & Archivierung” die Teilnote 1,0 (sehr gut).

Das Thema “Vertragserstellung” hat ContractHero mit seinem letzten Update im Oktober 2024 stark ausgebaut. In meinem ursprünglichen Test verfügte die Plattform nicht über die Möglichkeit, eigene Vertragsunterlagen direkt in ContractHero zu erstellen. Das hat sich nun geändert:

Der neue Dokumenteneditor (integriert ab dem Professional-Tarif) ist simpel aber übersichtlich aufgebaut und erinnert an eine abgespeckte Version von MS Word. Hier kannst du eigene Vertragsvorlagen erstellen, formatieren und bei Bedarf mit Tabellen oder Bildern anreichern. Das funktioniert einfach und schnell, eben wie in einem klassischen Textprogramm.

Der Dokumenteneditor von ContractHero ist recht überschaubar, lässt dich aber trotzdem eigene Vorlagen für deine Verträge ähnlich wie in MS Word anlegen und formatieren

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Wirklich nützlich sind aber erst die Platzhalter. Jedes Datenfeld, das du in ContractHero pflegst – z.B. “Vertragspartner”, “Adresse”, “Telefonnummer”, Start- und Enddatum, etc. – lässt sich als Platzhalter auf deinen Vertragsvorlagen unterbringen. Legst du dann einen neuen Vertrag auf Basis einer Vorlage an, werden die Felder automatisch mit den Infos z.B. aus deiner Kontaktdatenbank gefüllt oder lassen sich in der Eingabemaske fix hinzufügen.

In der Vorlage eingebaute Platzhalter lassen sich schnell und einfach durch eigene Daten ersetzen; hier z.B. wurde der Platzhalter für den Vertragspartner durch den Namen der “Musterfirma” ausgetauscht

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Neue Vorlagen lassen sich auch im Format DOCX (aber leider nicht als PDF) importieren und im Editor bearbeiten, sodass du auch mit deinen existierenden Musterverträgen in ContractHero arbeiten kannst.

Das ist schon eine gute Sache und zeigt den Willen der Plattform zur Weiterentwicklung und Innovation!

Im Gegensatz zum Testsieger fynk, der einen noch umfangreicheren Editor im Gepäck hat, hat mir aber auch ein bisschen was gefehlt. So vermisse ich bei ContractHero (noch) die Möglichkeit, Freitextfelder auf Vertragsvorlagen zu platzieren, die z.B. vom Vertragspartner befüllt werden können – und damit editierbare PDFs zu erstellen. Das wäre z.B. für Vertragsverhandlungen und im Drafting-Prozess ein nützliches Feature.

Auch vorgefertigte Standard-Texte oder Klauseln bzw. eine Datenbank für Rechtstexte oder immer wiederkehrende Formulierungen bietet ContractHero aktuell nicht.

Mein Fazit dazu: Auch wenn Wettbewerber wie fynk oder PACTA noch die Nase vorn haben, hat ContractHero ordentlich nachgerüstet und nach dem jüngsten Update die wichtigsten Features für die Vertragserstellung an Bord; seit dem Launch des Feldbaukastens sogar noch ein wenig mehr. Das Tool erhält für die “Vertragserstellung” daher die verdiente Testnote 1,2 (sehr gut).

ContractHero hat die Aufgabenverwaltung sehr gekonnt in das Tool integriert. Du kannst direkt in der Vertragsansicht einen beispielsweise bald auslaufenden Vertrag auswählen und in dann der Detailansicht eine Aufgabe erstellen. Also etwa “Vertragsverlängerung prüfen”, diese Aufgabe dann einem Teammitglied zuweisen und eine automatische Erinnerung einstellen.

Aufgaben erstellst du mit wenigen Klicks direkt im jeweiligen Vertrag oder in der Aufgabenübersicht

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Automatisierung basieren wie in den meisten CLM-Anwendungen immer auf einem Start- und Enddatum eines Vertrages. So kannst du dann beispielsweise einstellen, dass dich das System selbstständig an Fristen und Vertragsänderungen erinnert. Das ganze geht genau wie die Aufgabenerstellung in wenigen Klicks und ist insgesamt sehr benutzerfreundlich aufgezogen.

Gut gelungen ist auch die revisionssichere Aktivitäts- und Änderungshistorie, die zu jedem Vertrag exakt sichert, wer wann was am Dokument gemacht oder bearbeitet hat. Hier lassen sich außerdem Notizen und Kommentare hinterlegen und Kolleg:innen per Erwähnung taggen.

