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Sander & Doll

Handwerkersoftware

4.3
(525)
Verifiziertes Profil

Sander & Doll Erfahrungen 2025 » Test, Details & Features

Die On-premise Softwarelösung von Sander & Doll eignet sich aufgrund des individuellen Aufbaus für sämtliche Gewerke. Die Stärke liegt vor allem auf branchenspezifischen Leistungspaketen und Schnittstellen.

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Was ist Sander & Doll?

Die Handwerkersoftware von Sander & Doll ist eine modulare Handwerkersoftware für zahlreiche Gewerke. Die Software ist konkret auf die jeweilige Branche ausgerichtet, um die individuellen Anforderungen der unterschiedlichen Betriebe abzudecken.

Screenshots

Basic
Preis
Auf Anfrage
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Kontaktdatenbank (CRM)
Phillip Roth
trusted-Experte für Projekte & Kommunikation
Mit einem CRM (Customer Relationship Management; dt. = Kundenbeziehungsmanagement) erfasst und verwaltest du Kontaktdaten und Adressen deiner Kund:innen und Lieferant:innen.
Artikel- & Leistungsdatenbank
Phillip Roth
trusted-Experte für Projekte & Kommunikation
In einer Artikel- oder Leistungsdatenbank kannst du alle Artikel, Materialien und Leistungen, die du anbietest, sauber hinterlegen. Das erleichtert dir z.B. die Erstellung von Angeboten und Rechnungen, da du Preise und Artikeldaten ganz einfach aus deiner Datenbank übernehmen kannst.
Angebotserstellung
Phillip Roth
trusted-Experte für Projekte & Kommunikation
Die digitale Angebotserstellung ist eine der Kernfunktionen einer Handwerker- bzw. Bürosoftware und sollte immer mit enthalten sein.
Rechnungserstellung
Phillip Roth
trusted-Experte für Projekte & Kommunikation
Die digitale Rechnungserstellung ist eine der Kernfunktionen einer Handwerker- bzw. Bürosoftware und sollte immer mit enthalten sein.
Terminkalender
Unterstützte Plattformen
Web-App
iOS
Android
Windows (Client)
MacOS (Client)
Geeignet für
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Kontakt- & Adressverwaltung

Bei der Softwarelösung von Sander & Doll bilden die Kalenderfunktionen eine der Grundlagen. Verwalten Sie sämtliche Kontakte übersichtlich und ziehen diese per Drag-and-drop auf das jeweilige Dokument oder Projekt. Dank der Echtzeit-Synchronisation haben Sie und Ihre Mitarbeiter:innen sämtliche Informationen und Aufgaben im Blick. Mit dem Baukastenmodul “Zeiterfassung” haben Sie die Möglichkeit, die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter:innen digital per App oder in der Software zu erfassen und Arbeitsanweisungen zu hinterlegen.

Sander & Doll
4.3
(525)

Artikel- & Leistungsverwaltung

Die Aufmaßerstellung erfolgt über die Aufmaßsoftware oder die Aufmaß-App. Im Bereich Aufmaß bietet Ihnen die Software von Sander & Doll verschiedene Möglichkeiten: Aufmaßdaten können per Bluetooth vom Lasermessergeräte an die Mobilaufmaß-App gesendet und von der App in die Software übertragen werden. Alternativ können Sie einen digitalen Grundriss hochladen oder Aufmaßdaten, die Sie vom Architekten oder Bauherrn bekommen haben, direkt in die Software eingeben. Darüber hinaus bietet Sander & Doll das Fotoaufmaß. Dieses können Sie unabhängig von anderen Branchenlösungen einsetzen. Dabei laden Sie ein Foto hoch, markierten die betreffende Fläche und können basierend auf diesen Daten ein Angebot erstellen. Dank der digitalen Speicherung und automatischen Übertragung vermeiden Sie Baufehler und haben den Überblick über den Baufortschritt.

