Der Editor ermöglicht keinen Profi-Shop! Dummenfang!!!

Sogar Vip-Nutzer werden von unqualifiziertem Support für dumm verkauft. Der Editor wird offensichtlich absichtlich verlangsamt, um große Seiten zu verhindern. Vertragliche und Werbeversprechen werden nicht eingehalten. Ich bin Geschäftsführer der DiBaB GmbH, habe 20 Jahre Programmierer-Erfahrung, bin nun für viel Geld 3 Jahre Wix-Vip-Kunde und sehr verärgert. Ich rate jedem von Wix ab!!!

450 € Jährlich mit Premium, + Hotels + Domain - Schlechter Support

Es folgt eine kleine Tatsachenbeschreibung der vergangenen 7 Tage:

Vorab, wir betreiben eine kleine Homepage für unsere vier Ferienwohnungen. Hierzu haben wir einen Vertrag mit Wix.com, welche 1 x Jährlich diverse Jahresbeiträge erfordert. Alles in allem sind das Jährlich genau 239,85€. In dem Service mit inbegriffen ist eine Premium Site, ein Hotelbuchungssystem, ein Channelmanager System, und zu guter letzt eine Domain. Die Domain macht hier einen Jahresbeitrag von 9,99 €.

Jetzt das Problem: Es trat ein Fehler mit der Zahlung der 9,99 für die Domain auf. Ohne eine Mitteilung zu diesem Fehler wurde die Domain von Wix.com getrennt und mit dem Status gelöscht versehen.

Nach 8 Arbeitsstunden, und etlichen Supportanfragen was überhaupt der Grund sei, stellten wir fest, dass sie eine Rückbuchung dieses Betrages hatten. Desweiteren rief uns ein Mitarbeiter aus Californien an, und sagte mir ich könne den Betrag + Gebühr via Paypal übeweisen. Es würde 24,85 Doller + Fee kosten. Als ich dann die Mail des Supports erhielt standen die Preise dort plötzlich in €.

Geärgert, und überwiesen.

In der Mail stand ebenfalls, dass die Domain binnen 24 H wieder erreichbar sei. Es sind nun 5 Tage seit dem vergangen, und wir konnten die Domain nicht erreichen, unsere Stammkundschaft rief auch schon an.

Wieder denSupport angeschrieben, bis sich nun rausstellte, dass wir den Internetcache löschen müssen.

Geärgert, und den cache geleert. Nun kommen wir wieder auf die Homepage.

Fazit:

Domain ohne vorankündigung , oder die Möglichkeit der Intervention gelöscht/deaktiviert. Riesen aufwand den Support zu erreichen ( Californien liegt nunmal nicht in der Zeitzone Europas)

Google Analytics musste neu eingerichtet werden, Tagelang die Homepage nicht erreichbar. Keine Einsicht des supports. Wir halten dieses Verhalten im B2B Bereich für rechtswiedrig und geschäftsschädigend, und werden hierzu prüfen inwieweit eine Schadensersatzforderung bestand hat. Eine weitere Homepage bei Wix.com wird es von unserer Seite nicht mehr geben, die bereits bestehende wird gg. Ende der Vertragsfrist gekündigt.

Nicht alles Perfekt bei WIX

Ich habe wenig Vergleichsmöglichkeiten daher muss man diese Bewertung sicher relativieren.

Es läuft nicht immer Rund bei WIX.

Die schlechteste Erfahrung habe ich mit den sogenannten Apps gemacht, denn was heute noch kostenlos ist, kann morgen schon ganz anders auf deiner liebevoll gestalteten Webseite aussehen wenn Abs plötzlich kostenpflichtig werden. Auf Anfrage bei WIX wurde das Thema eher abgebügelt und als Betreiber fängt man wieder von vorne an. Das nenne ich mal ganz salopp abgezockt denn nun kann sich der Kunde entscheiden ob er zahlt oder Zeit investiert um Teile der Webseite zu erneuert.

Ärgerlich auch die vielen Aufhänger währende der Webgestaltung und auch Abstürze sind leider an der Tagesordnung und das kann wirklich Ärgerlich sein wenn man das zwischen speichern mal vergessen hat. WIX gibt zwar Empfehlung raus um den Bugs zu umgehen diese funktionieren aber leider nicht immer.

Auch das Kleingedruckte sollte man sich gut durchlesen. Mir war nicht bewusst das die "KOSTENLOSE" Domain nicht lange kostenlos bleibt. Denn zu den Kosten summieren sich nach Ablauf der kostenlosen Domain eben noch genau diese dazu.

WIX finde ich nicht gerade günstig und die Preisauszeichnung ist verwirrend was sie wohl auch sein soll. E-Mail, App, Shop Domain u.v.m kommen Zahlungspflichtig dazu das muss man wissen.

Nun aber zu den Vorteilen.

Ich finde das der WIX Baukasten gut und sehr übersichtlich zu bedienen ist. Es sind gute und viele hochwertige Fotos im Preis enthalten. Auch die Vorlagen sind absolut brauchbar und sehen auf anhieb sehr gut aus.

Hat man sich allerdings für eine Vorlage entscheiden, ist ein Wechsel auf die schnelle nicht mehr möglich. Es muss alles neu gestaltet werden, das können andere Anbieter besser.

Meine Fazit:

Contra:

Ich habe mich schon oft über WIX geärgert und am schlimmsten finde ich die Preispolitik die mir nicht immer klar ist. Das Program läuft oft hakelig. Ich wechsel dafür immer mal wieder den Browser, denn was auf dem einen nicht geht, geht dann plötzlich auf dem anderen. Keine DE Domain.

Pro:

Die Webseiten sehen wirklich gut aus und bieten viel Material um tolle Webseiten zu erstellen. Das ist für mich Grund genug bei WIX zu bleiben.

Super Designvorlagen, super Bedienung, Schlechte Ladezeit

Ich bin seit einigen Jahren bei Wix und habe verschiedene Websites erstellt. Es ist super einfach, auch, wenn man keine Kenntnisse hat. Leider hat sich seit 2 Monaten die Ladezeit extrem verschlechtert, obwohl ich keine großen Bilder oder Videos auf der Seite habe. Es dauert bis 12 Sekunden bis die Seite geladen ist. Auch der Support kann nicht weiterhelfen. Da ich die Seite beruflich nutze, musste ich mir nun einen anderen Anbieter für Baukastensysteme suchen. Die anderen Anbieter sind allerdings nicht annähernd so umfangreich und einfach in der Bedienung und ich musste mir nun einen Spezialisten suchen. Das ist sehr schade, denn ich kann meine Seite nun nicht mehr alleine betreuen.

Perfekte Website-Lösung

Grandioses Website-Baukastentool mit maximalen Entwicklungschancen

Support ganz schlecht

Wix gefiel mir seht gut. Ich habe nach einer Testphase habe ich dann das Combo-Premium-Paket gekauft. Der Betrag von knapp 100 Euro wurde von meinem Girokonto abgebucht - es erfolgte keine Aktivierung.. Ich habe an Wix geschrieben, aber man hielt nicht für nötig, mir zu antworten ! Absoluter Sche...Support !!!

Gut aber teuer und fies

In der Testversion kann man die Veröffentlichung der Seite nicht zurücknehmen.

Keine Ahnung von Websitegestaltung gehabt.

Inzwischen kein Problem, selbst für den unerfahrenen User. Tolles Tool!!