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Kontist Erfahrungen 2026 » Test, Details & Features

Kontist gehört mit N26, Finom oder Qonto zur Reihe der Neo-Banken. Ob dieser Kandidat sich im Feld der Online-Geschäftskonten besser oder schlechter als seine Konkurrenz schlägt, habe ich mir für trusted in diesem Beitrag angeschaut!

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Testfazit: Meine Erfahrungen mit Kontist

gut
2,2
Test
04/2026

Kontist ist als Idee eine sehr feine Sache. Die Allrounder-Kombi aus Konto, Rechnungsstellung und Buchhaltung dürfte für viele Unternehmer:innen eine echte Hilfe sein. Leider muss sich Kontist aber an Kandidaten wie N26, Finom oder Qonto messen, die im Schnitt immer ein bisschen mehr können.

Bezahlen, Abheben & Einzahlen
Gut (2,2)
Karten
Gut (2,5)
Kredite & Konditionen
Gut (2,1)
Buchhaltung & Rechnungen
Gut (2,2)
Vertrag & Kosten
Gut (2,2)
Sicherheit & Datenschutz
Gut (2,2)
Service & Support
Gut (1,8)
Vorteile
  • Kostenloses Einstiegskonto
  • Unbegrenzte kostenlose Buchungen
  • Konto, Buchhaltung & Steuer integriert
  • Kostenlose physische & virtuelle Debitkarte
  • Mobile Zahlungen möglich
  • Konto für Selbstständige optimiert
  • Finanzierungsoptionen verfügbar
Nachteile
  • Keine Bargeldeinzahlung möglich
  • Gebühr pro Bargeldabhebung weltweit
  • Relativ hoher Kreditzins (11 %)
  • Keine Kreditkarten verfügbar
  • Keine Unterkonten enthalten
Kontist
4.4
(6.061)

Was ist Kontist?

Kontist ist eine Online-Bank, die Geschäftskonto, Buchhaltungsfeatures und Hilfen für Steuererklärungen in einem Paket anbietet. Die funktionieren laut Kundenbewertungen mal besser, mal schlechter.

Screenshots

Free Start Plus
Preis
0,00 € / monatlich 11,00 € / monatlich 25,00 € / monatlich
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Kontoführungsgebühren
0,00 € 11,00 € 25,00 €
Serverstandort(e)
Europa/USA Europa/USA Europa/USA
Buchungen (pro Monat) max
unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Unterkonten integriert
0 3 5
Kontowechselservice
Unterstützte Plattformen
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Web-App
iOS
Android
Geeignet für
Freelancer/Selbstständige
Freelancer/Selbstständige
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Freelancer/Selbstständige
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

Für wen ist Kontist geeignet?

trusted empfiehlt Kontist für …

  • Freiberufler:innen und Solo-Selbstständige: Kontist richtet sich ausschließlich an Kleinunternehmer:innen. Wenn du zu dieser Zielgruppe gehörst, passt das Konto grundsätzlich zu dir.
  • Preisbewusste Gründer:innen: Der “Free”-Tarif kostet 0 € im Monat und bietet dir eine virtuelle Debitkarte – ideal für den Start ohne Fixkosten.
  • Selbstständige, die eine All-in-One-Lösung suchen: Kontist kombiniert Konto, Buchhaltung und Steuerfunktionen in einer App. Für Einsteiger:innen in die Selbstständigkeit ist das besonders praktisch, weil alles übersichtlich und leicht bedienbar ist.
  • Digital-affine Freelancer:innen: Kartenzahlungen (auch mobil per Apple Pay/Google Pay) sind kostenlos, Online-Banking ist gut nutzbar, Bargeldeinzahlungen hingegen nicht möglich.
  • Nutzer:innen, die mit Steuerberater:innen arbeiten: Ab dem Premium-Tarif kannst du deine Daten direkt in DATEV exportieren – praktisch für Steuerberater:innen oder Tools wie lexoffice.

