Einmal und nie wieder

nichts aber auch nichts gefälllt 1,2 bei trustpilot sagt alles bloss die hände weg

kein entgegenkommen kunde bleibt alleine keine rückerstattung keine kulanz, nicht mal als neukunde

Wolt war bei mutmaßlichen Diebstahl durch den Woltfahrer nicht behilflich bei der Aufklärung.

Ich finde die sehr lange Lieferzeit vom Essen gut, da ich mich sehr auf das Essen freue.

Die Lügen vom Servicemitarbeiter mit Bezug auf fehlende Möglichkeiten den Kurier auswendig zu machen um den mutmaßlichen Diebstahl aufzuklären.

Bezahltes Essen wird nicht geliefert

Unseriös, nichts Gutes würde mir hierzu einfallen. Es hat schon einmal ein Teil der Lieferung gefehlt, aber diesmal haben wir von der angeblichen ausgelieferten Bestellung einfach gar nichts erhalten.

Was hat mir nicht gefallen? Dass ich Essen bestelle und bezahle, dass dann nicht kommt. Die gesamte Bestellung wurde als geliefert markiert, ohne dass hier etwas abgegeben wurde.

grausam !!! nie wieder !!!

Nichts !!! Ganz schlechter Kundenservice !!! Es wurden nur drei Artikel bestellt aus einem McDonald’s, der eigentlich schräg gegenüber bei mir ist.

Diesen einen Stern gebe ich nur, weil ich sonst nichts schreiben kann.

Habe mir heute bei McDonald’s, eigentlich bei mir ziemlich in der Nähe, zwei Burger und eine Cola über Wolt bestellt. Davon abgesehen, dass die für die Cola (eine kleine) 3,99 € nehmen, war der Fahrer auch nicht in der Lage diese mit zu liefern. Von drei bestellten Artikeln sind zwei bei mir angekommen. Auf Nachfrage bei Wolt Kundenservice hieß es…

Mein Geld bekomme ich nicht zurück (obwohl ich in bar bezahlt habe), und auch die Ware kann nicht nachgeliefert werden. Ich könnte Wolt Credits bekommen. Ich bestelle dort alle Jubeljahre mal. Bin natürlich über die Credits dann gezwungen, dann noch einmal zu bestellen, oder auf Ware und Geld zu verzichten.

Das nenn ich mal einen super (beschissenen) Kundenservice.

Datum der Erfahrung: 04. Mai 2025

Bestellungen werden kurz vor geplanter Ankunftszeit storniert... viel Spaß, wenn du Hunger haben sol

App ist gut und klar strukturiert - alle Optionen aus den Restaurants werden auch dargestellt.

Bestellungen werden kurz vor geplanter Ankunftszeit storniert... viel Spaß, wenn du Hunger haben solltest.