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Mikogo

Online Meeting

2.9
(141)

Fazit der Redaktion

Gesamt
93/100
Vertrag & Kosten
91/100
Bedienung
92/100
Zugriff
97/100
Funktionen
90/100
Sicherheit
94/100
Service
95/100

Der Testsieger Mikogo überzeugt als unabhängiges Programm mit einem sehr günstigen Preismodell und einer umfangreichen Funktionalität. Das Online Meeting Tool kann sowohl als Client als auch webbasiert verwendet werden. Funktional wird Ihnen als Nutzer sehr viel geboten. Bis auf HD-Qualität bei der Videoübertragung und dem stellen von Umfragen während eines Meetings sind Sie mit Mikogo bestens bedient.

  • Günstiges Preismodell
  • Deutsche Server mit höchster Sicherheit
  • Viele Funktionen
  • Keine Integration in Outlook, etc.
Jan Schulze-Siebert
Redakteur von trusted

Mikogo Test

Vertrag & Kosten
91/100

Das Online Meeting Tool Mikogo wird in drei unterschiedlichen Varianten angeboten. Neben dem kostenlosen Tarif gibt es einen Tarif Professional und Enterprise. Bei diesen können dann bis zu 25 Teilnehmer an einem Online Meeting teilnehmen. Außerdem können bei der Version Enterprise, mehrere Organisatoren fungieren. Für den privaten Gebrauch mit Freunden und Verwandten ist die Software kostenlos mit eingeschränkten Funktionen zu nutzen. Alle drei Pakete sind mit einer jährlichen Vertragslaufzeit oder mit einer einmaligen Zahlung zu erwerben. Die Preise der unterschiedlichen Mikogo Versionen entnehmen sie dem Kosten Tab. Zusätzliche Kosten entstehen bei Mikogo keine, da der komplette Dienst mit einer Flatrate unbegrenzt genutzt werden kann.

Kostenlose 14 Tage Testphase

Eine komplett kostenlose Version wird für Videokonferenzen oder Online Schulungen nur mit begrenzten Funktionen angeboten. Es besteht allerdings die Möglichkeit, Mikogo mit vollem Umfang zunächst unverbindlich und kostenfrei zu testen. Hierzu stehen Neukunden 14 Tage Testzeitraum zur Verfügung, in denen die komplette Version ausprobiert werden kann. Kontodaten müssen für die Testphase nicht angegeben werden, wodurch diese anschließend automatisch endet. Das Modell der Abofalle bei vergessener Kündigung gibt es bei Mikogo demnach nicht!

Zahlungsmittel

Folgende Zahlungsmittel stehen den Kunden von Mikogo zur Auswahl:

  • Kreditkarte
  • Bankeinzug
  • PayPal
  • Überweisung
Bedienung
92/100

Die Anmeldung für die Testphase wurde bei Mikogo einfach und übersichtlich gehalten. Name, Vorname, E-Mail und Passwort müssen angegeben werden, um die 14-tägige Version freizuschalten. Anschließend kann man die Mikogo-Software herunterladen und auf dem PC installieren. Die Oberfläche der Mikogo-Software ist modern und übersichtlich. Man findet sich auf den ersten Blick schnell zurecht, wie das Programm grundsätzlich funktioniert. Zusätzlich stehen kurze Informationen bereit, die der Erklärung und als Hilfe dienen. Die Software ist in diversen Sprachen verfügbar und kann außerdem mit einem Firmen-Logo und der API Schnittstelle individuell gestaltet und verwendet werden.

Zwei Möglichkeiten für das Meeting-Setup

Um ein Online Meeting einzurichten, gibt es zwei Möglichkeiten. Zum einen können Sie mit dem Sitzungsplaner einen Termin anlegen, zu dem Sie dann Teilnehmer per E-Mail einladen. Hierbei unterstützt Mikogo die Integration in Outlook und iCal. Weitere Kalender, wie beispielsweise Thunderbird oder Google Calender fehlen. Zum anderen kann ein Online Meeting spontan mit einem Klick gestartet und anschließend Teilnehmer in den Sitzungsraum eingeladen werden.

