Bis vor 3 Jahren war ein Support erreichbar, freundlich und hilfsbereit. Die Buchhaltung war einfach und konnte automatisch abgeschlossen werden.
Es werden Buchungen in der EÜR nicht ausgewiesen, was zu einer Nachfrage vom Finanzamt geführt hat. Nachfrage beim Support per Mail - keine Antwort und am Telefon nach Stunden in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Bei einem weiteren Mandanten kann die EÜR nicht mal automatisch ermittelt werden. Antwort vom Support: "...Updates oder Folgeversionen von WISO MeinBüro 365 Plus Desktop werden diesbezüglich keine Änderung bringen, da auch diese den Wert nicht automatisch ermitteln können. Ohne manuelle Eingabe ist keine korrekte Einnahmen-Überschussrechnung möglich. ..." Wenn der Anspruch von Buhl-Data eine "IT zu Fuß" Buchhaltung ist, ist ein Stern in der Bewertung noch zu viel. Insbesondere das eine für mich vom Finanzamt verpflichtende Erstellung und Versand der EÜR nicht mehr mit der Software zu bewerkstelligen ist, finde ich arg bedenklich
Die Software wird für zwei Mandanten verwendet. In beiden Fällen sind grundlegende Schwierigkeiten aufgetreten (s. Nachteile), dass ich mich nun zu dem Entschluss eine Bewertung vorzunehmen durchgerungen habe.