Mithilfe der Notiz- und Kommentarfunktion lassen sich wichtige Fragen direkt am Dokument klären; außerdem werden hier alle Änderungen und Vorgänge revisionssicher aufgehoben

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Ebenfalls wichtig für die Zusammenarbeit – und vor allem für den Datenschutz – ist das Rollen- und Rechtesystem von ContractHero. Seit Juli 2025 verfügt das Tool nicht nur über ein herkömmliches Rollenmodell, sondern hat die Zugriffsberechtigungen um ein individuelles und regelbasiertes System erweitert. Das heißt: Nach selbst festgelegten Regeln – die sich auf einzelne Datenfelder beziehen – können regelbasiert Rollen gebaut werden, die dann über die entsprechenden Lese- oder Bearbeitungsrechte verfügen.

Ein Beispiel: Das HR-Team soll nur Bearbeitungsrechte für Arbeitsverträge erhalten, solange diese nicht den Status “Unterzeichnet” haben; dann baust du eine Rolle “HR”, wählst die Regeln und Berechtigungen aus und weist den entsprechenden Mitarbeiter:innen die Rolle zu.

In Sachen Kollaboration fehlt es in mir in ContractHero an so gut wie nichts. Daher vergebe ich hier die Note 1,1 (sehr gut).

ContractHero unterstützt fortgeschrittene (FES) und qualifizierte elektronische Signaturen (QES) gemäß eIDAS. Der Signaturvorgang an sich ist recht simpel einfach per Mausklick, du musst also nicht deine Unterschrift mit der Maus zeichnen oder ähnliches. Das Tool trackt dabei den gesamten Vorgang mit einem Audit, sodass du einen technischen Beweis für deine unterschriebenen Verträge hast. Der Verlauf wird dir an jedem Vertrag mit angezeigt, sodass du jederzeit nachvollziehen kannst, wann wer welchen Vertrag unterzeichnet oder bearbeitet hat.

ContractHero unterstützt fortgeschrittene und qualifizierte elektronische Unterschriften

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Andere Vertragsparteien lädst du ganz einfach per E-Mail ein, außerdem kannst du Abhängigkeiten und Reihenfolgen mit wenigen Klicks festlegen. Für qualifizierte elektronische Unterschriften arbeitet ContractHero mit D-Trust zusammen, die für Kundinnen in Deutschland die Identifizierung per VideoIdent-Verfahren abwickeln.

Die Einfache Elektronische Signatur (EES) gibt es bei ContractHero nicht. Das ist kein Beinbruch; denn die EES ist der “schwächste” Signaturtyp und lässt sich jederzeit durch eine FES ersetzen!

Für alltägliche Dokumente ohne gesetzliche Vorgaben wäre es trotzdem nett, eine unkomplizierte One-Click-Lösung zur Hand zu haben. Aber das ist Jammern auf hohem Niveau.

Die Möglichkeiten für digitale Signaturen in ContractHero sind im Kern sehr gut! Gestört hat mich nur erstens das Fehlen der EES, da so für jeden Signaturvorgang eine Authentifizierung nötig ist. Zweitens, dass ich mit ContractHero keine Signaturen im Bulk anfragen kann. Massen-Unterschriften gehören bei vielen Wettbewerbern bereits zum Standard. Ansonsten: Alles fein! Dafür gibt es im Testkriterium “Digitale Signatur” insgesamt die Note 1,5 (sehr gut).

ContractHero liefert wie die meisten CLM-Softwares ein zentrales Dashboard, auf dem alle Informationen zusammenlaufen. Hier kann man auch (sofern eingerichtet) für einzelne Teams spezifische Ansichten und Berichte erstellen. Die Dashboards zeigen dann nicht nur aktuelle Umsätze, Verträge und neu hinzugefügte Dokumente, sondern auch anstehende Aufgaben und aktuelle Aktivitäten.

Zusätzlich lassen sich alle Daten und Ansichten (mit individuellen Filtern) jederzeit exportieren.

Das zentrale Dashboard liefert vor allem einen guten Gesamtüberblick über Aufgaben, Aktivitäten und Vertragswerte

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Absolut super in Sachen “Auswertungen” ist aber die automatische Vertragsanalyse per KI. Hochgeladene Verträge werden in ContractHero automatisch ausgelesen und die wichtigsten Daten direkt aus dem Vertrag extrahiert. So sparst du dir eine Menge Zeit bei der Datenpflege, auch bei Massen-Imports per CSV. On top gibt es eine kurze Zusammenfassung deiner Verträge in natürlicher Sprache, ebenfalls powered by AI.