Zugriff
97/100

Mikogo kann mit der Software auf folgenden Betriebssytemen genutzt werden:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

Als Moderator planen Sie über die Software Ihre Online Sitzungen. Anschließend können die Teilnehmer auch über die webbasierte Version an Ihrem Online Meeting teilnehmen. Ein Flash- oder Java-Plugin wird hierzu nicht benötigt. Außerdem kann Mikogo auch von unterwegs verwendet werden. Folgende Apps werden von Mikogo bereitgestellt:

  • iOS
  • Android
Funktionen
90/100

Die grundlegenden Funktionen von Mikogo sind der Chat, über welchen auch ausgewählte Personen während einer Konferenz individuell angeschrieben werden können. Eine Audio Web Konferenz kann über VoIP (Voice over IP) und Telefoneinwahl gehalten werden. Dazu kommt, dass man seine gegenüber auch mit einer Videokonferenz per Webcam sehen kann. Die Videoübertragung findet hierbei nur in Standard-Auflösung mit 640*480 statt. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass den Bildschirm des Moderators zu teilen, so dass beispielsweise eine Schulung eines Programms oder ein Tutorial verfolgt werden kann. Hierzu können die einzelnen Teilnehmer mit der Benutzerverwaltung nachträglich eingeladen oder wieder ausgeladen werden.

Sehr umfangreiche Online Meeting Werkzeuge

Während eines Online Meetings stehen dem Moderator bzw. seinen Teilnehmern zahlreiche Funktionen zur Verfügung. Sofern der Bildschirm für die Web Konferenz geteilt wurde, kann der aktive Bildschirm des Moderators mit einem Teilnehmer gewechselt werden. Außerdem hat der Moderator die Möglichkeit, einem Teilnehmer per Fernsteuerung den Zugriff auf seine Maus als auch seine Tastatur zu erteilen. Bevor der Bildschirm an andere Teilnehmer übertragen wird, kann der Moderator auswählen, welche Applikationen sichtbar sein sollen. Somit besteht nicht die Gefahr, dass störende Pop-ups von E-Mail- oder Chat-Programmen während einer Vorführung auftauchen.

Mit der Whiteboard- und Markierungsfunktion kann auf dem geteilten Bildschirm skizziert oder bestimmte Bereiche hervorgehoben werden. Per Aufnahmefunktion kann die gesamte Sitzung aufgezeichnet werden und für spätere Besprechungen erneut angesehen werden. Sofern während eines Online Meetings Dateien ausgetauscht werden müssen, können diese direkt während des Online Meetings mit der Mikogo-Software bequem an die Teilnehmer übertragen werden. Auch größere Dateien, die für den E-Mail-Versandt ungünstig sind, können hier verschickt werden. Mikogo bietet es allerdings nicht an, dass Teilnehmer eines Online Meetings in Form einer Umfrage befragt werden. Abstimmungen können daher lediglich über den Chat oder über den Audiokanal erfolgen. Ebenfalls gibt es keine strukturellen Vorgaben oder Methoden für Meetings. Ein Moderator muss hier auf seine eigene Vorgehensweise vertrauen.

Weitere Online Meeting Funktionen

Neben den Werkzeugen, die während eines Online Meetings zur Verfügung stehen, gibt es weitere nützliche Funktionen. Beispielsweise kann Mikogo auch für die Übertragung von mehreren Monitoren genutzt werden. Zur Übersicht, welcher Bildschirm mit welchen Applikationen tatsächlich übertragen wird, hat Mikogo eine Backmonitor-Funktion, die die Sicht der Teilnehmer dem Moderator ermöglicht. Bei einer Audiokonferenz kommt außerdem das Feature zum Einsatz, dass der Sprechende bei allen Teilnehmern hervorgehoben wird. Somit entstehen keine Verwechslungen durch ähnliche oder nicht zu unterscheidenden Stimmen.