trusted empfiehlt Kontist nicht für …

  • Juristische Personen wie GmbHs oder UGs: Kontist akzeptiert keine juristischen Personen – du brauchst ein anderes Konto, wenn du z. B. für eine GmbH eins eröffnen willst.
  • Bargeldintensive Selbstständige: Bargeldeinzahlungen sind nicht möglich, Abhebungen kosten 2 € – bei hohem Bargeldbedarf lohnt sich ein anderes Konto.
  • Nutzer:innen, die einen günstigen Dispokredit benötigen: Der Kontokorrentkredit liegt bei 11 % – das ist im Vergleich zu Wettbewerbern (z. B. N26 mit 8,9 %) relativ teuer.
  • Unternehmer:innen, die Wert auf zuverlässigen Support legen: In letzter Zeit häufen sich laut Nutzer:innen Beschwerden über schlechten Support, Kontokündigungen und Probleme mit dem Steuerservice.
  • Anwender:innen, die einen leistungsstarken Steuerservice erwarten: Der integrierte Steuerservice wird in Bewertungen als teuer und nicht ausgereift beschrieben – das solltest du bei deiner Entscheidung berücksichtigen.

Was unterscheidet Kontist von anderen Tools?

  • Umfassende Features für Buchhaltung und Steuererklärung
  • Gutes Kreditangebot

Test & Erfahrungsbericht

Kontoführungsgebühren (ab)0,00 €/Monat
Serverstandort(e)Europa/USA
Buchungen (pro Monat) max.unbegrenzt
Unterkonten integriert0 - 5
KontowechselserviceJa

So kann Kontist etwa keine Kreditkarten bieten, ist bei seinen Kreditoptionen teurer als die Konkurrenz oder hadert mit seinem (laut Bewertungen im Netz) suboptimalen Kundenservice. Letzterer scheint häufig auch mit oder wegen des Kooperationspartners, der Solarisbank, in seiner Qualität zu schwanken.

Kontist
4.4
(6.061)

Bezahlen, Abheben & Einzahlen

Gut (2,2)

Wie funktioniert Bezahlen, Abheben & Einzahlen bei Kontist?

Während bei Kontist im Plus-Tarif bis zu 100 kostenlose Buchungen integriert sind, geizt der Anbieter im Free- und Start-Tarif mit integrierten Überweisungen/Daueraufträgen. Hier bieten andere Anbieter mehr Freiheiten. Praktisch ist hingegen die Zahlung per Google Pay und Apple Pay, die andere Konten ebenfalls im Gepäck haben.

Auch beim Thema Bargeld ist Kontist okay, aber nicht perfekt. Einzahlungen sind gar nicht möglich; Abhebungen nur bis zu einem fixen Limit, danach jeweils für 2,00 € Auszahlung. Außerhalb des EU-Raums kannst du weder kostenlos bezahlen, noch Geld abheben – hier wird immer eine Gebühr fällig. Auch hier sind andere Anbieter mit besseren Konditionen im Vorteil.

So kommt Kontist auf eine Note von 2,2 und die Bewertung “gut” im Teilkriterium “Bezahlen, Abheben & Einzahlen”.

Das sind die Konditionen für deine Transaktionen

Kontist hat drei Kontomodelle mit unterschiedlichem Transaktionsvolumen im Gepäck:

KontomodellKostenlose Transaktionen pro Monat*
Free5
Start30
Plus100

* Beachte, dass es sich dabei um beleglose Buchungen handelt.

Damit schneidet Kontist im direkten Vergleich semi-gut ab. Anbieter wie N26 oder Finom bieten im Free-Tarif nämlich bereits unbegrenzt kostenlose Buchungen, FYRST ganze 50 und Qonto immerhin noch 30. Kontist ist aber großzügiger als die Postbank, die in keinem Tarif kostenlose Buchungen anbietet.

Unterwegs bezahlen? Kontaktlos mit Google Pay und Apple Pay!

Neben den Kartenzahlungsoptionen (zu denen wir gleich noch kommen) bietet dir Kontist sein Online-Banking und mobile Zahlungsarten per Google Pay und Apple Pay an. Mit diesen bezahlst du problemlos unterwegs und kontaktlos.

Dazu musst du lediglich die Dienste mit der Banking-App von Kontist verbinden. Schon wird dein Smartphone zum mobilen Zahlungsmittel.

Bargeld vom Geschäftskonto abheben; aber nicht kostenlos

Du hast mit Kontist die Möglichkeit, jederzeit Bargeld an Geldautomaten abzuheben. Je nach Kontomodell geht das 2-mal (Start), 4-mal (Plus) oder gar nicht kostenlos. Für jede Abhebung, die das Limit übersteigt, bezahlst du 2,00 €.

