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SugarCRM vs. Zendesk Sell

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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Zendesk Sell vs SugarCRM

AnbieterZendesk SellSugarCRM
Bewertung
3.9
3.3
Rabatt
Preis 19,00 € 147,00 €
Zahlung pro Monat
Angebot 14 Tage kostenlos testen 30 Tage kostenlos testen
Profil

Kosten und Vertrag

Operativ Ja Ja
Kollaborativ Nein Ja
Kommunikativ Ja Nein
Analytisch Nein Ja
Kostenlose Testphase Ja Ja
Dauer kostenlose Testphase 14 Tage 30 Tage

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Ja
Lastschrift Nein Nein
PayPal Nein Nein
Auf Rechnung Nein Nein

Kontaktverwaltung

Stammdatenverwaltung Ja Ja
Lead-Verwaltung Ja Ja
Kontaktverwaltung Ja Ja
Account-Verwaltung Ja Ja
Datenimport CSV Ja Ja
Datenimport XLS Nein Ja
Datenexport Nein Ja
Automatische Datenanreicherung Ja Nein
Dublettencheck Ja Ja
Kontakthistorie Nein Ja
Suchfunktion Ja Ja
Sortierfunktion Ja Ja
Filterfunktion Ja Ja
Benutzerdefinierte Felder Ja Ja

Kommunikation

E-Mail-Integration Ja Nein
VoIP-Integration Nein Nein
SMS-Integration Ja Nein
E-Mail-Vorlagen Nein Nein

Organisation

Aufgabenverwaltung Ja Ja
Kalender / Terminverwaltung Ja Ja
Erinnerungsfunktion Nein Ja
Push-Benachrichtigungen Nein Ja
Mitarbeiterverwaltung Ja Ja
Rollen- und Rechteverwaltung Nein Ja
Projektmanagement Nein Nein
Zeiterfassung Nein Nein
Dokumentenmanagement Ja Ja

Vertrieb

Sales-Pipeline Ja Ja
Lead-Bewertung Nein Nein
Angebotsverwaltung Ja Ja
Rechnungsverwaltung Nein Ja
Produkt- und Lagerverwaltung Nein Ja

Marketing

Kampagnenplanung Ja Nein
E-Mail-Marketing Nein Nein
Formular-Editor Ja Nein
Landingpage-Editor Nein Nein
Marketing Automation Nein Nein

Kundenservice

Helpdesk Nein Nein
Ticketsystem Ja Nein
Customer Self Service Nein Ja
Service Automation Nein Nein

Analyse & Reporting

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Lead-Report Ja Ja
Aktivitäts-Report Nein Ja
Pipeline-Report Nein Ja
Verkaufsreport Nein Ja
Umsatzprognose Nein Nein
Benutzerdefinierte Reports Nein Nein

Schnittstellen

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
Serverstandort(e) USA, Europa, Asien Deutschland
Betreiber des Rechenzentrums Amazon Web Services SugarCRM Inc.
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Ja Nein
Sonstige Zertifikate/Siegel PCI/DSS, SOC II
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung TLS 128-Bit AES-256

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja
Telefon-Support Ja Nein
FAQ-Bereich Ja Ja
Video-Tutorials Ja Ja
Kostenlose Webinare Ja Ja
Supportzeiten k.A. Mo-Fr, 9-21 Uhr

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Ja Nein
Kleinstunternehmen Ja Nein
Kleine Unternehmen Nein Ja
Mittelständische Unternehmen Nein Ja
Große Unternehmen Nein Nein

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Ja
iOS Ja Ja
Android Ja Ja
Windows (Client) Nein Nein
MacOS (Client) Nein Nein

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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