Mangelhafter und betrügerischer Anbieter

Ich habe schon einige DVD's auf Zoxs erworben. Dabei gab es nie Probleme und die Ware war stets zufriedenstellend. !!!!ABER!!!! ---> Vor einiger Zeit habe ich ein Smartphone bei diesem Anbieter erworben. Das Handy wurde mehrmals in einem defekten Zustand zugesendet (In der Reperaturabteilung herrscht anscheinend ein absoluter Mangel an Kompetenz vor!). Aufgrund dessen ergab sich für mich als einzige Option, mein Geld zurückzuverlangen. Dies stellte sich jedoch als sehr große Hürde dar. Der Anbieter argumentierte mit abgelaufenen Widerrufsfristen, die jedoch, im Sinne der Gewährleistungspflicht, keine Relevanz besitzen. Auf E-Mails meinerseits wurde teils wochenlang nicht geantwortet und in Telefonaten erlebte ich einen außergewöhnlich schlechten Kundenservice. Der ganze Prozess wurde nur in die Länge gezogen. Erst nach Einschalten eines Rechtsanwaltes meldete sich der Anbieter!!! Fehler einzusehen und dem Kunden (Der Leitspruch "Der Kunde als König" wird von diesem Anbieter in die Tonne getreten) zu helfen, scheint Zoxs gänzlich unbekannt zu sein.

!!!! VORSICHT, VORSICHT, VORSICHT !!!!

Verkauf bei Zoxs

Nie wieder Verkaufe bei Zoxs.

Ich habe main Verkauf storniren wegen preis reduzierung von Zoxs aus 218 auf 75 eur.bei Samsung Galaxy S6 edge in sehr gute Zustand wegen paar kleine kratzen.

Bei reBuy oder Wierkaufens so wie ich bewertet habe so verkauft war.

Schlechter Service und Abzocke

0815 Techniker die einen formatierten Mac nicht mal zum starten bringen. Dann die Antwort: das Gerät funktioniert nicht.

schon klar :D totale Abzocker. Der Kundenservice fühlte sich wohl angegriffen, auch da nur eine sehr ruppige und sehr späte Antwort. Das Gerät sei nicht verkäuflich und man könne es entsorgen für 0 €. Bitte aufpassen das Gerät hat sehr wohl einen Wert >0. wenn es in Deutschland nicht mehr verkauft wird,dann werden die Geräte und Teile im Ausland verscherbelt. dort erhält zoxs genug Gewinn und der eigentliche Verkäufer geht leer aus.

Sehr schwach. Niedrige Preise, lange Bearbeitungszeit.

Mehr als 1 Woche Wartezeit. Abwertung von 170€ auf 90€. Dann haben die "Experten" noch nicht mal geschafft mein Tablet einzuschalten und deswegen wurde es als defekt eingestuft.

Finger weg!

Der Service ist eine Zumutung! Dem Kunden werden Ultimaten bei dem Versand gestellt, wenn man jedoch das Unternehmen selbst bittet, den Rückversand einzuleiten, dauert dies schon mal länger als zwei Wochen!!

Grund laut Kundenbetreuung: Die Logistikabteilung muss das Gerät bearbeiten(??)

Abgesehen davon wird das Gerät natürlich niemals zu dem Preis verkauft, welchen man auf der Seite ausgewiesen bekommt. Nun gut, damit hatte ich gerechnet. Aber dass mein Gerät dann als Defekt eingestuft wird, fand ich frech. Aber auch das ist nicht so schlimm, denn ich kann ja mein Gerät zurückverlangen. Ja denkst du!

Damit lässt sich Zoxs dann nämlich richtig Zeit.

Dieses Verhalten ist alles andere als Kundenfreundlich und daher wird von meiner Seite aus ausdrücklich vor dem Shop gewarnt!!!

ungenügend

2 gleiche artikel zu zoxs gesendet. Laut deren richtlinien müssen mehr als 2 gleiche artikel vorher angemeldet werden. Unverständlich, dass dies bei einer GmbH nicht möglich ist (man könnte ja pleite gehn weil man zu viel zahlt).

1. Bearbeitungszeiten unterirdisch lang

2. auf eine antwort auf meine mail wurde sage und schreibe 9 tage später geantwortet.

3. telefon ständig besetzt, statt eine warteschleife einzurichten (unprofessionell)

als man dann trotz der offensichtlichen überarbeitung dieses ladens meine 2 medien rausgefischt und 2 identische teile festgestellt hat, ging der spaß erst richtig los. ich warte jetzt bereits seit (3 WOCHEN) auf den rückversand meiner artikel. ärmer geht es nicht. das eine wurde jetzt endlich mal versendet. beim anderen ist man komischerweise der meinung, dass ich den rückversand zahlen soll obwohl zoxs das ja alles storniert hat.

der spaß geht also in die zweite runde. die mitarbeiter am telefon haben auch keinen wirklichen plan und wissen nicht was sie tun sollen, außer ausreden zu erfinden und einen zu beschwichtigen.

wenn nicht bald was passiert erstatte ich strafanzeige.

meidet bloss diesen verein wenn ihr keine 3 wochen auf euer geld warten wollt.

Faire Ankaufspreise und Schnelles Geld

Hallo, ich habe mit Zoxs Schon sehr Gute Erfahrungen gemacht und habe auch schon mehrmals Dvd's und Spiele verkauft.

Ich muss Sagen das Zoxs einer meiner Besten Ankaufshändler ist der Faire Ankaufspreise und Schnelles Geld Zur Verfügung stellt.

Ich kann Nur Empfehlen dort zu verkaufen.

Ein kleiner Tipp: PS1 Games Wie "Spyro year of the dragon", Crash bandicot Warped etc. Bringen schon knapp Über 10 Euro beim Ankauf auf Zoxs de.

Kann diese Firma Nur Empfehlen!!

Abwicklung dauert zu lange

Ich habe, auf das Versprechen von Zoxs einen Artikel dort hin geschickt. Nun wird die Abwicklung wohl mindestens 8 Tage dauern. Das ist nicht seriös.

Super Service und tolle Preise!

Habe mich vorab bei zoxs über den Ablauf informiert und die freundlichen Mitarbeiter haben mir sehr geholfen. Im Anschluss habe ich ein altes Smartphone verkauft und bereits nach kurzer Zeit das Geld erhalten. Tolle Sache, werde ich wieder machen!

Einfach und schnell

Einfach Abwicklung. Gute Preise, schnelle Bearbeitung.