Miserable Leistung, drei Fehldrucke hintereinander

Was nützt ein guter Preis und ein Support, der sich etwas bemüht, wenn der Nachdruck nicht mehr kontrolliert wird.

Trotz neuem Druck und bearbeiten der Dateien kam es zu 3 Fehldrucken, mit jeweils 4 Panorama Bindungen

Einmal und nie wieder

Habe am 9.2.17 erstmals zwei Fotobücher (Warenwert 136€)bestellt. Am 13.12. kam schon eine Versandbestätigung mit Paketnummer.Diese Nr. war aber bei DHL unbekannt, und so kam meine Ware dann am 18.12. mit völlig anderer Paketnummer bei mir an. Leider war dies nicht das einzige Problem. Alle Bilder waren etwas zu dunkel. Fotos im Schatten oder bei geringerer Beleuchtung waren deutlich zu dunkel. Alle Fotos hatte ich zuvor noch extern (Lightroom) bearbeitet und optimiert. Bei anderen Fotodiensten habe ich dieses Problem bisher nicht erlebt. Also wurde reklamiert. Ich schichte dann nochmals einige original Bilder und Fotografien der entsprechenden Seiten des Fotobuchs ein. Antwort = das ist nicht anders möglich, und ich erhielt einen Gutschein. Dieser nutzt mir nichts, damit kann ich anderswo nicht neu bestellen. Also wurden die beiden Bücher nun doch (geht es denn doch besser?) neu gemacht, allerdings mit dem gleichen schlechten Ergebnis. Obwohl in der Zufriedenheitsgarantie von Posterxxl klar steht " 100% zufrieden oder Geld zurück" windet man sich konsequent um die Rückzahlung des Kaufpreises herum. Mein Fazit: einmal und nie wieder, lasst bloß die Finger von diesem Anbieter.

Never Again!

Das Unternehmen Poster XXL ist überhaupt nicht zu empfehlen! Unsere Bestellung sollte zwiachen dem 31.08.17 und 01.09.17 ausgeliefert werden. Bis heute 07.09.17 wurde das Fotobuch nicht einmal produziert.

Auf eine Rückfrage per E-Mail vom 02.09.17 haben wir bis heute keine Antwort erhalten.

Aber es gibt ja eine kostenpflichtige Kundenhotline. Beim Anruf am 02.09.17 wurde und mitgeteilt, dass es ausgerechnet bei unserem Fotobuch ein Produktionsproblem gab und dieses aber am 04.09.17 versendet wird.

Da der Versand bis heute nicht erfolgte, erfolgte ein erneuter Anruf. Von Produktionsproblemen wisse man nichts. Man kann aktuell einfach nur die Termine nicht halten.

Einen neuen Liefertermin könne man auch nicht nennen. Als Kunde muss man halt einfach warten bis es fertig ist (Zitat). Dass das Unternehmen bereits seit Wochen auf dem Geld hockt, welches man ja bereits vorab geleistet hat spielt auch keine Rolle.

Never again diese PosterXXL!

ps. Das Unternehmen hätte nicht mal diesen 1 Stern als Bewertung verdient!

In einem Wort.....BEGEISTERT.

Kann negative Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe insgesamt mit der Software 3 Fotobücher erstellt. Intuitiv und easy sind die Gestaltungsmöglichkeiten. Und wenn man es kann, kann man auch transparente Gimmicks als Clipart.Tiff für das Layout mit einbauen. Alle 3 Fotobücher wurden mit Begeisterung und Erstaunen über die Möglichkeiten und Qualität von Verwandten, Bekannten und Freunden gelobt. Druck auf 170 g/m² Premium Fotopapier (matt).

Sehr einfach in der Handhabung

Ich bin von der einfachen Handhabung der Software echt begeistert. In Nullkommanix war das Fotobuch erstellt. Nachträgliche Layout-änderungen sind kein Problem. Fotobuch bestellt, bezahlt.... und festgestellt, dass ich das fasche Format bestellt habe (A5 statt A4). Also schnell angerufen und Problem geschildert. Leider war da nichts mehr zu machen, aber ich habe sofort eine (online) Gutschrift in Höhe der Kosten bekommen und konnte somit die richtige Größe gleich nochmal bestellen. Die Dame war auch gleich noch so nett und hat mich durch das Menü geführt, so dass ich gleich zur neuen Bestellung kam. Toller Service. Jetzt warte ich gespannt auf meine 2 Bücher....