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Microsoft Dynamics 365 vs. Zoho CRM

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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Zoho CRM vs Microsoft Dynamics 365

AnbieterZoho CRMMicrosoft Dynamics 365
Bewertung
3.7
3.5
Preis 0,00 € 42,20 €
Zahlung monatlich
Angebot Dauerhaft kostenlos
Profil

Kosten und Vertrag

Operativ Ja Ja
Kollaborativ Ja Nein
Kommunikativ Nein Ja
Analytisch Nein Ja
Kostenlose Testphase Nein Nein
Dauer kostenlose Testphase -

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Ja
Lastschrift Nein Ja
PayPal Ja Nein
Auf Rechnung Nein Nein

Kontaktverwaltung

Stammdatenverwaltung Ja Ja
Lead-Verwaltung Ja Ja
Kontaktverwaltung Ja Ja
Account-Verwaltung Ja Nein
Datenimport CSV Ja Ja
Datenimport XLS Ja Ja
Datenexport Ja Ja
Automatische Datenanreicherung Nein Ja
Dublettencheck Ja Ja
Kontakthistorie Ja Ja
Suchfunktion Ja Ja
Sortierfunktion Ja Ja
Filterfunktion Ja Ja
Benutzerdefinierte Felder Nein Nein

Kommunikation

E-Mail-Integration Ja Ja
VoIP-Integration Nein Nein
SMS-Integration Nein Ja
E-Mail-Vorlagen Ja Nein

Organisation

Aufgabenverwaltung Ja Ja
Kalender / Terminverwaltung Ja Nein
Erinnerungsfunktion Nein Nein
Push-Benachrichtigungen Ja Nein
Mitarbeiterverwaltung Ja Ja
Rollen- und Rechteverwaltung Ja Nein
Projektmanagement Nein Nein
Zeiterfassung Ja Nein
Dokumentenmanagement Ja Nein

Vertrieb

Sales-Pipeline Ja Nein
Lead-Bewertung Nein Nein
Angebotsverwaltung Nein Nein
Rechnungsverwaltung Nein Nein
Produkt- und Lagerverwaltung Nein Nein

Marketing

Kampagnenplanung Nein Nein
E-Mail-Marketing Nein Nein
Formular-Editor Ja Nein
Landingpage-Editor Nein Nein
Marketing Automation Ja Nein

Kundenservice

Helpdesk Nein Ja
Ticketsystem Nein Ja
Customer Self Service Nein Ja
Service Automation Nein Nein

Analyse & Reporting

Dynamisches Dashboard Nein Ja
Lead-Report Ja Nein
Aktivitäts-Report Ja Ja
Pipeline-Report Ja Nein
Verkaufsreport Ja Ja
Umsatzprognose Nein Nein
Benutzerdefinierte Reports Nein Nein

Schnittstellen

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
Serverstandort(e) Europa USA, Europa, Asien
Betreiber des Rechenzentrums Zoho Corporation Pvt. Ltd Microsoft Corporation
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Ja Ja
Sonstige Zertifikate/Siegel ISO 9001, SOC 2 -
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung AES-256 TLS 256-Bit

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja
Telefon-Support Nein Ja
Live Chat Ja Ja
FAQ-Bereich Ja Ja
Video-Tutorials Ja Ja
Kostenlose Webinare Ja Ja
Supportzeiten Mo-Sa, 9-18 Uhr Mo-Fr, 8-17 Uhr

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Ja Nein
Kleinstunternehmen Ja Ja
Kleine Unternehmen Nein Ja
Mittelständische Unternehmen Nein Ja
Große Unternehmen Nein Nein

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Ja
iOS Ja Ja
Android Ja Ja
Windows (Client) Nein Ja
MacOS (Client) Nein Nein

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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