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Talkdesk Call Center vs. Mitel MiContact

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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Mitel MiContact vs Talkdesk Call Center

AnbieterMitel MiContactTalkdesk Call Center
Bewertung
2
3.8
Preis 69,00 €
Zahlung Preis auf Anfrage monatlich
Angebot
Profil

Top-Features

Agenten max unbegrenzt unbegrenzt
Nummern max unbegrenzt unbegrenzt
Automatisches Routing Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein
Serverstandort(e) USA USA, Kanada
Unterstützte Plattformen Array Array
Geeignet für Array Array

Vertrag & Kosten

Währung EUR USD
Zahlungsintervall Preis auf Anfrage monatlich
Kostenlose Testphase Nein Ja
Zahlungsmethoden Array Array

Inbound

Anrufweiterleitung Ja Ja
Voicemail Ja Ja
Automatisches Routing Ja Ja
Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja
Warteschleife Ja Ja
Rückruf anfordern Ja Ja
Sprachnachricht Ja Ja
Blockieren/Blacklist Nein Ja
Desktop-Benachrichtigungen Ja Ja
Text-to-Speech Ja Ja

Outbound

Outbound Ja Ja
Kontakthistorie Ja Ja
Click-to-Dial Ja Ja
Anrufaufzeichnung Ja Nein
Anrufüberwachung Ja Nein
Telefonkonferenz Nein Ja

Nummern

Lokale Nummern Ja Ja
Internationale Nummer Ja Ja
Gebührenfreie Nummern Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein

Analytics

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Auswertung Gesprächszeit Ja Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit Ja Nein
Benutzerdefinierte Berichte Ja Nein
Anrufnotizen Nein Ja

Usability

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Nein Nein
Cookie-Hinweis Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Nein Ja
ISO 27018 Zertifikat Nein Nein
Serverstandort(e) USA USA, Kanada
Betreiber des Rechenzentrums Cloudflare, Inc. Cloudflare, Inc.
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung 128-Bit TLS 1.3 128-Bit TLS 1.3

Service & Support

Support Array Array
Supportzeiten Mo-Fr, 8-17 Uhr (EDT) k.A.
Deutsch Ja Ja
Englisch Ja Ja
Spanisch Ja Ja
Französisch Ja Ja
Unternehmensname Mitel Networks Corporation Talkdesk, Inc.
Unternehmenssitz Ottawa, Kanada San Francisco, USA
Unternehmensgründung 1973 2011
Mitarbeiter 4.200 1.500

Funktionen

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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