Sicherheit
94/100

Mikogo ist ein deutsches Unternehmen mit weltweiten Serverstandorten. Für deutsche Kunden werden alle Daten über die deutschen Server versendet. Mikogo achtet dabei auf die höchsten Sicherheitsstandards. Die Datenverschlüsselung findet bei 256-bit AES Verschlüsselung statt. Außerdem hat Mikogo die Zertifizierung ISO 9001 erhalten. ISO 9001 ist eine Norm für Qualitätsmanagement.

Online Meeting Sicherheit

Um an einem Online Meeting teilzunehmen, wird entweder nur eine ID bzw. ein Link zum Online-Raum benötigt oder zusätzlich ein Passwort abgefragt. Beim Teilen eines Bildschirms sowie der Weitergabe von Ton, wird der User von Mikogo zunächst um Erlaubnis gefragt.

Service
95/100

Der Service-Bereich von Mikogo ist in deutscher Sprache verfügbar. Bei Fragen hilft zunächst die Kategorie “Häufige Fragen” oder der Bereich “Fragen und Antworten”. Außerdem wird einem im Forum von aktiven Usern oder Moderatoren geholfen und es besteht die Möglichkeit eine Supportmail an den Support zu schicken. Desweiteren steht dem Benutzer ein Handbuch für die verschiedenen Betriebssysteme zur Verfügung und für den ersten Kontakt mit Mikogo gibt es Video-Anleitungen. In diesen wird beispielsweise erklärt, wie Sie ein Online Meeting starten oder an einem bereits gestarteten Meeting teilnehmen.

Frage-Antwort-Test

Im Frage-Antwort-Test wurde an den Support eine E-Mail-Anfrage gestellt mit mehreren Fragen zu unterschiedlichen Themen. Bei den Antworten wurde anschließend darauf geachtet, wie schnell der Support reagierte und wie sinnvoll und ausführlich die Antwort ausfiel. Der Support von Mikogo erbrachte bei diesem Test eine sehr gute Leistung. Die Antwortmail erreichte uns nach kurzer Zeit und auch der Inhalt lies keine Wünsche und Fragen über.

2.9
/5
141 Bewertungen
Hervorragend
Gut
Akzeptabel
Mangelhaft
Ungenügend
0% Weiterempfehlung
Tina Walber
1 Bewertung
14. Mai 2018

Technischer Ausfall und schlechter Support. Schlechte Erreichbarkeit.

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Webkonferenz ohne Installation auf der Webseite möglich, Telefonkonferenz möglich.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Webkonferenz konnte wegen Serverausfall nicht stattfinden, keine Entschuldigung.

Andreas Lembke
1 Bewertung
3. September 2016

Test mit Sprachschule negativ

Wofür verwenden Sie Mikogo? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Mein Test mit einer Sprachschule in Indien ist negativ gewesen. Ein erheblicher Widerhall der Sprache, Zeitverzögerung. Sehr sehr schade. Ich habe den Hersteller angeschrieben. Wir sind beide über Breitband angebunden und die Kommunikation mit Skype läuft in bester Qualität. Ich wünsche mir jedoch die Funktionalitäten von Mikogo.

Bewertungsquellen

Über Mikogo

Mikogo ist ein Produkt der deutschen Firma BeamYourScreen GmbH, welche im Jahr 2007 gegründet wurde und ihren Sitz in Mannheim hat. Seitdem betreibt die BeamYourScreen GmbH unterschiedliche webbasierte Collaboration Tools. Mikogo kann entweder für kleine Besprechungen mit Webcam genutzt werden oder für Schulungen mit geteiltem Bildschirm und mehreren Zuhörern.

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