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Lottoland

Lotto Apps

4.6
(8.943)
Verifiziertes Profil

Lottoland Erfahrungen & Reviews

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140 Bewertungen auf trusted

M
mike
Verifizierter Reviewer
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Quelle: Organic
28. Dezember 2025

Habe bezahlt und wurde gesperrt.

Was gefällt Dir am besten?

Schöne website - Allerdings Betrüger, ich würde nie wieder in einer Lotterie mein Geld verbrennen, die aus Malta agiert und kriminell sind (nicht Legal!!!)

Was gefällt Dir nicht?

In Malta angemeldet , ohne Deutsche Lizenz NUR MGA Lizenz die nicht berechtigt in Deutschland zu spielen.

Antwort von Lottoland
6. Januar 2026

Hallo Mike! Wir können dir bestätigen, dass das Tippen im Lottoland legal ist, auch aus Deutschland. Wir bieten unsere Spielangebote auf Basis einer innerhalb der Europäischen Union ausgestellten Erlaubnis an. Diese wurde von der staatlichen Glücksspielaufsicht in Malta unter der Lizenznummer MGA/B2C/609/2018 erteilt und ist nach Ansicht unserer Rechtsexperten gemäß der unionsrechtlichen Dienstleistungsfreiheit (Art. 56 AEUV) auch für Deutschland gültig. Der Fall wurde kürzlich dem Europäischen Gerichtshof (EuGH) vorgelegt (C-440/23), von dem eine Bestätigung dieser Rechtslage erwartet wird.

C
Christian
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
19. Dezember 2025

Gestern ein Konto eröffnet - gespielt- bezahlt (El Gordo) und kein Zugriff mehr!

Was gefällt Dir am besten?

Fällt mir nichts ein - ausser die Homepage wie einfach es ist, denen Geld zu überwiesen

Was gefällt Dir nicht?

Keine verifizierung bis nächsten Tag - aber Einzahlen hat funktioniert - hätte mir zu Denken geben sollen - FINGER WEG!!!

Antwort von Lottoland
20. Dezember 2025

Hallo Christian! Bitte wende dich an unseren Spielerservice, welchen du täglich von 8-22 Uhr per Live-Chat erreichen kannst. Dieser wird dir gerne helfen, dein Spielerkonto umgehend zu entsperren. Freundliche Grüße, dein Lottoland-Team

H
Helmut
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
11. Dezember 2025

Service/ Support grottenschlecht

Was gefällt Dir am besten?

Angebote und Rabatte , auch auf Dauerabos, Gewinnverständigungen, mehr weiß ich nicht

Was gefällt Dir nicht?

Abbuchungen ohne Erlaubnis, E-Mails werden nicht beantwortet. Bei einem Anruf hebt niemand ab

Antwort von Lottoland
11. Dezember 2025

Vielen Dank für die Bewertung und die konstruktive Kritik. Aufgrund eines hohen Aufkommens an Anfragen in der Vorweihnachtszeit kommt es aktuell zu längeren Wartezeiten im Spielerservice. Wir bieten alternativ zu Telefon und E-Mail auch einen Live-Chat, dieser ist täglich von 8 - 22 Uhr erreichbar und kann schneller auf Anfragen reagieren. Freundliche Grüße, dein Lottoland-Team

A
Anita
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
27. November 2025

Konto grundlos geschlossen, keine Reaktion vom Kundenservice, keine Auszahlung von Gewinnen

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu benutzen, viele Lotterien und Spiele im Programm, viele Gratis Lotterien

Was gefällt Dir nicht?

Gewinne werden nicht ausgezahlt, Konto gesperrt. Kein Zugriff auf eingezahltes Geld. Keine Reaktion vom Kundenservice auf E-Mails oder Telefon.

K
Katharina
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
27. November 2025

Lottoland war früher zuverlässig, heute nicht mehr.

Was gefällt Dir am besten?

Früher hat Lottoland Gewinne sofort ausgeschüttet und dem Spielerkonto gutgeschrieben.

Was gefällt Dir nicht?

Am 24.10.2025 habe ich im Eurojackpot 16,70€ gewonnen. Diese wurden nicht ausgeschüttet. Auf meine Nachfrage per Mail (auf die überhaupt nicht reagiert wurde) hatte ich anschließend einen Minus(!)-Betrag auf meinem Spielerkonto (i.H.v. eigentlichen Gewinn). Es wurden komische, intransparente Auf-& Abbuchungen auf meinem Spielerkonto vorgenommen, bis dann (nach einem weiteren Spielauftrag meinerseits) der Minusbetrag auch von meinem realen Konto abgezogen wurde (9,78€ + Spielschein). Ich habe erneut versucht, Kontakt aufzunehmen – sowohl über Telefon, als auch Live-Chat, aber keine Chance – schrieb dann wieder eine Email, auf die erneut nicht reagiert wurde. Mein Geld ist wohl weg, damit muss ich mich abfinden. War aber wohl blöd genug, weil ja überall im Netz davor gewarnt wird, bei Lotterieanbietern wie Lottoland zu spielen.

Ich hatte auch vor ca. 2 Jahren schon mal, dass ein Gewinn dort nicht ausgeschüttet wurde und auch auf meine Email nicht reagiert wurde. Da es sich damals nur um 1€ handelte, habe ich darüber hinweggesehen und dachte, es wäre eine einmalige Sache (war ein Bonus bei irgendnem Spiel).