ContractHero liefert damit ein grundsolides Reporting, das für die meisten Anwendungsfälle mehr als ausreicht. Insgesamt gibt es daher die Note 1,0 (sehr gut) für das Testkriterium “Auswertung & Reporting”.

ContractHero ist in drei unterschiedlichen Leistungspaketen bzw. Tarifen erhältlich. Die unterscheiden sich nicht nur in der Anzahl der verfügbaren Nutzerlizenzen und Vertragsdokumente, sondern auch im Funktionsumfang. Wer beispielsweise digitale Signaturen nutzen möchte, benötigt zwangsläufig den Tarif “Professional” oder höher.

Los geht es ab 390 € im Tarif “Essential”, mit 5 integrierten Usern und für bis zu 500 Verträge. Der Preis pro User beträgt also ca. 78 € im Monat. Das ist preislich ein ganz schönes Brett, vor allem im Vergleich mit Lösungen wie fynk oder Inhubber, die bei zwischen 25 und 29 €/User/Monat starten.

User haben die Wahl zwischen drei verschiedenen Leistungspaketen mit unterschiedlichem Funktionsumfang

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Hinzu kommt die fehlende Preistransparenz. Details zu den Tarifen “Professional” (15 User und unbegrenzte Verträge) und “Enterprise” (50 User und unbegrenzte Verträge) erfährst du auf Nachfrage vom Vertriebsteam von ContractHero.

Insgesamt bewerte ich das Preis-Leistungs-Verhältnis von ContractHero mit der Note 2,4 (gut). Hier gibt es günstigere Tools!

ContractHero Vertragsmanagement ist eine vollständig in Deutschland entwickelte und gehostete Vertragsmanagement-Plattform. Alle Daten werden auf sicheren Servern in europäischen Rechenzentren gespeichert, die nach ISO 27001 für IT-Sicherheit zertifiziert sind und modernsten Standards entsprechen.

Aber nicht nur die verwendeten Rechenzentren, sondern auch ContractHero selbst verfügt über ein Zertifikat nach ISO 27000. Das ist ein Alleinstellungsmerkmal im aktuellen Vergleich und macht ContractHero auch für Unternehmen mit den höchsten Sicherheitsanforderungen als Lösung interessant.

Ungewöhnlich: ContractHero verfügt nicht nur serverseitig, sondern auch als Unternehmen über eine ISO-Zertifizierung, die höchste Sicherheitsstandards bescheinigt

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Der Serverstandort Europa garantiert außerdem vollständige Konformität mit den Bestimmungen der DSGVO, sowie seit 2025 auch mit EU-AI-Act. Das macht ContractHero zu einer hochgradig sicheren und datenschutzkonformen Vertragsmanagement-Lösung. Auch dank Features wie Single Sign-On und Multi-Faktor-Authentifizierung. So erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf die Vertragsdaten, die dazu berechtigt sind, die Daten einzusehen.

Automatische und regelmäßige Backups sorgen dafür, dass wichtige Vertragsdaten verlustsicher gespeichert werden und auch im Fall eines Ausfalls noch zugänglich bleiben.

Der hohe Sicherheits- und Datenschutzstandard und die sichere Verschlüsselung rechtfertigen für den Bereich “Sicherheit & Datenschutz” auf jeden Fall eine Teilnote von 1,0 (sehr gut). Hier macht ContractHero aktuell kein anderer getesteter Anbieter etwas vor.

ContractHero hat einen für CLM-Tools vergleichsweise breit aufgestellten und gut erreichbaren Kundensupport. Als Supportkanäle stehen E-Mail, ein Live-Chat und eine Telefonhotline zur Verfügung, wobei letztere montags bis freitags in den Geschäftszeiten von 8 bis 17 Uhr erreichbar ist. Die Antwortzeit ist mit knapp einer Stunde sehr gut und der Support macht durchweg einen kompetenten und hilfsbereiten Eindruck. Hier gibt es nichts zu bemängeln.

Für den Self-Service finden Kund:innen obendrein einen FAQ-Bereich und zahlreiche kostenlose Lernvideos und Videotutorials, inklusive Aufzeichnungen diverser Webinare.

Den Kundensupport von ContractHero bewerte ich abschließend mit einer Testnote von 1,0 (sehr gut).