Tja defintiv meine letzte Bestellung, so kann man nicht mit Kunden umgehen. Schade das es diese Firma nicht schafft ihren Lagerbestand und die Zahlungsabwicklung korrekt zu betreiben.
Achtung nur auf Rechnung bestellen! Sonst könnt ihr eurem Geld hinterherlaufen. Man wird zwischen Klarna und Shopapotheke hin und hergeschickt.
Nichts, kein Service, einfach Storniert, Frechheit, unmöglicher Imgang mit Kunden
Keine Zahlungserinnerung, Artikel ohne Info dauernd storniert und Rezept vom Tierarzt einfach nicht eingelöst aber großartig Tierarztnei anbieten
Wie gesagt, die Preise und schnelle Lieferung passen einfach. Das Angebot ist sehr umfangreich und die Bedienung der Seite ist einfach und funktionell. Lieferung ab 19,00€ versandfrei und sehr schnell....
Hier gibt es eben nichts zu beanstanden. Lieferung ab 19,00€ versandfrei und sehr schnell....
wenigstens die Ware entsprach der bestellten Ware, leider nicht so pünktlich wie erwartet
Keine vernünftige Kommunikation möglich, fordert ausdrücklich eine Zahlung erst nach Rechnung aus (bei Bestellung auf Rechnung), liefert dann keine Rechnung und nach einer E-Mail kommt ein Inkasso-Unternehmen und fordert die 3-fache Summe, komplett unseriös! Nie wieder!
In diesem Fall? Es gibt in diesem Fall so gar nichts Positives zu berichten, absolut gar nichts! Wieder einen Kunden vergrault. Sehr schade.
Von 2 bestellten unterschiedlichen Artikeln wurde einer nicht geliefert. Es wurde weder im Vorfeld darauf hingewiesen, noch hat sich der Kundenservice im Nachhinein um eine Klärung bemüht. Trotz mehrmaliger Nachfragen und auch höflicher Bitten, die Lieferung nachzuholen, der Fehler lag ja nicht bei uns, erhält man nur vorgefertigte Standard-Antworten. Als Kunde haben wir Verständnis für Kürzungen bei Hamsterbestellungen und Wartezeiten bei dem derzeitigen Bestellaufkommen. Nichts davon traf in unseren Fall auf unsere Bestellung zu. Kein Verständnis haben wir für einen derart desaströsen Kundenservice, der sich nicht um die Lösung selbst verursachter Probleme bemüht. Eine Kunde weniger, aber das scheint der Shop-Apotheke ja egal zu sein. Von einer Bestellung kann nur abgeraten werden !
Das Preis-Leistungs Verhältnis ist sehr gut und die Lieferungen immer sehr schnell
Der Service ist sehr schlecht. Reklamationen werden nicht bearbeitet, trotz mehrmaliger Anrufe
0, nix .. es ist einfach NICHTS gut an diesem Shop auser die vermeindlichen guten Angebote...
Alles... Abbuchung (direkt über PayPal) Versandzeit über 14 Tage!!, Service einfach nur schlecht (lustlos am Service Telefon, kein Antwort auf E-Mail, Rückerstattung stornierter Artikel nach über 1 Monate Einkauf noch nicht zurück erhalten! Geht gar nicht! HÄNDE WEG VON DENEN!
Preise sind sehr gut, Support ist telefonisch erreichbar. Mehr fällt mir leider nicht ein.
keine Rücknahme von Medikamenten, auch nicht homöopathische und versiegelte. Widerrufsrecht wird hiermit ausgehöhlt.
Rezept am Freitag versand. Am Mittwoch telefonisch nachgehaktt; es ist in Bearbeitung. Freitag draufs Mail gesendet mit der Anfrage, wann die Medis kommen. Daraufhin kamen nur Worthülsen. Nach einer Woche immer noch keine Versandbestätigung. Ich werde die Rezepte wohl noch mal beim Arzt austellen lassen und dann in der Apotheke vor Ort abholen. Ansonsten dauert der Versandt länger als bei anderen Online-Apos. Und die Bestellungen werden teilweise zusammen gestrichen. Ich werde dort nicht mehr ordern!