Schade, denn Geschäftskonten wie etwa FYRST bieten dir alle Abhebungen kostenlos an.

Die Abhebungslimits von Kontist liegen in im Free-Tarif bei 1.500 € pro Tag und 5.000 € pro Monat, im Start-Tarif bei 2.000 € pro Tag und 8.000 € pro Monat und im Plus-Tarif bei 2.500 € pro Tag und 10.000 € pro Monat. allen Tarifen bei 3.000 € pro Tag und 10.000 € im Monat.

Die Abhebungslimits von Kontist liegen in im Free-Tarif bei 1.500 € pro Tag und 5.000 € pro Monat, im Start-Tarif bei 2.000 € pro Tag und 8.000 € pro Monat und im Plus-Tarif bei 2.500 € pro Tag und 10.000 € pro Monat. allen Tarifen bei 3.000 € pro Tag und 10.000 € im Monat.

Bareinzahlungen sind ausgeschlossen

Schade: Bargeldeinzahlungen kannst du mit Kontist nicht vornehmen. Hier bist du gezwungen, Einzahlungen auf dein Konto per Überweisungen zu tätigen. Falls du auf direkte Bargeldeinzahlungen angewiesen bist, können dir in diesem Vergleich alternativ die Kandidaten Postbank, FYRST und N26 weiterhelfen.

Teilnote Bezahlen, Abheben & Einzahlen: 2,2/”gut” (77 %)

Banking-AppJa10 %von 10 %
Online-BankingJa10 %von 10 %
Mobiles BezahlenJa5 %von 5 %
Apple PayJa5 %von 5 %
Google PayJa5 %von 5 %
Kostenlos bezahlen (EU)Ja10 %von 10 %
Kostenlos bezahlen (Nicht-EU)Nein0 %von 5 %
BargeldauszahlungJa5 %von 5 %
Weltweite BargeldauszahlungJa5 %von 5 %
Kostenlose Auszahlungen pro Monat0 - 43,75 %von 5 %
Gebühr für weitere Auszahlungen2,00 €4,5 %von 5 %
Max. Auszahlung pro Transaktion1.500 - 2.500 €4,25 %von 5 %
Max. Auszahlung pro Tag1.500 - 2.500 €4,25 %von 5 %
Max. Auszahlung pro Monat5.000 - 10.000 €4,75 %von 5 %
BargeldeinzahlungNein0 %von 5 %
Überweisung Nicht-EU-AuslandNein0 %von 10 %
Kontist
4.4
(6.061)

Karten

Gut (2,5)

Welche Karten stellt Kontist zur Verfügung?

Kontist hat für dich eine virtuelle und eine physische Variante der Visa Business Debit-Karte im Angebot. Auch hier das gleiche Spiel: Die Konditionen sind okay. Du kannst etwa innerhalb der Eurozone kostenlos per Karte bezahlen, im Euro-Ausland kostet dich der Spaß 1,7 %.

Aber: Die Konkurrenz kann mehr. Dort gibt es zum Einen mehr integrierte bis zu unbegrenzt viele (virtuelle) Karten. Zum Anderen bieten andere Anbieter Kartenzahlungen weltweit kostenlos an. Plus: Qonto hat auch Kreditkarten im Angebot, Kontist aktuell nicht.

Im direkten Vergleich kommt Kontist damit auf die Note 2,5 (gut) in Sachen “Karten”.

Einfach zahlen mit der Debitkarte

Ab dem Tarif Premium erhalten alle Konten ihre eigene physische Visa-Debitkarte. Praktisch: Sie ist weltweit für Zahlungen und Abhebungen einsetzbar. Innerhalb der EU bzw. in Euro bezahlst du dafür (im Rahmen der maximalen Auszahlungen pro Monat) nichts. Außerhalb der Euro-Zone kosten Zahlungen und Abhebungen je 2 % (Free), 1,75 % (Start) bzw. 1.5 % des Betrags (Plus).

Damit liegt Kontist auch hier höher, als der Rest. Finom oder Qonto bieten ihre Zahlungen per Karte weltweit kostenlos an.

Es geht auch virtuell: Hole dir die Karte in der Kontist App!

Mit der Kontist App kannst du alternativ statt der physischen eine virtuelle Debitkarte erstellen. Der Vorteil: du kannst sie nicht verlieren und den Verfügungsrahmen selbst anpassen. Deine virtuelle Karte zu überziehen ist somit nicht möglich und bietet dir ideale Kostenkontrolle. Bargeld abheben ist damit aber zum Beispiel nicht möglich.

