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Zendesk Sell vs. Zoho CRM

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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Zendesk Sell vs Zoho CRM

AnbieterZendesk SellZoho CRM
Bewertung
3.9
3.7
Rabatt
Preis 19,00 € 0,00 €
Zahlung pro Monat monatlich
Angebot 14 Tage kostenlos testen Dauerhaft kostenlos
Profil

Kosten und Vertrag

Operativ Ja Ja
Kollaborativ Nein Ja
Kommunikativ Ja Nein
Analytisch Nein Nein
Kostenlose Testphase Ja Nein
Dauer kostenlose Testphase 14 Tage

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Ja
Lastschrift Nein Nein
PayPal Nein Ja
Auf Rechnung Nein Nein

Kontaktverwaltung

Stammdatenverwaltung Ja Ja
Lead-Verwaltung Ja Ja
Kontaktverwaltung Ja Ja
Account-Verwaltung Ja Ja
Datenimport CSV Ja Ja
Datenimport XLS Nein Ja
Datenexport Nein Ja
Automatische Datenanreicherung Ja Nein
Dublettencheck Ja Ja
Kontakthistorie Nein Ja
Suchfunktion Ja Ja
Sortierfunktion Ja Ja
Filterfunktion Ja Ja
Benutzerdefinierte Felder Ja Nein

Kommunikation

E-Mail-Integration Ja Ja
VoIP-Integration Nein Nein
SMS-Integration Ja Nein
E-Mail-Vorlagen Nein Ja

Organisation

Aufgabenverwaltung Ja Ja
Kalender / Terminverwaltung Ja Ja
Erinnerungsfunktion Nein Nein
Push-Benachrichtigungen Nein Ja
Mitarbeiterverwaltung Ja Ja
Rollen- und Rechteverwaltung Nein Ja
Projektmanagement Nein Nein
Zeiterfassung Nein Ja
Dokumentenmanagement Ja Ja

Vertrieb

Sales-Pipeline Ja Ja
Lead-Bewertung Nein Nein
Angebotsverwaltung Ja Nein
Rechnungsverwaltung Nein Nein
Produkt- und Lagerverwaltung Nein Nein

Marketing

Kampagnenplanung Ja Nein
E-Mail-Marketing Nein Nein
Formular-Editor Ja Ja
Landingpage-Editor Nein Nein
Marketing Automation Nein Ja

Kundenservice

Helpdesk Nein Nein
Ticketsystem Ja Nein
Customer Self Service Nein Nein
Service Automation Nein Nein

Analyse & Reporting

Dynamisches Dashboard Ja Nein
Lead-Report Ja Ja
Aktivitäts-Report Nein Ja
Pipeline-Report Nein Ja
Verkaufsreport Nein Ja
Umsatzprognose Nein Nein
Benutzerdefinierte Reports Nein Nein

Schnittstellen

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
Serverstandort(e) USA, Europa, Asien Europa
Betreiber des Rechenzentrums Amazon Web Services Zoho Corporation Pvt. Ltd
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Ja Ja
Sonstige Zertifikate/Siegel PCI/DSS, SOC II ISO 9001, SOC 2
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung TLS 128-Bit AES-256

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja
Telefon-Support Ja Nein
Live Chat Nein Ja
FAQ-Bereich Ja Ja
Video-Tutorials Ja Ja
Kostenlose Webinare Ja Ja
Supportzeiten k.A. Mo-Sa, 9-18 Uhr

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Ja Ja
Kleinstunternehmen Ja Ja
Kleine Unternehmen Nein Nein
Mittelständische Unternehmen Nein Nein
Große Unternehmen Nein Nein

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Ja
iOS Ja Ja
Android Ja Ja
Windows (Client) Nein Nein
MacOS (Client) Nein Nein

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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