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reBuy Erfahrungen

Ankaufportale

4.5
(38.310)

reBuy Bewertungen

4.5
/5
38.310 Bewertungen
Hervorragend
Gut
Akzeptabel
Mangelhaft
Ungenügend
21% Weiterempfehlung
Mona
1 Bewertung
3. September 2021

Garantie wird ummgangen

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Die Auswahl

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Garantieleistungen werden mit aller Macht umgangen, man bleibt auf der Elektronik sitzen bei Softwarefehlern die bekannt sind

Philip Kensche
1 Bewertung
16. September 2019

Teils-teils Erfahrung. Zuletzt aber klar negativ. Wir schauen uns nach einem anderen Anbieter um!

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

3 Reklamationen wurde bearbeitet. Ein Tablet wurde nach Reklamation mit beschleunigter Software zurückgeliefert. Ein Gerät wurde vollständig ersetzt. Support ist freundlich. Preise sind o.k. (vgl. Nachteile). 3 Jahre Garantie (vgl. Nachteile).

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Erst Fehllieferung, dann blieb die Reklamation bei für 2 Wochen vergessen bei Rebuy. Widersprüchliche Informationen darüber, was zurückgeschickt werden soll (ganzes Gerät oder nur falsch gelieferte Komponente). Wir haben ein Spielmodul im Gerät vergessen (klar unser Fehler), dass dann natürlich bei Rebuy verschwunden war (+ aber zumindest Teilentschädigung von Rebuy; auch wegen der Fehlinformationen und Verzögerungen). Aber all das hätten wir uns erspart, wenn Informationen vom Support von Anfang an richtig gewesen wären (halt *nicht* das ganze Gerät einschicken, wie der erste Supportmensch behauptet hat). Leider war eine Komponente ("wie neu") dann nach 2 Monaten defekt und kein Ersatz von Rebuy verfügbar. "Wie neu" Elektronik ist manchmal nahezu so teuer, wie *echt* neue Elektronik -- der Vergleich lohnt. Bei neueren Produkten (vielleicht 1-3 Jahre nach erscheinen) würden wir auf jeden Fall beim nächsten mal einfach direkt neu kaufen. Zuletzt darf man bei den Reklamationsproblemen bezweifeln, ob die 3 Jahre Garantie wirklich von Rebuy einzuhalten sind. Probe auf's Exempel steht aber noch aus.

Lisa
1 Bewertung
19. August 2019

Mir wurde hier ein Telefon verkauft bei dem sich rebuy weigert die Garantie anzuerkennen. Abzocke!!!

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Dass der Kundenservice mich aus der Leitung geworfen hat und man Kunden hier als Lügner denunziert

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Rebuy weigert sich mein Telefon zu reparieren, obwohl ich nichts getan habe, was die Garantie beeinflusst. Natürlich kaufen sie es auch nicht wieder an, womit ich auf dem Gerät sitzen bleibe und die Kosten ans Bein schmieren kann.Vorsicht Abzocke!

Frank Hölzle
1 Bewertung
18. Juli 2019

sehr gute und unkompizierte Abwicklung per App

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

alles mobil einfach möglich, sehr gut zu bedienen, auch Desktop-Version ist klasse

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

teilweise zu wenig Auswahl im Vergleich zu Amazon oder anderen Shops, was aber auch natürlich ist

Julia
1 Bewertung
13. Juli 2019

kein kundenservice. kein geld zuruck. 1000€ einfach einbehalten

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Nichts. Noch nie etwas so dreistes erlebt. Kundenservice nicht vorhanden. Ware nicht erhalten

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Betrug. Vertrösten einen. Halten Fristen nicht ein. Und zahlen das Geld nicht aus.

NotSellToRebuy
1 Bewertung
28. Mai 2019

Abzocke und Betrug. Produkt im Neu zustand verkauft und andere gebraucht zurück bekommen.

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Großes Sortiment. Einfache Abwicklung. Handy App. Kostenloser Warenversandt. Nie wieder.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Kunden werden abgezockt. Handy hat Plötzlich Mängel um den Preis zu drücken. Bei Rückversand bekommt man ein anderes Gerät. Betrug

Frank H.
1 Bewertung
8. Mai 2019

Nur beste Erfahrungen

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

die webseite und die App ist sehr übersichtlich. habe alle meine gesuchten Produkte gleich gefunden und der Preis war ok. die Lieferung war sehr schnell und problemlos. alles Gut !!!!

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Beschreibungen von büchern sind teilweise nicht vorhanden. wenn man weiss was man möchte ist das kein Problem

Phil Samcro
1 Bewertung
17. April 2019

Rebuy ist das allerletzte, absolut nicht weiterzuempfehlen. Bei Gerätedefekt wird man abgezockt!

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Ich konnte mein Gerät zwar einschicken, habe es aber ohne Angabe von Gründen wieder zurück geschickt bekommen.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Rebuy ist das allerletzte! Gerätedefekt wird innerhalb der Garantie nicht behoben. Bei Macbook für 1500€ löst sich das Display auf und Rebuy entzieht sich der Verantwortung. Ich würde hier nichts mehr kaufen!!

Franz Neufeld
1 Bewertung
28. März 2019

Mir wurde ein Samsung S9 Note Zustand sehr gut neuwertig im defekten Zustand zugesendet

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Die zahlreichen von mir gesuchten Artikel, im angeblichen voll funktionsfähigen Zustand (neuwertig).

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Nach meiner Reklamation wird mir mein Handy nicht repariert wieder zurück gesendet, mit der Begründung man hätte keinen Fehler gefunden. Obwohl ich einen Screenshot vom Bildschirm ausgedruckt habe auf den man genau sieht an welcher Stelle der Bildschirm nicht beschreibbar und auch nicht bedienbar ist.

K. M.
1 Bewertung
19. März 2019

Man wird übers Ohr gehauen. Nie benutzte Dinge haben eine ganze Reihe an Gebrauchsspuren...

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

An diesem Shop gibt es nichts, was einem gefallen könnte. Preise werden gedrückt und man wird übers Ohr genauen.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Preise werden gedrückt. Neue Dinge haben plötzlich eine ganze Latte an Gebrauchsspuren, wenn sie beim Verkaufen nur ähnlich kritisch wären. Finger weg!

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