Katastrophe

Den Domainvertrag abschließen. Sonst hat mir nichts mehr gefallen. Alles sehr unübersichtlich und Kundendienst will ständig Geld haben.

Ich bin extrem unzufrieden mit dem Service von Strato. Nachdem ich am 15.08.2024 meinen Vertrag gekündigt habe, habe ich sofort um die Zusendung meiner Rechnung und Gutschrift gebeten. Bis heute, trotz mehrmaliger Erinnerungen, habe ich weder die Rechnung noch die Gutschrift erhalten. Strato beruft sich auf Datenschutzgründe und behauptet, sie könnten die Unterlagen aufgrund der Inaktivität meines Kontos nicht mehr versenden. Dies ist jedoch nicht akzeptabel, da ich gesetzlich das Recht habe, meine Dokumente zu erhalten, und Strato verpflichtet ist, diese Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Es scheint, als ob der Kundenservice keinerlei Interesse daran hat, den Kunden in irgendeiner Weise zu unterstützen. Zusätzlich musste ich beim ersten Kontakt mit dem Kundenservice 30 Euro zahlen, nur weil ich den Firmennamen falsch eingetragen hatte und Strato diesen ändern sollte. Bei der Anfrage nach der Rechnung und Gutschrift wurde mir zudem mitgeteilt, dass ich jeweils 30 Euro für die E-Mail und 20 Euro für die Domain zahlen müsse, obwohl das nicht mein Anliegen war und ich keine Wiederherstellung von E-Mail oder Domain wünschte. Diese Gebühren waren nicht nur unverschämt, sondern auch eine zusätzliche Frustration in einem bereits chaotischen Kundenservice-Erlebnis. Und dann sollte ich nochmal Geld zahlen ca. 17€ für die Bearbeitung. Die Kommunikation ist unzureichend und die gesamte Erfahrung war äußerst frustrierend. Ich rate dringend davon ab, bei Strato Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, da der Service extrem mangelhaft ist und man auf seine rechtlichen Ansprüche nicht zählen kann. Ich kann Strato NICHT weiterempfehlen.

Domain

Mein Gratis Account lebenslang 30GB von Computerbild ist auf einmal verschwunden.

Ein paar Jahre hat es tatsächlich funktioniert. Lebenslang ist bei Strato halt nicht lebenslang.

Cloud verschwindet plötzlich, man will wohl dass ich mit aller Gewalt ein kostenpflichtiges Abo abschliesse. Unter der Gürtellinie!

Datenspeicher. Sicherungen. Keines.

Systemvollauslastung durch Sychronisationstool und ständig doppelte Dateien

Einstellung benutzerfreundlich, Installation einfach, Mac und Windows kompatibel, als auch als App auf mobilen Endgeräten.

- auf meinem iMac und MacBook Pro, explodiert die Sytemauslastung sobald das Tool an ist. Das Tool muss aber immer laufen sonst machts keinen Sinn. Auf Dauer sicher nicht gut für die Hardware?

- ständig neue doppelte Dateien die in allen möglichen Ordnern auftauchen. diesen wird dann automatisch „Konflikt“ in den Dateinamen angefügt

- nach Updates sind oft als alle Dateien aus dem HiDrive Ordner verschwunden und müssen neu aus der Cloud herunter geladen werden. Sehr Ärgerlich wenn man unterwegs ist. Und dauert natürlich auch eine Weile bei mittlerweile 200GB in der Cloud.

Als virtuellen Server zur gemeinsamen Datenablage, Sicherung und Austausch von allen möglichen Projektdateien

App stürzt ständig ab.

Viel Speicher für wenig Geld - Aber wenn es nicht funktioniert? Kostenloser Telefonsupport - Aber freundlich ist anders.

Die App für den Mac kennt bei mir nur zwei Zustände: Absturz oder Synchronisieren in Dauerschleife - je nach Tagesform.

Ich wollte meine Fotos hier sicher ablegen.

langsam, app Abstürze, gelöschte Daten

Einfache Bedienung der Oberfläche, schnelle Einrichtung. Großer Speicherplatz. Nutzung aller Betriebssysteme

Synct nicht ohne Probleme. Probleme mit Dateinamen, App abstürze mit verlust von Daten da Ordner im Papierkorb landeten...

Business Cloud zur Datensicherung. Nach nun einem Monat mit nur Ärger wieder gekündigt. Es gibt bessere Dienste bei anderen Anbietern.

Nach nur einmaliger Nichtzahlung Forderungsservice: Aus 7,50 wurden 55,00 in 4 Wochen!

Hat für mich keinerlei Vorteile gebracht - halbjährige Kündigungszeit muss ich trotzdem weiterzahlen

Mit so einem Dienstleister kann ich nicht arbeiten, da ist der Kunde nur ein Objekt, das gemolken wird.

Datensicherung funktioniert nicht nach meinen Vorstellungen, daher hab ich es wieder gekündigt. Halbes Jahr Kündigungszeit muss ich noch durchstehen, ohne Strato zu verweden

Funktioniert nicht und der Support ist völlig ahnungslos

Es ist ein zunächst preislich günstiges Angebot und schnell buchbar und der Download zum Einrichten möglich

Es funktioniert weder das synchronisieren noch das Hochladen aller Dateien (auch nicht mit einem FTP-Protokoll) und der Support macht ausnahmslos sinn- und wirkungslose Vorschläge und schriftlich vereinbarte Termine zur Fernwartung werden nicht eingehalten. Ich kann nur dringend abraten!!!

Einsatz in einem 2 Personen Beratungsunternehmen war vorgesehen, nun prüfen wir Alternativen

Geschwindigkeit lässt sehr zu wünschen übrig.

Setup einfach und schnell. Genauso die Stornierung, welche online möglich ist. Besser geht es kaum.

Teilen: Ordner sind entweder für genau einen oder alle Nutzer möglich. Das ist wenig sinnvoll.

Grund für die Stornierung. VIEL zu langsam bei vielen Dateien. Mein nextcloud Client ist hier mindestens Faktor 10 schneller. Datenrate oft unter 200 kbit/s.

Umstieg von Dropbox ist geglückt

Guter Support, gutes Preismodell, ab und zu gibt es nette "Aktionen" um upzugraden. Ist kompatibel mit Drittanbieter Lösungen/APIs, so lassen sich automatisiert sehr bequem ganze Android Ordner in Strato Hi Drive synchen und andersrum

Anfangs noch etwas buggy, teilweise haben sich die Uploads ständig blockiert und die Fehlermeldungen waren teilweise nichtssagend, mittlerweile funktioniert es aber super

Fotos Upload/Backup

Große Probleme mit der Sync auf Mac

Das System ist preislich sehr attraktiv. Das nützt leider aber alles nicht, wenn das System nicht funktioniert!!

Die Syncronisation mit dem Mac ist seit beginn fehlerhaft und von großen Problemen geprägt / Dateien werden beschädigt,....