moinAI vs. Tidio Chatbot im Vergleich

moinAI oder Tidio Chatbot - Welcher Chatbot Software ist besser? Aktuelle Kosten, Features und Details im Vergleich

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Vergleichstabelle

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Tarif
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Anbieter	moinAI	Tidio Chatbot
Testurteil	sehr gut 1,2 Test 07/2023	sehr gut 1,4 Test 07/2023
Kundenbewertung	4.7 (7)	3.7 (2.893)
Tarif
Preis	790,00 € / monatlich	0,00 € / monatlich

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Top-Features
Kanäle	Website Facebook Messenger	Website Facebook Messenger Instagram
Chats integriert	unbegrenzt	unbegrenzt
Vorlagen	Produktkosten, Rechnungen, Reisebuchungen, Lead-Generierung, Umfragen, Finance, E-Commerce, Bildung, Tourismus, Energie, Industrie, Verlage	Willkommensnachrichten, Leadgewinnung, Produktkosten
Sprachen	Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch	Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Serverstandort(e)	Limburg, Deutschland	Keine Angaben verfügbar
Unterstützte Plattformen	Web-App	Web-App iOS Android
Geeignet für	Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen	Freelancer/Selbstständige Kleinstunternehmen
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Vertrag & Kosten
Währung	EUR	EUR
Zahlungsintervall	monatlich	monatlich
Kostenlose Testphase
Dauer kostenlose Testphase	auf Anfrage	Keine Angaben verfügbar
Zahlungsmethoden	Kreditkarte
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Chatbot erstellen
Chatflow-Editor/No-Code-Editor
Chatbot mit Custom Code
Chatbot-Vorlagen/Templates
Themenbasierter Chatbot
Mehrsprachigkeit
Vorlagen	Produktkosten, Rechnungen, Reisebuchungen, Lead-Generierung, Umfragen, Finance, E-Commerce, Bildung, Tourismus, Energie, Industrie, Verlage	Willkommensnachrichten, Leadgewinnung, Produktkosten
Themen	Support, Marketing, Sales, eCommerce, Bildung, Tourismus, Energie	Support, Marketing, eCommerce
Sprachen	Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch	Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Human Takeover
Formulare
Anbindung an Ticketsystem
Bearbeitungstiefe
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Chatbot gestalten
Individuelles Chat-Design
Individuelles Logo
Avatare
Werbefrei/Kein Branding
Sonstige Gestaltungsoptionen	Diverse Gestaltungsoptionen im "Hub"; auf Wunsch auch vollständiges Custom-Widget umsetzbar.	Kopfzeile, Begrüßungstexte, Icons, Buttons
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Chatbot auswerten & optimieren
Sammlung nicht verstandener Chats
Automatische Lernen aus Gesprächen
Manuelles "Training"
Automatische Themenvorschläge
Insights zu Kund:innen
Zentrales Dashboard
Filterfunktion
Berichtsfunktion
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Usability
Anmeldung/Registrierung Phillip Roth trusted-Experte für Sales & Support Die Anmeldung ist der erste Schritt bei der Nutzung jeder SaaS-Software. trusted hat im Test daher darauf geachtet, wie lange die Anmeldung dauert, welche Informationen dabei abgefragt werden und wie schnell Sie nach der Registrierung Zugriff auf das jeweilige Tool haben.
Benutzeroberfläche/Design Phillip Roth trusted-Experte für Sales & Support Design und Gestaltung einer Software haben einen direkten Einfluss darauf, wie gut (und wie gerne) Sie damit arbeiten können. trusted schaut sich daher auch das Design der Nutzeroberfläche genau an und bewertet, wie modern und übersichtlich das Tool daherkommt.
Hilfestellung/Einführung Phillip Roth trusted-Experte für Sales & Support Die ersten Schritte im Tool entscheiden maßgeblich darüber, wie schnell Sie sich in die Bedienung einfinden und von dem Tool profitieren können. Die trusted-Redaktion achtet daher darauf, wie die ersten Schritte gestaltet sind und welche Hilfestellungen der Anbieter Ihnen an die Hand gibt, um sich im System zurechtzufinden und die Bedienung des Tools zu meistern.
Chatbot erstellen
Chatbot einbinden
Chatbot gestalten
Chatbot auswerten/optimieren
Gesamt	4.6	4.4
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Sicherheit & Datenschutz
Serverstandort(e)	Limburg, Deutschland	Keine Angaben verfügbar
Datenverschlüsselung	TLS-256	TLS-128
ISO 27001 Zertifikat Phillip Roth trusted-Experte für Sales & Support Ein Zertifikat nach ISO 27001 bescheinigt einem Anbieter wichtige Sicheheitsstandards in Sachen "IT-Sicherheit". Es handelt sich um einen deutschen Standard, den nur als sicher identifizierte Produkte erhalten.
ISO 27018 Zertifikat Phillip Roth trusted-Experte für Sales & Support Ein ISO 27018-Zertifikat bestätigt, dass der Anbieter alle notwendigen Sicherheitsstandards in Sachen "Datenschutz in der Cloud" umgesetzt hat. Eine Zertifizierung ist nicht zwangsläufig nötig, sorgt aber für zusätzliches Vertrauen.
SSL-Zertifikat (https://) Phillip Roth trusted-Experte für Sales & Support Die Verbindung zum Tool erfolgt via SSL-Verschlüsselung. Diese erkennen Sie (wenn es sich beispielsweise um eine Website handelt) an der URL "https://" im Gegensatz zum früher üblichen "http://".
Betreiber des Rechenzentrums	OVH	Keine Angaben verfügbar
Gültige Datenschutzbestimmung
Datenschutzbeauftragter
Cookie-Hinweis
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Service & Support
Support	E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich	E-Mail-Support FAQ-Bereich
Supportzeiten	Mo-Fr 9-17 Uhr	Keine Angaben verfügbar
Deutsch
Englisch
Spanisch
Französisch
Unternehmensname	knowhere GmbH	Tidio LLC
Unternehmenssitz	Hamburg, Deutschland	San Francisco, USA / Stettin, Polen
Unternehmensgründung	2015	2013
Mitarbeiter	50	100
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moinAI vs. Tidio Chatbot im Vergleich

Beste Alternativen

Vergleichstabelle

Top-Features

Vertrag & Kosten

Chatbot erstellen

Chatbot gestalten

Chatbot auswerten & optimieren

Usability

Sicherheit & Datenschutz

Service & Support

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