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MyHeritage
DNA Test Kits
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MyHeritage Bewertungsquellen
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40 Bewertungen auf trusted
A
Angelika
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Quelle: Organic
19. Februar 2026
Kundenservice bei Problemen schlecht. kaum eine Erreichbarkeit. unzuverlässig und kompliziert
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Darstellung und Bearbeitung der site sind ok. Es werden viele Brearbeitungsmöglichkeiten gegeben. KI service bei einfachen Dingen ok
Was gefällt Dir nicht?
Wenn KI nicht weiterhilft, wird es kompliziert. Keine persönlichen Ansprechpartner. Bei Vertragsverlängerunsverhandlungen aber unendlich viele Anrufe. Warum nicht bei Problemen?
A
Alex
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
5. Januar 2026
DNA Kit für Kinder gekauft und hinzufügen im eigenen Stammbaum ohne Abo nicht möglich
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Viele Nutzer und Funktionen, aber das ist schon alles. Keine Vorteile, wenn man nichts ohne Abo nutzen kann.
Was gefällt Dir nicht?
Ohne teures Abomodell nicht nutzbar! Es es nicht einmal möglich die Funktionen mit einer Einmalzahlung zu erwerben.
A
Anett
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
11. Oktober 2025
Bei Problemen wird schnell geholfen.
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Ohne MyHeritage wäre ich am Projekt Stammbaum wohl verzweifelt - es war und ist mir eine echte Hilfe!
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Wenn überhaupt, dass anfangs wohl nur auf Englisch kommuniziert werden konnte. Das war mitunter nicht einfach.
D
Domenic
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
18. Juli 2025
Im Angebot gekauft, doch mit Jahresabo verbunden. Dieses lässt sich nicht kündigen.
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Der Vorteil ist dass ich euch warnen kann damit ihr nicht den gleichen Fehler macht.
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Schlecht nur wenn man die Kostenfalle im eigenen Profil weder finden noch kündigen kann, 130€ werden nach dem Monat berechnet als Jahresbeitrag, gleich mal der zweitteuerste, ich empfehle es niemanden hier zu kaufen, ich verlange mein Geld zurück, denn ich habe noch nicht mal Ergebnisse bekommen, damit wird gelockt, die eigene Geschichte erkunden mit dem Ziel man kümmert sich nicht um das Abo dass sich nicht ohne Kündigung im Voraus finden lässt, Unverschämtheit
W
Wolfram
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
14. April 2025
Nach anfänglichen Verständnisschwierigkeiten als Anfänger inzwischen echt begeistert.
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Die Kontakte und Verknüpfungen zu anderen Stammbäumen und Mitgliedern über diverse matches.
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Ich komme immer noch nicht mit doppelten Einträgen und deren Behandlungen zurecht. Aber ich lerne hinzu !
D
Doris
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
20. Januar 2025
Bei Problemen wurde mir zeitnah geholfen.
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Ich kann immer auf meinen Stammbaum zugreifen und ihn durch die Matches ergänzen.
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Ich habe die Nachteile mit Besprechung der Mitarbeiterin beheben können. Sie wird das Problem an die Softwarebetreuer weiter geben,
M
Matthias
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
19. Januar 2025
Keine Antwort beim Support auf meine Frage: Habe Probleme mit Datum DDMMYYYY und MMDDYYY
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Sehr ausführlich. Habe Verwandten von mir gefunden. Übersichtliche Webseite. Viele Mitglieder.
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Support: Keine Antwort auf meine Frage. Keine Antwort bei F&Q auf meine Frage, Chat verweist mich auf F&G
O
O.
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
9. Dezember 2024
Leider habe ich noch keine Ergebnisse für meine Ethnitizitätsschätzung erhalten. Auf meine schriftli
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Wenn man die Ergebnisse erhält, finde ich das Ganze wirklich spannend und preislich noch angemessen.
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Aufgrund der Tatsache, dass ich seit Monaten warte und die Ergebnisse nicht vorliegen, bin ich natürlich unglücklich, weil ich bezahlt habe und keine Leistung erhalten habe.
V
Vreni
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
13. November 2024
Ich musste mein Abonnement von My Heritage verlängern. Sales hat keinen guten Job gemacht.
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Support hat mir engagiert und kompetent weitergeholfen. Lag vielleicht auch an den Sprachproblemen Eng/Deutsch. Hilfsbereitschaft und Kompetenz sind entscheidend.
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Sales, wie beschrieben. Ohne Frau Elisabeth vom Support hätte ich, trotz langjähriger Kundenbeziehung MF hingeschmissen.
J
Jürgen
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
3. September 2024
Es dauert nicht lange, bis man damit umgehen kann. Einfach in der Handhabung
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Die vielen verschiedenen Dokumenten die zur Verfügung stehen und immer neue dazu kommen
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Dass man für die Sicherung der Daten noch einmal Bezahlen muss, weiter habe ich nichts zu bemängeln
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