Sander & Doll
4.3
(525)

Angebote, Aufträge & Rechnungen

Mit dem gesonderten Rechnungsmodul unterstützen Sie die Buchhaltung. Erstellen Sie Rechnungen im ZUGFeRD- oder XRechnungsformat, generieren Sie Teil- oder Abschlagsrechnungen und weisen elektronische Rechnungen per Drag-and-drop gleich einem Lieferanten zu. Dank der zahlreichen Schnittstellen können Sie mit den einzelnen Modulen von Sander & Doll in jedem Gewerk komfortabel arbeiten. Fertig kalkulierte Bausteine und Textkörper helfen Ihnen bei der Erstellung Ihrer Dokumente, die einzelnen Baukästen sind jederzeit anpassbar und individualisierbar.

Sander & Doll
4.3
(525)

Auftragsabwicklung & Projektmanagement

Im Bereich der Projektverwaltung bietet Sander & Doll ein weiteres zubuchbares Modul an. Sie können damit Projekte intuitiv anlegen und einzelne Phasen genau koordinieren oder Ihre Mitarbeiter und Ressourcen verwalten. Einzelne Kalkulationsbausteine enthalten sämtliche Daten für wiederkehrende Aufträge, so sparen Sie viel Zeit und haben sämtliche Zeiten und Projekte im Blick.

Sander & Doll
4.3
(525)

Vertrag & Kosten

Die an Office angelehnte Optik erleichtert Usern:innen den Zugang, die modularen Bausteine vereinfachen die Arbeit in dem jeweiligen Gewerk. Die Preise der einzelnen Module variieren und beginnen bei 120 € für das Kassenbuch-Modul. Es gibt verschiedene Pakete (Finance, Professional und Project), die sich in ihren Bestandteilen unterscheiden. Zusatzmodule können optional dazu gebucht werden. Die meisten User:innen loben den einfachen Zugang zu der Handwerkersoftware. Nach einer kurzen Einarbeitung finden sich die meisten Nutzer:innen gut zurecht.

Sander & Doll
4.3
(525)

Sicherheit & Datenschutz

In puncto Sicherheit und Datenschutz arbeitet Sander & Doll DSGVO-konform.

Sander & Doll
4.3
(525)

Service & Support

Sander & Doll bietet einen umfassenden Anwender- und Kundensupport per Telefon oder E-Mail an. Neben einem kostenlosen Support durch Ihren persönlichen Software-Betreuer:in in den ersten sechs Wochen und eine extra Neukunden-Schulung, haben Kunden:innen die Möglichkeit, ein Trainingshandbuch zu erwerben (76,14 €) und kostenpflichtige Seminare und Workshops zu buchen.

Sander & Doll
4.3
(525)

Änderungshistorie

07.05.2025
Sander & Doll - Update

trusted überprüft die Inhalte und Informationen zu Sander & Doll regelmäßig auf Richtigkeit und Aktualität. Das Ergebnis des jüngsten Updates: Seit der letzten Anpassung gab es keine größeren Veränderungen in Funktionsweise und/oder Preis. Unsere Inhalte zu Sander & Doll sind auf dem neuesten Stand.

30.08.2024
Sander & Doll - Update

trusted hat die Informationen für den Sander & Doll-Vergleich neu recherchiert. Das Ergebnis: Die Informationen der trusted-Redaktion sind noch aktuell. Die Produktvorstellung zu Sander & Doll wurde inhaltlich nicht angepasst.

16.11.2022
Sander & Doll - Vergleich

trusted hat Sander & Doll im Rahmen des Handwerkersoftware-Vergleichs für Sie unter die Lupe genommen und stellt Ihnen das Angebot hier übersichtlich vor.

Bewertung abgeben
4.3
525 Bewertungen
davon sind
512 Bewertungen
aus 4 externen Quellen

13 Bewertungen auf trusted

M
Malerteam
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
3. April 2025

Nachlassender Service und unterlassene Unterstützung

Was gefällt Dir am besten?

