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Keap vs. Zoho CRM

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Phillip Roth
Phillip Roth
Content Creator

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Keap vs Zoho CRM

AnbieterKeapZoho CRM
Bewertung
4
3.7
Rabatt
Preis 149,00 € 0,00 €
Zahlung monatlich monatlich
Angebot
Profil

Top-Features

Kontakte integriert 1.500 unbegrenzt
Speicherplatz integriert unbegrenzt 1 GB
User max unbegrenzt 3
Sales Ja Ja
Marketing Ja Ja
Kundensupport Nein Nein
Sonstige Nein Nein
Serverstandort(e) k.A. Amsterdam, Ned
Unterstützte Plattformen Array Array
Geeignet für Array Array

Vertrag & Kosten

Sales Ja Ja
Marketing Ja Ja
Kundensupport Nein Nein
Sonstige Nein Nein
operativ Ja Ja
kollaborativ Ja Ja
kommunikativ Ja Ja
analytisch Ja Ja
Währung EUR EUR
Discount Preis 149
Zahlungsintervall monatlich monatlich
Kostenlose Testphase Ja Nein
Dauer kostenlose Testphase 14 Tage
Zahlungsmethoden Array Array

Kontakte verwalten

Stammdatenverwaltung (Leads) Ja Ja
Stammdatenverwaltung (Kund:innen) Ja Ja
Stammdatenverwaltung (Lieferant:innen) Nein Ja
Account-Verwaltung Ja Ja
Datenimport CSV Ja Ja
Datenimport XLS Ja Ja
Datenexport Nein Ja
Automatische Datenanreicherung Nein Nein
Automatischer Dublettencheck Ja Ja
Kontakthistorie Ja Ja
Suchfunktion Ja Ja
Sortierfunktion Ja Ja
Filterfunktion Ja Ja
Benutzerdefinierte Felder Ja Nein

Kommunizieren

E-Mail-Integration Ja Ja
E-Mail-Vorlagen Ja Ja
Automatische E-Mails Ja Nein
VoIP-Integration/Telefonanlage Ja Ja
SMS-Integration Ja Nein
Live-Chat Nein Ja

Prozesse organisieren

Aufgabenverwaltung Ja Ja
Kalender/Terminverwaltung Ja Ja
Erinnerungsfunktion/Benachrichtigungen Ja Ja
Mitarbeiter- und Team-Verwaltung Nein Nein
Rollen- und Rechteverwaltung Ja Ja
Projektmanagement Ja Ja
Zeiterfassung Nein Ja
Dokumentenmanagement Nein Ja

Funktionen für Sales-Teams

Visuelle Sales-Pipeline Ja Ja
Lead-Bewertung Ja Ja
Angebotsverwaltung Ja Nein
Rechnungsverwaltung Ja Nein
Produkt- und Lagerverwaltung Nein Nein

Funktionen für Marketingteams

Kampagnenplanung Ja Nein
E-Mail-Marketing Ja Ja
Formular-Editor Ja Ja
Landingpage-Editor Ja Nein
Marketing Automation Ja Nein

Funktionen für Supportteams

Helpdesk/Ticketsystem Nein Nein
Helpcenter/Self-Service Nein Nein
Automatisches Ticket Routing Nein Nein
Individuelle SLAs/VIP-Funktion Nein Nein

Auswerten & optimieren

Dynamisches Dashboard Ja Nein
Sales-Reports Ja Nein
Leads Ja Nein
Verkaufszahlen Ja Nein
Sales-Aktivitäten Ja Nein
Umsatzprognose Ja Nein
Marketing-Reports Ja Nein
Klickzahlen Ja Nein
Öffnungsraten Ja Nein
Conversion Rate Ja Nein
Support-Reports Nein Nein
Bearbeitungszeit Nein Nein
Erfolgsquote Nein Nein
Kund:innenzufriedenheit Nein Nein
Weitere Standard-Berichte Ja Ja
Benutzerdefinierte Berichte Nein Nein

Usability

Anmeldung/Registrierung 4 4
Benutzeroberfläche/Design 4 4
Hilfestellung/Einführung 4.5 4
Kontaktverwaltung 4.5 4
Kommunikation 4.5 3.5
Organisation 3.5 4
Vertriebsprozesse 4.5 4
Marketingprozesse 4.5 3
Supportprozesse 1 2.5
Administration & Individualisierung 4 4
Gesamt 3.9 3.7

Sicherheit & Datenschutz

Serverstandort(e) k.A. Amsterdam, Ned
Datenverschlüsselung AES-256 AES-256
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Nein Ja
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Betreiber des Rechenzentrums k.A. Zoho Corp.
Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Nein Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja

Service & Support

Support Array Array
Supportzeiten 24/7 24/7
Deutsch Ja Ja
Englisch Ja Ja
Spanisch Nein Ja
Französisch Nein Ja
Unternehmensname Infusion Software, Inc. Zoho Corp.
Unternehmenssitz Chandler, Arizona, USA Chennai, Indien
Unternehmensgründung 2001 1996
Mitarbeiter 130+ 12.000

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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