Das Live Chat Tool Olark kommt ohne Web-Interface, dafür mit einer schönen und individuell zu gestaltenden Nutzeroberfläche. Die Preise sind moderat. Nach der zweiwöchigen kostenlosen Testphase haben Sie die Wahl zwischen 4 verschiedenen Abos: Eine Version mit allen Kernfunktionen von Olark gibt es schon ab 15$ pro Monat, der teuerste Tarif für bis zu 15 Operatoren kostet rund 220$. Beide Preise gelten dabei jeweils für das Jahresabbonement eines Tarifs. Eine kostenlose Version gibt es ebenfalls, diese ist aber auf einen einzigen Operator und bis zu 20 Chats pro Monat beschränkt und enthält nicht alle Funktionen. Von denen hat Olark eine Menge: Zum Beispiel Co-Browsing, einen Offline-Modus, sowie die Möglichkeit, Chat-Protokolle automatisch per Mail an die jeweiligen Kunden zu versenden. Darüber hinaus lässt sich Olark mit diversen CRM-Systemen verknüpfen.

Maximilian Reichlin

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