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SolarWinds
Helpdesk Software
4.3
(266)
20.663
SolarWinds Kosten 2024 » Aktuelle Preise & Tarife
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Tarifvergleich
Web Help Desk | |
Keine Unterschiede vorhanden | |
Web Help Desk | |
Preis | 308,00 € / monatlich |
Keine Unterschiede vorhanden |
Agent:innen max | unbegrenzt |
---|---|
Speicherplatz integriert | unbegrenzt |
Supportkanäle | Telefon Live-Chat E-Mail Supportformular |
Individuelle SLAs | |
Serverstandort(e) | USA |
Unterstützte Plattformen | Web-App Windows (Client) |
Geeignet für | Freelancer/Selbstständige Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen |
Keine Unterschiede vorhanden |
Währung | EUR |
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Zahlungsintervall | monatlich |
Kostenlose Testphase | |
Dauer kostenlose Testphase | 14 Tage |
Zahlungsmethoden | Kreditkarte |
Keine Unterschiede vorhanden |
Telefon | |
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Live-Chat | |
E-Mail | |
Supportformular | |
Facebook | |
Twitter | |
Fernwartung | |
Keine Unterschiede vorhanden | |
Ticket-Import (E-Mail) | |
---|---|
Ticket-Import (Chat) | |
Ticket-Import (Formular) | |
Ticket-Import (Social Media) | |
Manuelle Ticketerstellung | |
Automatisierungen | |
Ticket-Historie | |
Individuelle Tags | |
VIP-Funktion | |
Vertretungsfunktion | |
Keine Unterschiede vorhanden | |
E-Mail-Integration | |
---|---|
Individuelle Textvorlagen | |
Kommunikation per SMS | |
Individuelle SLAs | |
Ticketverfolgung (Self Service) | |
Knowledge Base (Self Service) | |
Keine Unterschiede vorhanden | |
Datenimport | |
---|---|
Datenexport | |
Individuelle Felder | |
Individuelle Formulare | |
CI-Branding | |
Rollen- & Rechteverwaltung | |
Keine Unterschiede vorhanden | |
Dynamisches Dashboard | |
---|---|
Standard-Berichte | |
Benutzerdefinierte Berichte | |
Bericht-Export (PDF, etc.) | |
Keine Unterschiede vorhanden |
Gültige Datenschutzbestimmung | |
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Datenschutzbeauftragter | |
Cookie-Hinweis | |
ISO 27001 Zertifikat | |
ISO 27018 Zertifikat | |
Serverstandort(e) | USA |
Betreiber des Rechenzentrums | SolarWinds, Inc. |
SSL-Zertifikat (https://) | |
Datenverschlüsselung | 256-Bit TLS 1.3 |
Keine Unterschiede vorhanden | |
Support | E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich |
---|---|
Supportzeiten | 24/7 |
Deutsch | |
Englisch | |
Unternehmensname | SolarWinds Worldwide, LLC |
Unternehmenssitz | Austin, TX, USA |
Unternehmensgründung | 1999 |
Mitarbeiter | 2.147 |
Keine Unterschiede vorhanden | |
Keine Angaben verfügbar
| |
Keine Unterschiede vorhanden |
Keine Angaben verfügbar
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Keine Unterschiede vorhanden |
Beste SolarWinds Alternativen
LiveAgent
3.9
1,4
Testnote
- Gute Bedienbarkeit
- Hoher Funktionsumfang
- Zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten
Genesys Cloud CX Helpdesk
3.6
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Individuell anpassbares Preismodell
- Omnichannel-Lösung
Freshdesk
4.4
1,4
Testnote
- Viele mögliche Automatisierungen
- Übersichtliches Design
- Einfache Benutzung und Navigation
Zendesk
3.7
1,5
Testnote
- Einbindung aller Kanäle
- Starkes Ticketing-System
- Viele Integrationen und Apps
SolarWinds
4.3
(266)