Mitel MiContact vs. 8x8 Call Center

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin

Head of Content

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Mitel MiContact vs 8x8 Call Center

Top-Features
Logo
Anbieter	Mitel MiContact	8x8 Call Center
Tarif
Bewertung	2	3.6
Preis		13,83 €
Zahlung	Preis auf Anfrage	monatlich
Angebot
Profil
Agenten max	unbegrenzt	5
Nummern max	unbegrenzt	unbegrenzt
Automatisches Routing	Ja	Nein
Wunschnummern	Nein	Nein
Serverstandort(e)	USA	USA
Unterstützte Plattformen	Array	Array
Geeignet für	Array	Array
Vertrag & Kosten
Währung	EUR	USD
Zahlungsintervall	Preis auf Anfrage	monatlich
Kostenlose Testphase	Nein	Ja
Dauer kostenlose Testphase		30 Tage
Zahlungsmethoden	Array	Array
Inbound
Anrufweiterleitung	Ja	Nein
Voicemail	Ja	Ja
Automatisches Routing	Ja	Nein
Interactive Voice Response (IVR)	Ja	Ja
Warteschleife	Ja	Nein
Rückruf anfordern	Ja	Ja
Sprachnachricht	Ja	Nein
Blockieren/Blacklist	Nein	Ja
Desktop-Benachrichtigungen	Ja	Nein
Text-to-Speech	Ja	Ja
Outbound
Outbound	Ja	Nein
Kontakthistorie	Ja	Nein
Click-to-Dial	Ja	Ja
Anrufaufzeichnung	Ja	Ja
Anrufüberwachung	Ja	Ja
Telefonkonferenz	Nein	Ja
Nummern
Lokale Nummern	Ja	Ja
Internationale Nummer	Ja	Ja
Gebührenfreie Nummern	Ja	Ja
Wunschnummern	Nein	Nein
Analytics
Dynamisches Dashboard	Ja	Ja
Auswertung Gesprächszeit	Ja	Nein
Auswertung Kundenzufriedenheit	Ja	Nein
Benutzerdefinierte Berichte	Ja	Nein
Anrufnotizen	Nein	Ja
Usability
Sicherheit & Datenschutz
Gültige Datenschutzbestimmung	Ja	Ja
Datenschutzbeauftragter	Nein	Ja
Cookie-Hinweis	Ja	Ja
ISO 27001 Zertifikat	Nein	Ja
ISO 27018 Zertifikat	Nein	Ja
Serverstandort(e)	USA	USA
Betreiber des Rechenzentrums	Cloudflare, Inc.	Amazon.com, Inc.
Sonstige Zertifikate/Siegel		ISO 9001
SSL-Zertifikat (https://)	Ja	Ja
Datenverschlüsselung	128-Bit TLS 1.3	128-Bit TLS 1.3
Service & Support
Support	Array	Array
Supportzeiten	Mo-Fr, 8-17 Uhr (EDT)	Mo-Fr, 8-17 Uhr (PDT)
Deutsch	Ja	Nein
Englisch	Ja	Ja
Spanisch	Ja	Nein
Französisch	Ja	Nein
Unternehmensname	Mitel Networks Corporation	8x8, Inc.
Unternehmenssitz	Ottawa, Kanada	Campbell, CA, USA
Unternehmensgründung	1973	1987
Mitarbeiter	4.200	1.000+
Funktionen