Im kostenlosen Free-Modell ist die virtuelle Karte sogar die einzige Karte, die du zur Verfügung hast.

Teilnote Karten: 2,5/"gut" (73 %)

Virtuelle DebitkartenJa25 %von 25 %
Physische DebitkartenJa20 %von 20 %
Gebühren pro Debitkarte0,00 - 10,00 €20 %von 20 %
Virtuelle KreditkartenNein0 %von 10 %
Physische KreditkartenNein0 %von 15 %
Gebühren pro Kreditkarte8 %von 10 %
Partner für Kredit-/DebitkartenVisa
Kontist
4.4
(6.061)

Kredite & Konditionen

Gut (2,1)

Welche Kreditprodukte bietet Kontist?

Bei den Krediten sieht es durchaus rosiger für den Anbieter aus. Du kannst einen Kontokorrentkredit von 500 € bis 3.000 € für einen Sollzins von 11 % einrichten. Praktisch, FYRST liegt mit seinen 9,95 % aber deutlich unter dem Zinssatz. Aber schön, dass du die Möglichkeit hast.

Eine Alternative ist der Unternehmenskredit. Dieser kann 500 € bis 50.000 € betragen. Die Sollzinsen sind ein kleines Roulette-Spiel: Diese werden mit dem Anbieter verhandelt und liegen zwischen 9 % und 35 %.

Wichtig: Den Dispokredit gibt es bei Kontist nur für Freiberufler:innen und frühestens 3 Monate nach Kontoeröffnung!

Da andere Neo-Banken (z. B. Finom) oft überhaupt kein Kreditangebot haben, vergebe ich hier für Kontist die Note 2,1 (gut).

Nutze praktische Kredite

Dein Unternehmen braucht eine schnelle Finanzspritze, weil beispielsweise Kund:innen ihre Rechnungen noch nicht bezahlt haben? Dann kannst du bei Kontist auf den Kontokorrentkredit des Anbieters zurückgreifen. Dieser ist für kleine Unternehmen und Budgets ausgelegt: Der Rahmen bewegt sich zwischen 500 € und 3.000 €.

Aber Obacht: Der Sollzins liegt hier bei 11 %. Das ist marktüblich, aber mehr als z.B. bei FYRST (9,95 %).

Solltest du eine größere Finanzspritze brauchen, dann solltest du den Unternehmenskredit des Anbieters in Anspruch nehmen. Hier werden dir Kredite von 500 € bis zu 50.000 € geboten. Der Zinssatz wird dabei individuell verhandelt, kann aber ziemlich happig ausfallen:: 9 % bis 35 % jährlich sind möglich.

Die Beantragung deines Unternehmenskredits bei Kontist ist nur dann möglich, wenn du dein Konto dort schon mindestens 6 Monate lang führst.

Die Rückzahlung erfolgt wöchentlich und über einen Gesamtzeitraum von 4 bis 18 Monaten.

Teilnote Kredite & Konditionen: 2,1/”gut” (79 %)

Dispokredit/KontokorrentkreditJa30 %von 30 %
Finanzierung (Gründung, Wachstum)Ja15 %von 15 %
Weitere Kreditprodukte0 %von 10 %
Höhe Dispo-/Kontokorrentkredit500 - 3.000 €17,5 %von 25 %
Zinsen Dispo-/Kontokorrentkreditab 11 %16 %von 20 %
Kontist
4.4
(6.061)

Buchhaltung & Rechnungen

Gut (2,2)

Welche Buchhaltungsfunktionen hat Kontist?

Der Punkt “Buchhaltung und Rechnungen” ist durchwachsen. Du bekommst ein praktisches Rechnungstool, das nicht jeder Anbieter an Bord hat. Außerdem kannst du lexoffice und Fastbill an dein System anbinden. Hinzu kommen verschiedene Steuerhilfen in den größeren Paketen, die in diesem Umfang kein anderer Anbieter im Gepäck hat.

Hier kommt allerdings das nächste “Aber”: Die Konkurrenz (z. B. Finom und Qonto) haben eindeutig mehr Schnittstellen zu bieten. Zudem werden die Steuerhilfen in letzter Zeit häufiger von den Usern als “fehlerhaft” beschrieben.

