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Microsoft Dynamics 365 vs. Capsule

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Phillip Roth
Phillip Roth
Content Creator

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Microsoft Dynamics 365 vs Capsule

AnbieterMicrosoft Dynamics 365Capsule
Bewertung
3.6
4
Preis 46,80 € 0,00 €
Zahlung monatlich monatlich
Angebot
Profil

Top-Features

Kontakte integriert unbegrenzt 250
Speicherplatz integriert unbegrenzt 50 MB
User max unbegrenzt 2
Sales Nein Ja
Marketing Nein Ja
Kundensupport Ja Nein
Sonstige Nein Nein
Serverstandort(e) EU USA
Unterstützte Plattformen Array Array
Geeignet für Array Array

Vertrag & Kosten

Sales Nein Ja
Marketing Nein Ja
Kundensupport Ja Nein
Sonstige Nein Nein
operativ Ja Ja
kollaborativ Ja Ja
kommunikativ Ja Ja
analytisch Ja Ja
Währung EUR EUR
Zahlungsintervall monatlich monatlich
Kostenlose Testphase Ja Nein
Dauer kostenlose Testphase 30 Tage
Zahlungsmethoden Array Array

Kontakte verwalten

Stammdatenverwaltung (Leads) Nein Ja
Stammdatenverwaltung (Kund:innen) Ja Ja
Stammdatenverwaltung (Lieferant:innen) Nein Nein
Account-Verwaltung Ja Ja
Datenimport CSV Ja Ja
Datenimport XLS Ja Nein
Datenexport Ja Ja
Automatische Datenanreicherung Nein Nein
Automatischer Dublettencheck Nein Nein
Kontakthistorie Ja Ja
Suchfunktion Ja Ja
Sortierfunktion Ja Ja
Filterfunktion Ja Ja
Benutzerdefinierte Felder Ja Ja

Kommunizieren

E-Mail-Integration Ja Ja
E-Mail-Vorlagen Ja Ja
Automatische E-Mails Ja Ja
VoIP-Integration/Telefonanlage Ja Nein
SMS-Integration Nein Nein
Live-Chat Ja Nein

Prozesse organisieren

Aufgabenverwaltung Ja Ja
Kalender/Terminverwaltung Ja Ja
Erinnerungsfunktion/Benachrichtigungen Ja Ja
Mitarbeiter- und Team-Verwaltung Ja Ja
Rollen- und Rechteverwaltung Ja Ja
Projektmanagement Ja Ja
Zeiterfassung Nein Nein
Dokumentenmanagement Ja Ja

Funktionen für Sales-Teams

Visuelle Sales-Pipeline Ja Ja
Lead-Bewertung Ja Ja
Angebotsverwaltung Ja Ja
Rechnungsverwaltung Ja Nein
Produkt- und Lagerverwaltung Ja Nein

Funktionen für Marketingteams

Kampagnenplanung Ja Nein
E-Mail-Marketing Ja Ja
Formular-Editor Ja Nein
Landingpage-Editor Ja Nein
Marketing Automation Ja Nein

Funktionen für Supportteams

Helpdesk/Ticketsystem Ja Nein
Helpcenter/Self-Service Ja Nein
Automatisches Ticket Routing Ja Nein
Individuelle SLAs/VIP-Funktion Ja Nein

Auswerten & optimieren

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Sales-Reports Ja Ja
Leads Ja Ja
Verkaufszahlen Ja Ja
Sales-Aktivitäten Ja Ja
Umsatzprognose Ja Ja
Marketing-Reports Ja Nein
Klickzahlen Nein Nein
Öffnungsraten Nein Nein
Conversion Rate Ja Nein
Support-Reports Ja Nein
Bearbeitungszeit Ja Nein
Erfolgsquote Ja Nein
Kund:innenzufriedenheit Ja Nein
Weitere Standard-Berichte Ja Ja
Benutzerdefinierte Berichte Ja Nein

Usability

Anmeldung/Registrierung 3.5 4
Benutzeroberfläche/Design 3 3.5
Hilfestellung/Einführung 3.5 4
Kontaktverwaltung 4 3.5
Kommunikation 4 3.5
Organisation 4 4
Vertriebsprozesse 4.5 4.5
Marketingprozesse 4.5 2.5
Supportprozesse 4 1
Administration & Individualisierung 4 3.5
Gesamt 3.9 3.4

Sicherheit & Datenschutz

Serverstandort(e) EU USA
Datenverschlüsselung TLS-256 AES-256
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Nein Nein
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Betreiber des Rechenzentrums Microsoft AWS
Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Nein Nein
Cookie-Hinweis Ja Nein

Service & Support

Support Array Array
Supportzeiten 24/7 Montag-Freitag
Deutsch Ja Ja
Englisch Ja Ja
Unternehmensname Microsoft Corporation Capsule
Unternehmenssitz Redmond, USA Manchester, UK
Unternehmensgründung 1975 2009
Mitarbeiter 221.000 35

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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