- Aircall
- Genesys Cloud CX
- CloudTalk Call Center
- Freshdesk Contact Center
- CallOne
Diese Webseite verwendet Affiliate-Links. Erfolgt eine Bestellung oder ein Kauf über diese Links, erhält trusted eine Provision vom jeweiligen Anbieter. Das ermöglicht es uns, Ihnen unseren Service und unsere Inhalte kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Provision hat keinen Einfluss auf unsere Bewertung oder unser Ranking! Wir bewerten stets neutral und unabhängig.

LeadDesk
Call Center Software

Mitel MiContact
Call Center Software
LeadDesk vs. Mitel MiContact im Vergleich
LeadDesk oder Mitel MiContact - Welcher Call Center Software ist besser? Aktuelle Kosten, Features und Details im Vergleich
Klickst Du auf eine Empfehlung mit
, unterstützt das unsere Arbeit. trusted bekommt dann ggf. eine Vergütung. Empfehlungen geben wir immer nur redaktionell unabhängig.Mehr Infos.
Vergleichstabelle
![]() | ![]() | |
Tarif | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
![]() | ![]() | |
Anbieter | LeadDesk | Mitel MiContact |
Testurteil | Nicht getestet N/A Test N/A | Nicht getestet N/A Test N/A |
Kundenbewertung |
3.7
(3)
|
2
(148)
|
Tarif | ||
Preis | 178,00 € / monatlich | Auf Anfrage |
Keine Unterschiede vorhanden |
Agenten max | 5 | unbegrenzt |
---|---|---|
Nummern max | unbegrenzt | unbegrenzt |
Automatisches Routing | ||
Wunschnummern | ||
Serverstandort(e) | England | USA |
Unterstützte Plattformen | Web-App Windows (Client) | Web-App |
Geeignet für | Kleinstunternehmen Kleine Unternehmen | Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen Große Unternehmen |
Keine Unterschiede vorhanden |
Währung | EUR | EUR |
---|---|---|
Zahlungsintervall | monatlich | Preis auf Anfrage |
Kostenlose Testphase | ||
Dauer kostenlose Testphase | 30 Tage |
Keine Angaben verfügbar
|
Zahlungsmethoden | Kreditkarte | Kreditkarte |
Keine Unterschiede vorhanden |
Anrufweiterleitung | ||
---|---|---|
Voicemail | ||
Automatisches Routing | ||
Interactive Voice Response (IVR) | ||
Warteschleife | ||
Rückruf anfordern | ||
Sprachnachricht | ||
Blockieren/Blacklist | ||
Desktop-Benachrichtigungen | ||
Text-to-Speech | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Outbound | ||
---|---|---|
Kontakthistorie | ||
Click-to-Dial | ||
Anrufaufzeichnung | ||
Anrufüberwachung | ||
Telefonkonferenz | ||
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Lokale Nummern | ||
---|---|---|
Internationale Nummer | ||
Gebührenfreie Nummern | ||
Wunschnummern | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Dynamisches Dashboard | ||
---|---|---|
Auswertung Gesprächszeit | ||
Auswertung Kundenzufriedenheit | ||
Benutzerdefinierte Berichte | ||
Anrufnotizen | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Gültige Datenschutzbestimmung | ||
---|---|---|
Datenschutzbeauftragter | ||
Cookie-Hinweis | ||
ISO 27001 Zertifikat | ||
ISO 27018 Zertifikat | ||
Serverstandort(e) | England | USA |
Betreiber des Rechenzentrums | Google LLC | Cloudflare, Inc. |
Sonstige Zertifikate/Siegel | SOC 2 |
Keine Angaben verfügbar
|
SSL-Zertifikat (https://) | ||
Datenverschlüsselung | 256-Bit TLS 1.3 | 128-Bit TLS 1.3 |
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Support | E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich | E-Mail-Support Telefon-Support FAQ-Bereich |
---|---|---|
Supportzeiten | Mo-Fr, 8-18 Uhr (OEZ) | Mo-Fr, 8-17 Uhr (EDT) |
Deutsch | ||
Englisch | ||
Spanisch | ||
Französisch | ||
Unternehmensname | LeadDesk Plc | Mitel Networks Corporation |
Unternehmenssitz | Helsinki, Finnland | Ottawa, Kanada |
Unternehmensgründung | 2010 | 1973 |
Mitarbeiter | 180 | 4.200 |
Keine Unterschiede vorhanden | ||
Keine Unterschiede vorhanden |
Keine Unterschiede vorhanden |
Beste Alternativen

Aircall
2.6
1,0
Testnote
- Einfache und intuitive Bedienung
- Nummern aus über 100 Ländern
- Über 80 Schnittstellen

Genesys Cloud CX
3.8
1,1
Testnote
- Intuitive Oberfläche
- Skalierbares Preismodell
- Omnichannel-Lösung

CloudTalk Call Center
3.6
1,2
Testnote
- Günstige Preise
- Bunte und ansprechende Oberfläche
- Kostenlose Inbound-Calls

Freshdesk Contact Center
2.5
1,3
Testnote
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Umfassende Analytics und Reporting
- Kostenlose Basisversion