Das gibt Punktabzug. Trotzdem kommt Kontist noch auf eine respektable 2,2 und die Bewertung “gut”.

Vereinfache dir die Rechnungserstellung und -verwaltung

Kommen wir zu einer Stärke von Kontist: der integrierten Rechnungserstellung. Mithilfe des Tools erstellst du schnell und einfach Ausgangsrechnungen, lädst sie als PDF herunter und verschickst sie an deine Kund:innen.

Während du im kostenlosen Free-Tarif nur bis zu 2 Rechnungen pro Monat erstellst, ist die Anzahl der möglichen Rechnungen in den anderen Tarifen unbegrenzt.

Umgekehrt kann dein Konto Zahlungen automatisch erstellten Rechnungen zuordnen. So behältst du den Überblick über deine Transaktionen und Zahlungsverzüge.

Ein weiteres Gimmick ist der Belegscan, mit dem du Belege per Smartphone einscannen und in deiner Kontoverwaltung ablegst. Das ist bereits ab dem Free-Tarif möglich.

Verbinde dein Konto mit DATEV, lexoffice und Fastbill

Du möchtest deine Rechnungen und Co. möglichst bequem sofort weiter bearbeiten? Dann hilft dir Kontist mit seinen Schnittstellen zu den Rechnungsprogrammen lexoffice und Fastbill. Damit sparst du dir die umständliche Umwandlung in andere Dateiformate, Fensterwechsel und Co.

Auch eine DATEV-Schnittstelle gibt es, mit der du deine Finanzinformationen nahtlos im nächsten Tool weiterverarbeitest.

Obwohl das eine prinzipiell gute Aufstellung ist, kann Kontist aber Tools wie Qonto mit seinen über 20 Integrationsoptionen nicht das Wasser reichen.

Hole dir Hilfe für die Steuererklärung

Je nachdem, für welchen Tarif du dich entscheidest, bietet dir Kontist unterschiedliche Hilfen für deine Steuererklärungen an. So bekommst du im Konto im Paket “Buchhaltung” Unterstützung bei deinen Betriebswirtschaftlichen Auswertungen und ab “Complete” zusätzlich folgende Hilfen:

  • Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR)
  • Umsatzsteuererklärung
  • Gewerbesteuererklärung

Das erleichtert gerade den Solo-Selbstständigen, die evtl. (noch) keine Steuerkanzlei haben, die Arbeit.

In letzter Zeit stehen die Steuerhilfen in der Kritik. Laut Aussage von Kund:innen funktionieren diese nicht wie erwartet oder fabrizieren Fehler. Diese Aussagen konnte ich im Zuge meiner Recherchen nicht direkt validieren, wollte diesen Umstand aber trotzdem hier erwähnen.

Teilnote Buchhaltung & Rechnungen: 2,2/”gut” (77 %)

(Mobile) BelegverwaltungJa20 %von 20 %
Rechnungsstellung/-VersandJa10 %von 10 %
Belegarchiv (GoBD)Nein0 %von 20 %
DATEV-SchnittstelleJa25 %von 25 %
Sonstige Schnittstellenlexoffice, Fastbill12 %von 15 %
Sonstige BuchhaltungsfeaturesBetriebliche Steuererklärung, Umsatzsteuererklärung, EÜR, Belegscans10 %von 10 %
Kontist
4.4
(6.061)

Vertrag & Kosten

Gut (2,2)

Wie viel kostet Kontist?

Kontist bietet ein kostenloses Einstiegskonto sowie zwei Premium-Kontent (“Start” und “Plus”). Die drei Tarife unterscheiden sich hauptsächlich in der Ausstattung mit Karten sowie in unterschiedlichen Kontingenten, Limits und Gebühren.

Hier bekommst du einen schnellen Überblick:

TarifFreeStartPlus
Preis0,00 €/Monat11,00 €/Monat25,00 €/Monat
Kostenlose Buchungen pro Monat530100
Preis zus. Buchungen0,25 €0,25 €0,25 €
Unterkonten035
Debitkarten (virt.)0410
Debitkarten (phys.)125
Kostenlose Abhebungen in €024
Preis zus. Abhebungen2,00 €2,00 €2,00 €
Kartenzahlung/Abhebung in Fremdwährung2 %1,75 %1,5 %

Wenn du dich für einen der Kontist-Tarife interessiert, solltest du eine Sache beachten: Nur Einzelunternehmer:innen, Freiberufler:innen, Gewerbetreibende und Kleinunternehmer:innen dürfen sich für ein Kontist-Konto anmelden. Als juristische Person musst du dich nach einer Alternative wie Finom und Co. umsehen.

