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pingdesk
Helpdesk Software
5
(2)
Verifiziertes Profil
pingdesk Kosten 2024 » Aktuelle Preise & Tarife
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Tarifvergleich
Feedback | Wissendatenbank | Komplette Suite | |
Keine Unterschiede vorhanden | |||
Feedback | Wissendatenbank | Komplette Suite | |
Preis | 35,00 € / monatlich | 35,00 € / monatlich | 59,00 € / monatlich |
Keine Unterschiede vorhanden |
Agent:innen max | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
---|---|---|---|
Speicherplatz integriert | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
Individuelle SLAs | |||
Serverstandort(e) | Deutschland | Deutschland | Deutschland |
Unterstützte Plattformen | Web-App | Web-App | Web-App |
Geeignet für | Freelancer/Selbstständige Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen | Freelancer/Selbstständige Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen | Freelancer/Selbstständige Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen |
Keine Unterschiede vorhanden |
Währung | EUR | EUR | EUR |
---|---|---|---|
Zahlungsintervall | monatlich | monatlich | monatlich |
Kostenlose Testphase | |||
Dauer kostenlose Testphase | 14 Tage | 14 Tage | 14 Tage |
Zahlungsmethoden | Kreditkarte | Kreditkarte | Kreditkarte |
Keine Unterschiede vorhanden |
Telefon | |||
---|---|---|---|
Live-Chat | |||
E-Mail | |||
Supportformular | |||
Facebook | |||
Twitter | |||
Fernwartung | |||
Sonstige | Knowledge-Base | Knowledge-Base | Knowledge-Base |
Keine Unterschiede vorhanden | |||
Ticket-Import (E-Mail) | |||
---|---|---|---|
Ticket-Import (Chat) | |||
Ticket-Import (Formular) | |||
Ticket-Import (Social Media) | |||
Manuelle Ticketerstellung | |||
Automatisierungen | |||
Ticket-Historie | |||
Individuelle Tags | |||
VIP-Funktion | |||
Vertretungsfunktion | |||
Keine Unterschiede vorhanden | |||
E-Mail-Integration | |||
---|---|---|---|
Individuelle Textvorlagen | |||
Kommunikation per SMS | |||
Individuelle SLAs | |||
Ticketverfolgung (Self Service) | |||
Knowledge Base (Self Service) | |||
Keine Unterschiede vorhanden | |||
Datenimport | |||
---|---|---|---|
Datenexport | |||
Individuelle Felder | |||
Individuelle Formulare | |||
CI-Branding | |||
Rollen- & Rechteverwaltung | |||
Keine Unterschiede vorhanden | |||
Dynamisches Dashboard | |||
---|---|---|---|
Standard-Berichte | |||
Benutzerdefinierte Berichte | |||
Bericht-Export (PDF, etc.) | |||
Keine Unterschiede vorhanden |
Anmeldung/Registrierung | |||
---|---|---|---|
Benutzeroberfläche/Design | |||
Hilfestellung/Einführung | |||
Ticketverwaltung | |||
Kommunikation | |||
Kollaboration | |||
Anpassungen | |||
Gesamt | 2.6 | 2.6 | 2.6 |
Keine Unterschiede vorhanden |
Gültige Datenschutzbestimmung | |||
---|---|---|---|
Datenschutzbeauftragter | |||
Cookie-Hinweis | |||
ISO 27001 Zertifikat | |||
ISO 27018 Zertifikat | |||
Serverstandort(e) | Deutschland | Deutschland | Deutschland |
Betreiber des Rechenzentrums | dogado GmbH | dogado GmbH | dogado GmbH |
SSL-Zertifikat (https://) | |||
Datenverschlüsselung | 256-Bit TLS 1.3 | 256-Bit TLS 1.3 | 256-Bit TLS 1.3 |
Keine Unterschiede vorhanden | |||
Support | E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich | E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich | E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich |
---|---|---|---|
Supportzeiten | k.A. | k.A. | k.A. |
Deutsch | |||
Unternehmensname | Petros IT UG | Petros IT UG | Petros IT UG |
Unternehmenssitz | Moosburg | Moosburg | Moosburg |
Unternehmensgründung | 2014 | 2014 | 2014 |
Mitarbeiter | k.A. | k.A. | k.A. |
Keine Unterschiede vorhanden | |||
Keine Angaben verfügbar
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Keine Angaben verfügbar
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Keine Angaben verfügbar
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Keine Unterschiede vorhanden |
Keine Angaben verfügbar
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Keine Angaben verfügbar
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Keine Angaben verfügbar
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Keine Unterschiede vorhanden |
Beste pingdesk Alternativen
LiveAgent
3.9
1,4
Testnote
- Gute Bedienbarkeit
- Hoher Funktionsumfang
- Zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten
Genesys Cloud CX Helpdesk
3.6
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Individuell anpassbares Preismodell
- Omnichannel-Lösung
Freshdesk
4.4
1,4
Testnote
- Viele mögliche Automatisierungen
- Übersichtliches Design
- Einfache Benutzung und Navigation
Zendesk
3.7
1,5
Testnote
- Einbindung aller Kanäle
- Starkes Ticketing-System
- Viele Integrationen und Apps
pingdesk
5
(2)