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LeadDesk vs. Mitel MiContact

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

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Mitel MiContact vs LeadDesk

AnbieterMitel MiContactLeadDesk
Bewertung
2.1
3.7
Preis 178,00 €
Zahlung Preis auf Anfrage monatlich
Angebot
Profil

Vertrag & Kosten

Kostenlose Testphase Nein Ja
Dauer kostenlose Testphase 30 Tage

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Ja
Lastschrift Nein Nein
PayPal Nein Nein
Auf Rechnung Nein Nein

Inbound

Anrufweiterleitung Ja Ja
Voicemail Ja Ja
Automatisches Routing Ja Ja
Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja
Warteschleife Ja Ja
Rückruf anfordern Ja Ja
Sprachnachricht Ja Ja

Outbound

Outbound Ja Ja
Kontakthistorie Ja Ja
Click-to-Dial Ja Ja
Anrufaufzeichnung Ja Ja
Anrufüberwachung Ja Ja

Nummern

Lokale Nummern Ja Ja
Internationale Nummer Ja Ja
Gebührenfreie Nummern Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein

Analytics

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Auswertung Gesprächszeit Ja Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit Ja Ja
Benutzerdefinierte Berichte Ja Ja

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Nein Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Nein Ja
ISO 27018 Zertifikat Nein Ja
Serverstandort(e) USA England
Betreiber des Rechenzentrums Cloudflare, Inc. Google LLC
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung 128-Bit TLS 1.3 256-Bit TLS 1.3

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja
FAQ-Bereich Ja Ja
Supportzeiten Mo-Fr, 8-17 Uhr (EDT) Mo-Fr, 8-18 Uhr (OEZ)

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Nein Nein
Kleinstunternehmen Nein Ja
Kleine Unternehmen Ja Ja
Mittelständische Unternehmen Ja Nein
Große Unternehmen Ja Nein

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Ja
iOS Nein Nein
Android Nein Nein
Windows (Client) Nein Ja
MacOS (Client) Nein Nein

Funktionen

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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