J
Junker
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
4. November 2025

Lottoland zahlt offene Gewinne von September 2025 bis heute nicht aus.

Was gefällt Dir am besten?

Lottoland hat eine große Spielauswahl, die deutsche legale Online Casinos nicht anbieten.

Was gefällt Dir nicht?

Seit September 2025 zahlt Lottoland Gewinne nicht aus und Support reagiert auch nach über 6 Mails nicht (außer elektronischer Standardantwort) Keinerlei Service!

Antwort von Lottoland
5. November 2025

Hallo Junker, aktuell kommt es bei unserem Spielerservice per E-Mail aufgrund hohen Aufkommens leider zu Verzögerungen, wir werden deine Anfrage jedoch schnellstmöglich beantworten. In der Zwischenzeit kannst du uns auch gerne per Live-Chat kontaktieren, um eine sofortige Antwort zu erhalten. selbstverständlich zahlt das Lottoland Gewinne aus. Dies wird regelmäßig von der lizenzgebenden Behörde überprüft. Freundliche Grüße, Alex, Lottoland-Team

C
Chris
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
30. Oktober 2025

Achtung Lottoland behält Guthaben ein! keine Belege/ für falsches Verhalten. Sehr unseriös Achtung!

Was gefällt Dir am besten?

Spielen bis Einbehaltung des Gewinns hat Spaß gemacht, wurde auch schnell VIP, jedoch kam die Ernüchterung beim Auszahlungsversuch eines größeren Gewinns.

Was gefällt Dir nicht?

Da Gewinne ohne Beweise einbehalten werden, muss ich davon abraten hier zu spielen, meiner Meinung nach ein sehr unseriöser Glücksspielanbieter!

Antwort von Lottoland
31. Oktober 2025

Hallo Chris! Ich kann dir versichern, dass wir keine Gewinne einbehalten, wenn diese regulär erzielt wurden. Gerne überprüfe ich den Vorgang für dich, bitte sende uns dazu eine E-Mail an [email protected] und verweise darin auf diese Bewertung. Ich werde dann eine Lösung finden. Freundliche Grüße, Alex vom Lottoland-Team

P
Pierre
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
20. Oktober 2025

Spiele seit Jahren bei Lottoland und bin zufrieden

Was gefällt Dir am besten?

Es gibt immer gute Rabatte und Angebote, Auszahlungen klappen bei mir auch immer.

Was gefällt Dir nicht?

Leider noch kein Jackpot dabei gewesen. Ein hoher Gewinn wäre doch mal etwas!!!!

B
Ben
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
22. September 2025

Vorsicht!!! Geld weg - keine Reaktion!!! Lieber deutschen Anbieter wählen.

Was gefällt Dir am besten?

Auf den ersten Blick übersichtlich. Logisch und stukturiert. Ködert mit Gutscheinen.

Was gefällt Dir nicht?

Bezahlung nur mit Bankeinzug oder Vorab-Überweisung. Bei Problemen ist es schwer, an sein Geld zu kommen!!!!!!!!

Antwort von Lottoland
20. Oktober 2025

Hallo Ben, vielen Dank für deine Bewertung. Gewinne werden dir im Lottoland stets auf dein Spielerkonto gutgeschrieben und können von dort ausgezahlt werden. Solltest du bisher noch keine Antwort auf dein Anliegen erhalten haben, kontaktiere uns bitte erneut unter [email protected] und verweise dabei auf deine Bewertung hier auf Trusted.de - ich werde mich dann persönlich um dein Anliegen kümmern. Freundliche Grüße, Alex vom Lottoland-Team

C
Claudi
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
26. August 2025

Bei Auszahlungen reine Schikane!!

Was gefällt Dir am besten?

Das es bisher ein unkompliziertes spielen war, bis man sein Geld haben möchte, dann wird man verarscht und kann nix dagegen tun

Was gefällt Dir nicht?

Lange zufrieden gespielt (ca. 5 Jahre) bis zum ersten Auszahlungswunsch... Da habe ich erst nach Aufforderung ein Foto eines Bankauszuges eingereicht, das reichte nicht aus, dann sollte ich Vorder- und Rückseite des Personalausweises einsenden, dann erneut einen Bankauszug, da der erste nicht mehr im System auffindbar war, parallel habe ich die Verifizierung mit 1-Cent-Überweisung erfolgreich durchgeführt, der Code wurde eingetragen, es hieß in ca. 10 Min. ist es freigeschaltet, erneut nichts und ich wurde wieder aufgefordert eine Rechnung/ Wahlberechtigung/ Meldeschein.....- eine echte Schikane! Falls ich mein Geld noch iwie erhalten sollte folgt eine sofortige Kündigung des Kontos auf meinen Wunsch!

Antwort von Lottoland
20. Oktober 2025

Hallo Claudi, Es tut mir sehr leid, dass es bei deiner Auszahlung zu Problemen gekommen ist. Bitte kontaktiere uns bitte erneut unter [email protected] und verweise dabei auf deine Bewertung hier auf Trusted.de - ich werde mich dann persönlich darum kümmern. Freundliche Grüße, Alex vom Lottoland-Team

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