Hier siehst du die drei Kontomodelle von Kontist im Überblick.
Hier siehst du die drei Kontomodelle von Kontist im Überblick.
Screenshot: trusted.de
Quelle: kontist.com

Um einen belastbaren Preisvergleich durchzuführen, habe ich für alle verglichenen Anbieter eine fixe Vergleichsgröße herangezogen: Den günstigsten möglichen Preis für ein Konto mit mindestens 100 integrierten Buchungen pro Monat, inkl. 1 physischen Debitkarte. Für Kontist liegt der Preis dafür bei 23,75 € (Tarif: “Free” inklusive Buchungsgebühren). Damit ist Kontist im Preisvergleich der zweitteuerste Anbieter; günstiger, als die Postbank, aber teurer als Vivid Money, N26, Finom, Qonto oder FYRST.

Teilnote Vertrag & Kosten: 2,2/”gut” (77 %)

Preis (Vergleichsgröße)23,75 €/Monat31,5 %von 45 %
Zahlungsintervallmonatlich10 %von 10 %
Buchungen (pro Monat) integriert75 - 1007,5 %von 10 %
Unterkonten integriert0 - 53 %von 5 %
KontowechselserviceJa10 %von 10 %
Überweisung (beleghaft)2,5 %von 5 %
Dauerauftrag0,00 €5 %von 5 %
Kontoauszug0,00 €5 %von 5 %
Cashback2,5 %von 5 %
Kontist
4.4
(6.061)

Sicherheit & Datenschutz

Gut (2,2)

Wie sicher und datenschutzkonform ist Kontist?

Kontist ist ein Berliner Unternehmen, das seine Server in Europa betreibt. Wo genau das Rechenzentrum steht, gibt der Anbieter nicht an. Es werden zudem Server für Webanalyse-Services aus den USA genutzt. Alle Daten werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung übertragen. Als TAN-Verfahren stellt dir Kontist die smsTAN zur Verfügung.

Einen Hotline-Service für Kartensperrungen gibt es nicht. Stattdessen nimmst du die Sperrung einfach in deinem Konto selbst vor. Damit landet Kontist bei einer Note von 2,2 (gut) in Sachen “Sicherheit & Datenschutz”.

Teilnote Sicherheit & Datenschutz: 2,2/”gut” (78 %)

TAN-VerfahrensmsTAN
Serverstandort(e)Europa/USA13,5 %von 15 %
Datenverschlüsselung128-Bit, TLS 1.319 %von 20 %
ISO 27001 ZertifikatNein0 %von 15 %
ISO 27018 ZertifikatNein0 %von 5 %
SSL-Zertifikat (https://)Ja5 %von 5 %
Sonstige Zertifikate/Siegel
Betreiber des Rechenzentrumsk.A.
Gültige DatenschutzbestimmungJa5 %von 5 %
DatenschutzbeauftragterJa5 %von 5 %
Cookie-HinweisJa5 %von 5 %
Einlagensicherung100.000,00 € gesetzliche Einlagensicherung25 %von 25 %
Kontist
4.4
(6.061)

Service & Support

Gut (1,8)

Welchen Kundenservice leistet Kontist?

Der Service und Support, den ich bei Kontist erfahren habe, war okay. Der Service ist im Vergleich nicht der schnellste, die Antwort von Kontist klärte aber alle meine Fragen auf den Punkt. Du hast eine große Auswahl an Kontaktmöglichkeiten. Insgesamt bewerte ich Kontist Bereich “Support” mit der Note 1,8 und der Bewertung “gut”.

Das ist allerdings nur meine Erfahrung bzw. eine Momentaufnahme. Insgesamt scheint der Kontist-Support bei bestehenden Kund:innen nicht besonders gut wegzukommen. Mehr Infos dazu bekommst du weiter unten:

Allgemeines zum Support von Kontist

Du erreichst den Support von Kontist entweder per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Du erreichst jemanden von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. Dort kannst du zum Beispiel nachfragen, wenn du mit der Online-Kontoeröffnung oder anderen Fragen Probleme hast.