Als Malerfachbetrieb arbeiten wir sehr mehreren Jahren mit dem Chroma-Softwareprogramm von Sander und Doll. Mit den gebuchten Leistungen und abgeschlossenen Wartungsvertrag war die bisherige Zusammenarbeit recht annehmbar. Bei Problemen war der Support immer sehr hilfsbereit und auch erreichbar. Bis zuletzt!

Was gefällt Dir nicht?

Seit dem letzten Update, und das ist jetzt 2 Monate her, ist ein einwandfreies Arbeiten mit dem Programm leider nicht mehr möglich. Vom Support werden wir nur vertröstet und verdrängt. Seit über 1 Woche auch telefonisch nicht mehr erreichbar. Das grenzt schon Ignoranz! Wir sind derzeit sehr verärgert über die Handhabe mit unserem Problem uns wir sind nicht die Einzigen. Die Zusammenarbeit mit Sander und Doll ist auf Dauer gefährdet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Chroma Angebots- u. Rechnungskalkulation

Antwort von Sander & Doll
8. Mai 2025

Sehr geehrter Herr Eck, wir bedauern, dass Sie zurzeit nicht zufrieden sind – und möchten das natürlich ändern. In den letzten Wochen standen wir wiederholt in Kontakt, um Ihre Probleme zu reproduzieren und haben Ihnen Lösungen an die Hand gegeben. Für die Verzögerung bei der Bearbeitung möchten wir uns entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr Sander & Doll Team

A
Anja
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
29. März 2025

mit Vorsicht zu genießen

Was gefällt Dir am besten?

Präsentation sehr professionell, kommt auf den Vertreter an, 1. Termin topp, 2. Termin nicht mehr ganz so

Was gefällt Dir nicht?

Fragen nach automatischen Datenimport: UNZUREICHEND, auf Nachfragen wurde uns ein Termin zur Vertragsunterzeichnung gesetzt

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind gar nicht so weit gekommen. Datenübernahme per Excel möglich, was genau kann ich einlesen? Antwort Excel Listen - mehr nicht!

Antwort von Sander & Doll
1. April 2025

Sehr geehrte Frau Rother, wir danken Ihnen für das Interesse an unseren Softwarelösungen. Schade, dass wir nicht zusammenfinden konnten. Es gab zwei Gesprächstermine bei Ihnen vor Ort mit ausreichend Raum für Fragen Ihrer- und ausführlichen Antworten unsererseits. Darüber hinaus haben wir im Nachgang mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen – leider ohne Erfolg. Die in Ihrer Bewertung erwähnte Frist zur Vertragsunterzeichnung bezog sich, das war Ihnen bekannt, lediglich auf ein persönliches und zeitlich begrenztes Testangebot und ist keine Praxis im regulären Erwerb unserer Vollversion. Freundliche Grüße nach Duisburg Ihr Team von Sander & Doll

D
Daniel
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
27. März 2025

Nicht empfehlenswert.

Was gefällt Dir am besten?

Der erste Eindruck, sowie die Erstpräsentation , der Verkäufer der das Programm vorgestellt hat war sehr kompetent.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support reagiert überhaupt nicht. Drei Monate lang konnten wir nur an einem von drei Arbeitsplätzen arbeiten, da notwendige Freigaben nicht installiert wurden – trotz eines bestehenden Wartungsvertrags.

Nach mehrfacher schriftlicher Anfragen wurden wir immer wieder vertröstet. Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, sodass wir vergeblich auf den zuständigen Mitarbeiter warteten. Eine Reaktion blieb aus. Die Hotline ist nur bedingt kompetent – wenn man den richtigen Mitarbeiter erwischt, funktioniert es manchmal.

