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Microsoft Dynamics 365 vs. Freshsales

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Phillip Roth
Phillip Roth
Content Creator

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Microsoft Dynamics 365 vs Freshsales

AnbieterMicrosoft Dynamics 365Freshsales
Bewertung
3.7
4.1
Rabatt
Preis 46,80 € 15,00 €
Zahlung monatlich monatlich
Angebot
Profil

Top-Features

Kontakte integriert unbegrenzt unbegrenzt
Speicherplatz integriert unbegrenzt 2 GB
User max unbegrenzt unbegrenzt
Sales Nein Ja
Marketing Nein Ja
Kundensupport Ja Nein
Sonstige Nein Nein
Serverstandort(e) EU EU, USA
Unterstützte Plattformen Array Array
Geeignet für Array Array

Vertrag & Kosten

Sales Nein Ja
Marketing Nein Ja
Kundensupport Ja Nein
Sonstige Nein Nein
operativ Ja Ja
kollaborativ Ja Ja
kommunikativ Ja Ja
analytisch Ja Ja
Währung EUR EUR
Discount Preis 15.00
Zahlungsintervall monatlich monatlich
Kostenlose Testphase Ja Ja
Dauer kostenlose Testphase 30 Tage 21 Tage
Zahlungsmethoden Array Array

Kontakte verwalten

Stammdatenverwaltung (Leads) Nein Ja
Stammdatenverwaltung (Kund:innen) Ja Ja
Stammdatenverwaltung (Lieferant:innen) Nein Nein
Account-Verwaltung Ja Ja
Datenimport CSV Ja Ja
Datenimport XLS Ja Ja
Datenexport Ja Ja
Automatische Datenanreicherung Nein Nein
Automatischer Dublettencheck Nein Nein
Kontakthistorie Ja Ja
Suchfunktion Ja Ja
Sortierfunktion Ja Ja
Filterfunktion Ja Ja
Benutzerdefinierte Felder Ja Nein

Kommunizieren

E-Mail-Integration Ja Ja
E-Mail-Vorlagen Ja Ja
Automatische E-Mails Ja Ja
VoIP-Integration/Telefonanlage Ja Ja
SMS-Integration Nein Ja
Live-Chat Ja Ja

Prozesse organisieren

Aufgabenverwaltung Ja Ja
Kalender/Terminverwaltung Ja Ja
Erinnerungsfunktion/Benachrichtigungen Ja Ja
Mitarbeiter- und Team-Verwaltung Ja Ja
Rollen- und Rechteverwaltung Ja Ja
Projektmanagement Ja Nein
Zeiterfassung Nein Nein
Dokumentenmanagement Ja Ja

Funktionen für Sales-Teams

Visuelle Sales-Pipeline Ja Ja
Lead-Bewertung Ja Ja
Angebotsverwaltung Ja Ja
Rechnungsverwaltung Ja Nein
Produkt- und Lagerverwaltung Ja Ja

Funktionen für Marketingteams

Kampagnenplanung Ja Nein
E-Mail-Marketing Ja Ja
Formular-Editor Ja Ja
Landingpage-Editor Ja Nein
Marketing Automation Ja Ja

Funktionen für Supportteams

Helpdesk/Ticketsystem Ja Nein
Helpcenter/Self-Service Ja Nein
Automatisches Ticket Routing Ja Nein
Individuelle SLAs/VIP-Funktion Ja Nein

Auswerten & optimieren

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Sales-Reports Ja Ja
Leads Ja Ja
Verkaufszahlen Ja Ja
Sales-Aktivitäten Ja Ja
Umsatzprognose Ja Nein
Marketing-Reports Ja Nein
Klickzahlen Nein Nein
Öffnungsraten Nein Nein
Conversion Rate Ja Nein
Support-Reports Ja Nein
Bearbeitungszeit Ja Nein
Erfolgsquote Ja Nein
Kund:innenzufriedenheit Ja Nein
Weitere Standard-Berichte Ja Ja
Benutzerdefinierte Berichte Ja Ja

Usability

Anmeldung/Registrierung 3.5 4.5
Benutzeroberfläche/Design 3 4.5
Hilfestellung/Einführung 3.5 4.5
Kontaktverwaltung 4 5
Kommunikation 4 4.5
Organisation 4 4.5
Vertriebsprozesse 4.5 4.5
Marketingprozesse 4.5 3.5
Supportprozesse 4
Administration & Individualisierung 4 4.5
Gesamt 3.9 4.5

Sicherheit & Datenschutz

Serverstandort(e) EU EU, USA
Datenverschlüsselung TLS-256 AES-256
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Nein Nein
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Betreiber des Rechenzentrums Microsoft Freshworks, Inc.
Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Nein Nein
Cookie-Hinweis Ja Ja

Service & Support

Support Array Array
Supportzeiten 24/7 9-17 Uhr
Deutsch Ja Ja
Englisch Ja Ja
Unternehmensname Microsoft Corporation Freshworks Inc.
Unternehmenssitz Redmond, USA San Mateo, USA
Unternehmensgründung 1975 2010
Mitarbeiter 221.000 4.300

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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