Willst du dir lieber selbst helfen, stehen dir dafür die FAQ und die Online-Dokumentation zur Verfügung.

Meine Erfahrungen mit dem Support von Kontist

Die Antwort auf meine Anfrage war im Vergleich nicht die schnellste: 1 Tag und 8 Stunden musste ich warten. Hier waren Anbieter wie FYRST mit einer Reaktionszeit von 30 Minuten deutlich schneller. Die Antwort war knapp und kurz und ohne große Schnörkel. Einmal wurde auf die FAQ verwiesen, die restlichen Fragen knapp beantwortet.

Für mich okay, auch wenn ich den Service von Qonto mit der Nachfrage, ob auch wirklich alle Fragen beantwortet wurden, etwas besser fand.

So bewerten Kund:innen den Kontist-Support: Leider sieht das allgemeine Bild deutlich schlechter aus. Viele Kund:innen beklagen, dass der Service immer teurer und der Kundenservice immer schlechter wird. Konkrete Problempunkte sind plötzliche Kontoschließungen, unbeantwortete Anfragen für Rückabwicklungen und Phishing-Attacken. Kontist-Mitarbeiter:innen scheinen oft bei Problemen auf den Partner, die Solarisbank, zu verweisen. Noch steht der Dienst auf Bewertungsportalen bei ca. 3 von 5 Sternen.

Teilnote Service & Support: 1,8/”gut” (83 %)

Online-KontoeröffnungJa10 %von 10 %
E-Mail-SupportJa5 %von 5 %
Telefon-SupportJa10 %von 10 %
Live ChatJa10 %von 10 %
Support in FilialeNein0 %von 5 %
Filialnetz (Deutschland)5 %von 5 %
SupportzeitenMo - Fr, 9 - 18 Uhr8 %von 10 %
Gemessene Antwortzeit1 Tag, 8 Stunden9 %von 15 %
Qualität der Antwort4 von 5 Sternen16 %von 20 %
iOS-AppJa5 %von 5 %
Android-AppJa5 %von 5 %
Kontist
4.4
(6.061)

Fazit

gut
2,2
Test
04/2026

Bedauerlich, denn an sich ist das Kernangebot des Anbieters absolut solide und für Freiberufler:innen, Freelancer und Co. einen Blick wert. Wenn Kontist am Ball bleibt und solche Schnitzer ausbügelt, könnte der Service durchaus mit den anderen Angeboten im Bereich Geschäftskonten mithalten.

Bezahlen, Abheben & Einzahlen
Gut (2,2)
Karten
Gut (2,5)
Kredite & Konditionen
Gut (2,1)
Buchhaltung & Rechnungen
Gut (2,2)
Vertrag & Kosten
Gut (2,2)
Sicherheit & Datenschutz
Gut (2,2)
Service & Support
Gut (1,8)
Vorteile
  • Kostenloses Einstiegskonto
  • Unbegrenzte kostenlose Buchungen
  • Konto, Buchhaltung & Steuer integriert
  • Kostenlose physische & virtuelle Debitkarte
  • Mobile Zahlungen möglich
  • Konto für Selbstständige optimiert
  • Finanzierungsoptionen verfügbar
Nachteile
  • Keine Bargeldeinzahlung möglich
  • Gebühr pro Bargeldabhebung weltweit
  • Relativ hoher Kreditzins (11 %)
  • Keine Kreditkarten verfügbar
  • Keine Unterkonten enthalten
Kontist
4.4
(6.061)

Änderungshistorie

28.04.2026
Kontist - Re-Check

trusted hat seine Vergleichsmethoden und -kriterien für den Geschäftskonto-Vergleich aktualisiert und Kontist im Zuge eines Re-Checks erneut unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Kontist erzielt eine Vergleichsnote von 2,2 (gut) und landet auf Platz 7 von 7.

08.08.2024
Kontist - Vergleich

trusted hat Kontist im Rahmen des großen Geschäftskonto-Vergleichs eingehend überprüft. Das Ergebnis: Kontist erzielt eine Vergleichsnote von 2,0 und landet auf Platz 6 von 6.

Bewertung abgeben

Kontist Bewertungsquellen

4.4
6.061 Bewertungen
davon sind
6.054 Bewertungen
aus 3 externen Quellen

7 Bewertungen auf trusted

R
Rahel
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
17. April 2020

Finde den Support den Kontist bietet, speziell jetzt in der Krisenzeit echt super.