Nach mehreren erfolglosen Versuchen hatten wir schließlich das Glück, an einen kompetenten Mitarbeiter zu geraten. Dieser konnte das Problem innerhalb von 15 Minuten lösen – nach fast drei Monaten Wartezeit. Das lässt den Eindruck entstehen, dass einige Mitarbeiter nicht genau wissen, was sie tun.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Hochbau Kalkulation

Antwort von Sander & Doll
7. April 2025

Sehr geehrter Herr Marx-Gröger, inzwischen können Sie unsere Software wieder an allen Arbeitsstunden ohne Einschränkung nutzen. Wir entschuldigen uns für die längere Bearbeitungszeit – und sind uns sicher, dass Sie in Zukunft wieder positivere Erfahrungen mit unserem Anwendersupport sammeln werden. Freundliche Grüße nach Bad Sachsa Ihr Team von Sander & Doll

H
H.
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
12. März 2025

Die Software ist extrem umständlich und benutzerunfreundlich

Was gefällt Dir am besten?

ich konnte keine Vorteile gegenüber zB. INFORM finden. Das Programm kann zwar angeblich alles, letztlich aber nichts was Zeit sparen würde

Was gefällt Dir nicht?

Die Software ist extrem umständlich und benutzerunfreundlich, wenig intuitiv und der Service hinsichtlich Programmänderungen langatmig

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Angebote, Rechnungen

Antwort von Sander & Doll
1. April 2025

Hallo "H. Schulze", wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind und uns schlecht bewerten. Wir sind uns sicher, dass unsere Software zahlreiche Möglichkeiten liefert, auch in Ihren täglichen Abläufen wertvolle Zeit einzusparen – in manchen Fällen bedarf es bloß ein wenig Hilfestellung oder einer Schulung. Gerne würden wir uns näher mit Ihrem Feedback befassen, können Sie aber mit Ihrem hier genutzten Namen keinem Kundenprofil zuordnen. Schreiben Sie daher gerne eine kurze Mail an [email protected], damit wir Sie zuordnen und kontaktieren können. Freundliche Grüße Ihr Team von Sander & Doll

S
Schröder
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
25. Dezember 2024

zu langsam

Was gefällt Dir am besten?

Die neue Maske seit 08/24. Zeitenerfassung online vor dem Update klappte gut. Arbeiten Angebote, Rechnungen, Arbeitsabweisungen ganz gut.

Was gefällt Dir nicht?

Mobilrapport (online arbeitsberichte, zeitenerfassung aller Mitarbeiter) arbeitet seit der neuen Maske nur noch zu 80%. Der Rest muss manuell am pc eingetragen werden. Haben hierzu einen Reparaturauftrag auslösen müssen, ist aber nie was passiert hierzu. Programm bei Datenübertragung (alle 15 Minuten automatisch) für ca 2 Minuten nicht nutzbar. Auch neuer Server brachte keine Besserung. Hängt sich oft auf. Zu langsam im Betrieb. Nicht intuitiv genug. Viele Wege zu lang und kompliziert. Die Hotline (wir haben jetzt Basis Vertrag, müssen also Telefongebühren zahlen wenn wir anrufen) kann oft nicht helfen. Onlinehilfe sehr schlecht beschrieben und hilft nicht weiter. Mahnungen schlecht zu erkennen. Zugpferd klappt nicht. Service muss besser werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kompletter Betrieb läuft darüber. Auch der Terminplan. Wir sind ein Handwerksbetrieb mit 14 Personen, 3 Personen im Büro. Wir müssen mit unserer Leistung Geld verdienen was solche EDV-Experten von uns bekommen. Wenn wir aber zig Probleme mit dem System haben, bekommen die Techniker teils ihre Aufträge nicht online……

Antwort von Sander & Doll
30. Januar 2025

Hallo "Schröder", schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne würden wir Ihren Fall prüfen, Ihr hier angegebener Namen reicht jedoch leider nicht aus, um Sie einem Kundenprofil zuordnen zu können. Senden Sie daher gerne eine kurze Mail an [email protected], in der Sie sich auf diese Rezension beziehen - und wir kümmern uns. Freundliche Grüße

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Über Sander & Doll

Die Sander & Doll AG wurde 1989 von Harald Sander und Peter Doll gegründet und hat ihren Hauptsitz heute in Remscheid.

Sander & Doll
4.3
(525)

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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