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Apollo
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Mister Spex
Online Brillen Shops
1.8
(18)
Mister Spex Erfahrungen & Reviews
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18 Bewertungen auf trusted
V
VS
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
13. Mai 2019
keine Rückzahlung seit einem Monat!
Was gefällt Dir am besten?
Angebot in Dortmund ist auf den ersten Blick ok... Mehr Vorteile nicht erkennbar.
Was gefällt Dir nicht?
Trotz Rückfragen keine Rückzahlung seit einem Monat! Absolut unserios, nie wieder!!
A
A.B.C.
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Quelle: Organic
21. Februar 2019
Extra-Kosten NACH Bestellung
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die Brillengestelle sind schön. Grosse Auswahl. Aber versteckte Kosten!
Was gefällt Dir nicht?
Es werden preiswerte Brillengestelle angeboten, die mit den preiswerten Gläsern rasch kaputt gehen. Extra-Kosten für stabileren Gläser werden nach der Bestellung gestellt. Unseriös! Auf den Preis bei der Bestellung kann man sich nicht verlassen.
C
Carsten
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
1. November 2018
Gute offline Beratung, sehr schlechter Service im Nachgang!
Was gefällt Dir am besten?
Die Auswahl an Brillen und die fachkundige Beratung im Ladengeschäftgeschäft waren wirklich gut!
Was gefällt Dir nicht?
Umgang mit Reklamation und Kommunikation, keine indivduelle Betreuung, sondern Verfahren nach "Schema F" im Servicecenter. Keine Lösungen, sondern nur Standard E-Commerce-Prozesse.
J
johann
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
18. Oktober 2018
sehr schlecht im Service und Lieferung
Was gefällt Dir am besten?
Leider bisher nichts. Bisher eine einzige Enttäuschung. Angebotenes entgegenkommen ist nicht akzeptabel
Was gefällt Dir nicht?
Komplette Ablauf eine 5. Keine Info zur Verzögerung , kein Rückruf , über eine Woche auf die Rückzahlung gewartet
A
Ans
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
16. Oktober 2018
Unseriöses Preismodell
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Unbedingt über Idealo kaufen, sonst werdet ihr mit schlechten Preisen verarscht.
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Besorgt euch niemals Gutscheine für dieses Unternehmen. Gutscheine sind nämlich nur auf deren hoffnungslos überteuerten Standardpreisen gültig. Gutschein Misterspex = Geld verbrennen !
K
Katharina
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
13. Juli 2018
Nie wieder. Brillengestell angeblich gebrochen und jetzt nicht lieferbar..
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große Auswahl, Preis wär ok gewesen...
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Ich hatte die Rennerei (Anprobenbestellung, Sehtest) und erfahre jetzt nach zwei Wochen, dass es mit der Brille nichts wird und ich Pech gehabt habe. Theoretisch kann das ja mal passieren (Fassung beim Einsetzen kaputt gegangen, mein Gestell jetzt nicht mehr lieferbar), aber da ich das jetzt schon öfter in Bewertungen gelesen habe, vermute ich eher einen faulen Trick. Das angeblich nicht lieferbare Gestell ist auf der Homepage immer noch bestellbar...
A
Armenio
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
22. Dezember 2017
Einfach nur top !
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sehr hilfsbereit sehr gute Kundenberatung wenn man doch mal eine Frage hat!
Bei Bestellungen alles selbsterklehrend ! Top
O
Olaf
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
13. Februar 2017
Service ungenügend
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schon während der Bestellung gab es Abrechnungsprobleme, die erst durch einige deutliche Telefonate geklärt werden konnten. Die neue Brille brachte dann nicht das erwartete Seherlebnis, da der von Spex vorgeschlagene Optiker offensichtlich Messergebnisse falsch protokolliert hatte. Eine Korrektur verweigerte Mister Spex mit der Begründung eines aktuell zu hohen Auftragsbestandes....
Nicht akzeptabel !