Was gefällt Dir am besten?

Kontist war meine erste Wahl, hauptsächlich, weil ich die Selbstständigkeit als Nebengewerbe betreibe und nicht Großteile meines relativ geringen Umsatzes für Kontoführungsgebühren ausgeben wollte.

Was gefällt Dir nicht?

Die App war früher etwas langsam, ist inzwischen aber besser geworden. Ich nutze aber meist die Webversion, daher alles gut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann meine Steuerrücklagen besser überwachen.

S
Saskia
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
5. März 2020

Weil es fast nichts kostet und auch etwas Arbeit abnimmt hab ich mich für Kontist entschieden.

Was gefällt Dir am besten?

UX der App ist sehr nutzerfreundlich. Macht Spaß die App zu bedienen daher unkompliziert.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es eigentlich noch nichts da ich relativ frisch in der Selbständigkeit bin.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Habe die die Hoffnung das Kontist in der Zukunft noch viel mehr das Leben eines Selbstständigen erleichtern wird. Deshalb möchte ich von Anfang an ein solides Fundament haben .

B
Bartje
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
5. März 2020

Finde es super dass ich immer weiß wie viel Geld tatsächlich mir gehört.

Was gefällt Dir am besten?

Der Chat mit dem Support ist wirklich schnell und kompetent. Erwartungen sind weitgehend im Gesamtproduktion erfüllt.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne mehrere Konten eröffnen können. Dass es nur eine Mastercard gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Steuer-Rücklage. Hab keine Lust auf Steuerfallen (Steuervorrauszahlung, die nicht zurückgelegt wurde).

T
Tomas
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
5. März 2020

Kontist finde ich als Freiberufler unersätzlich.

Was gefällt Dir am besten?

Da ich mich vorab informiert habe und bewusst die Entscheidung für Komtist getroffen habe erfüllt Kontist das was ich erwartet habe.

Was gefällt Dir nicht?

Ab und an muss man auf Features warten, aber das lohnt sich. Schade finde ich es, sofern ich meine Rechtsform wechseln möchte, Kontist nich mitnehmen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Automatische Trennung von Umsatzsteuer, Einkommensteuer, und was übrig bleibt.

L
Luis
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
28. November 2019

Super App, katastrophaler Service.

Was gefällt Dir am besten?

Die angebotenen Funktionen sind super und funktionieren wie sie sollen. Übersicht von Umsatz- und Einkommenssteuer ist sehr komfortabel.

Was gefällt Dir nicht?

1. Bei Registrierung wurde der Name falsch erfasst, weswegen es Probleme bei den ersten Eingangsrechnungen gab.

2. Nach 3 Monaten und 4 Versuchen immer noch keine physische Karte erhalten.

3. Lockangebot für Lexoffice Bestandskunden wird nach Anmeldung nicht geehrt (1 Jahr Premium umsonst). Stattdessen wird auf Gründe verwiesen die nirgendwo kommuniziert werden und mit den Aussagen vom Lexoffice Support und sich selbst im Widerspruch stehen: Erst heißt es, das Angebot gilt nur für Neukunden von Lexoffice+Kontist, dann heißt es, es gilt für alle Bestandskunden aber nicht für alle Pakete, dann wiederum, dass es für alle Lexoffice Bestandskunden und alle Pakete gilt aber nur wenn man EINEM konkreten Link gefolgt ist, und letztlich einfach nur, dass das Angebot leider nicht für mich gilt, OHNE konkreten Grund nachdem man alle anderen Ausreden widerlegt hat. "Wenigstens" 3 Monate für 50% angeboten bekommen. Als Kunde wird man nicht ernst genommen. Wenn das so schon läuft bei einer Auflösung von irreführenden Partnerangeboten, dann will ich gar nicht wissen was passiert wenn es mal echte Probleme gibt. Vertrauen in Kontist auf 0 gesunken.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Geschäftskonto für Einzelunternehmen

Bewertung abgeben

Über Kontist

Die Kontist GmbH ist ein deutsches Fintech-Unternehmen aus Berlin. Es existiert seit 2016 und kooperiert mit der Solarisbank. Etwa 150 Mitarbeiter:innen bieten die Geschäftskonten, Buchhaltungshilfen, Kredite und weitere Finanzprodukte an.

Kontist
4.4
(6.061)

Babbel Bewertungen

4.5
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