Microsoft Dynamics 365 vs. Zoho CRM

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Phillip Roth

Content Creator

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Microsoft Dynamics 365 vs Zoho CRM

Top-Features
Logo
Anbieter	Microsoft Dynamics 365	Zoho CRM
Tarif
Bewertung	3.7	3.7
Preis	46,80 €	0,00 €
Zahlung	monatlich	monatlich
Angebot
Profil
Kontakte integriert	unbegrenzt	unbegrenzt
Speicherplatz integriert	unbegrenzt	1 GB
User max	unbegrenzt	3
Sales	Nein	Ja
Marketing	Nein	Ja
Kundensupport	Ja	Nein
Sonstige	Nein	Nein
Serverstandort(e)	EU	Amsterdam, Ned
Unterstützte Plattformen	Array	Array
Geeignet für	Array	Array
Vertrag & Kosten
Sales	Nein	Ja
Marketing	Nein	Ja
Kundensupport	Ja	Nein
Sonstige	Nein	Nein
operativ	Ja	Ja
kollaborativ	Ja	Ja
kommunikativ	Ja	Ja
analytisch	Ja	Ja
Währung	EUR	EUR
Zahlungsintervall	monatlich	monatlich
Kostenlose Testphase	Ja	Nein
Dauer kostenlose Testphase	30 Tage
Zahlungsmethoden	Array	Array
Kontakte verwalten
Stammdatenverwaltung (Leads)	Nein	Ja
Stammdatenverwaltung (Kund:innen)	Ja	Ja
Stammdatenverwaltung (Lieferant:innen)	Nein	Ja
Account-Verwaltung	Ja	Ja
Datenimport CSV	Ja	Ja
Datenimport XLS	Ja	Ja
Datenexport	Ja	Ja
Automatische Datenanreicherung	Nein	Nein
Automatischer Dublettencheck	Nein	Ja
Kontakthistorie	Ja	Ja
Suchfunktion	Ja	Ja
Sortierfunktion	Ja	Ja
Filterfunktion	Ja	Ja
Benutzerdefinierte Felder	Ja	Nein
Kommunizieren
E-Mail-Integration	Ja	Ja
E-Mail-Vorlagen	Ja	Ja
Automatische E-Mails	Ja	Nein
VoIP-Integration/Telefonanlage	Ja	Ja
SMS-Integration	Nein	Nein
Live-Chat	Ja	Ja
Prozesse organisieren
Aufgabenverwaltung	Ja	Ja
Kalender/Terminverwaltung	Ja	Ja
Erinnerungsfunktion/Benachrichtigungen	Ja	Ja
Mitarbeiter- und Team-Verwaltung	Ja	Nein
Rollen- und Rechteverwaltung	Ja	Ja
Projektmanagement	Ja	Ja
Zeiterfassung	Nein	Ja
Dokumentenmanagement	Ja	Ja
Funktionen für Sales-Teams
Visuelle Sales-Pipeline	Ja	Ja
Lead-Bewertung	Ja	Ja
Angebotsverwaltung	Ja	Nein
Rechnungsverwaltung	Ja	Nein
Produkt- und Lagerverwaltung	Ja	Nein
Funktionen für Marketingteams
Kampagnenplanung	Ja	Nein
E-Mail-Marketing	Ja	Ja
Formular-Editor	Ja	Ja
Landingpage-Editor	Ja	Nein
Marketing Automation	Ja	Nein
Funktionen für Supportteams
Helpdesk/Ticketsystem	Ja	Nein
Helpcenter/Self-Service	Ja	Nein
Automatisches Ticket Routing	Ja	Nein
Individuelle SLAs/VIP-Funktion	Ja	Nein
Auswerten & optimieren
Dynamisches Dashboard	Ja	Nein
Sales-Reports	Ja	Nein
Leads	Ja	Nein
Verkaufszahlen	Ja	Nein
Sales-Aktivitäten	Ja	Nein
Umsatzprognose	Ja	Nein
Marketing-Reports	Ja	Nein
Klickzahlen	Nein	Nein
Öffnungsraten	Nein	Nein
Conversion Rate	Ja	Nein
Support-Reports	Ja	Nein
Bearbeitungszeit	Ja	Nein
Erfolgsquote	Ja	Nein
Kund:innenzufriedenheit	Ja	Nein
Weitere Standard-Berichte	Ja	Ja
Benutzerdefinierte Berichte	Ja	Nein
Usability
Anmeldung/Registrierung	3.5	4
Benutzeroberfläche/Design	3	4
Hilfestellung/Einführung	3.5	4
Kontaktverwaltung	4	4
Kommunikation	4	3.5
Organisation	4	4
Vertriebsprozesse	4.5	4
Marketingprozesse	4.5	3
Supportprozesse	4	2.5
Administration & Individualisierung	4	4
Gesamt	3.9	3.7
Sicherheit & Datenschutz
Serverstandort(e)	EU	Amsterdam, Ned
Datenverschlüsselung	TLS-256	AES-256
ISO 27001 Zertifikat	Ja	Ja
ISO 27018 Zertifikat	Nein	Ja
SSL-Zertifikat (https://)	Ja	Ja
Betreiber des Rechenzentrums	Microsoft	Zoho Corp.
Gültige Datenschutzbestimmung	Ja	Ja
Datenschutzbeauftragter	Nein	Ja
Cookie-Hinweis	Ja	Ja
Service & Support
Support	Array	Array
Supportzeiten	24/7	24/7
Deutsch	Ja	Ja
Englisch	Ja	Ja
Spanisch	Nein	Ja
Französisch	Nein	Ja
Unternehmensname	Microsoft Corporation	Zoho Corp.
Unternehmenssitz	Redmond, USA	Chennai, Indien
Unternehmensgründung	1975	1996
Mitarbeiter	221.000	12.000