Katastrophaler Anbieter mit unterirdischem Kundenservice

Das mein Gefühl sich bestätigt hat, dass Jimdo ein katastrophaler Anbieter ist. Unfassbar

Kundenservice ist vom schlechten Gesamtpaket, das unterirdischste was ich seit langem gesehen habe. Das es sowas noch gibt.

Emailaccount und Website

Bei Problemen ist es unmöglich persönlichen Kontakt.

Solange es funktioniert hat war Preis Leistung gut. Die Probleme entstanden erst als etwas nicht funktioniert hat.

Kein persönlicher Service und keine Erreichbarkeit bei Problemen, sodass Probleme nicht online gelöst werden können.

Email Adresse und Homepage

Der KD ist tel nicht erreichbar, Geld trotz mehrfacher Mahnung nicht zurück erhalten

Meine beiden, durch Jimdo, gestalteten Ferienwohnungs - Homepages sehen ganz gut aus...

Der kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar, beim Mailkontakt kommt immer wieder die gleiche vorgefertigte Mail ohne das mein Problem zu lösen.

Ich habe Ferienwohnungen

kündigungen werden mit allen mitteln verhindert und nicht akzeptiert

Einen Vertrag abschließen geht einfach. Nach Einarbeitungszeit kann die Website erstellt werden

Preisgestaltung im Nachgang und leider werden fristgerechte Kündigungen mit allen Mitteln verhindert und nicht akzeptiert. Postalische kündigungen werden ebenfalls nicht beachtet.

Schnell kommt ein Inkasso ins Spiel. Ohne Kompromisse. Kundenservice und Bindung kann anders, als mit der Keule erfolgen.

Viele Jahre website-Kunde gewesen, nie mehr!

Einfach bedienenbarer Pagebuilder mit ausreichendem Funktionsumfang - im Problemfall katastrophal

Schnelle Einrichtung von Seiten, auch bei Nutzung etwas aufwändigerer Funktionen und Add-ons.

Service nicht vorhanden, Support eine absolute Frechheit, Besitzerwechsel bei Übergabe von Domains und Paketen hakelig.

Mal ne Frage direkt an den Anbieter: Wie soll man bei einem derart katastrophalen Support eigentlich kommunizieren, wenn's mal brennt? Chat? Nicht vorhanden. Mailsupport? Antwortet auch nach Tagen nicht. Telefon? Ganz besonders! Nachdem man sich durch Warteschleife und Menü gearbeitet hat, kommt der Hinweis, es gibt für Bestandskunden (!!!) KEINEN (!!!!) telefonischen Support. Irre...

Aktuelles Beispiel: Nachdem eine Jimdo RG fürs Webhosting im Spam-Ordner gelandet war und so übersehen wurde, ist ein professionelles Konto mit Website bei Jimdo gesperrt; doch anstatt dass Jimdo eine Zahlungsmöglichkeit offeriert (es steht vorsichtshalber auch keine Bankverbindung auf der Rechnung), kommen Mahnmails. "Zahl doch über dein Jimdo Konto"? Nö, das ist ebenfalls gesperrt worden - und sinnvollerweise führt der Zahlungslink der System-Mails von Jimdo wohin? Genau - auf das gesperrte Konto. Zugriff unmöglich, Zahlung unmöglich, Kontaktaufnahme unmöglich, aber Jimdo droht per Mail mit Kontoschließung. Das ist keine Hilfe, das ist geschäftsschädigend. Und damit für kleine Unternehmen fast schon ein No-Go.

unflexibel und unfreundlich, nicht lösungsorientiert, geht nicht auf Bedürfnis des Kunden ein

Für Anfänger ist das Programm recht einfach in der Gestaltung, womit es sich damit für uns als gut geeignet gezeigt hat

Die Einbindung von PDF Dokumenten ist kompliziert. Der Kundenservice ist unflexibel

Website des Vereins

Gutes Produkt, in der Schweiz aber zu teuer für das was geboten wird.

Bezüglich Benutzerfreundlichkeit ist Jimdo erste Wahl, mit dem Preis einer eingeschränkten Funktionalität.

In der Schweiz teilweise doppelt so teuer wie in der EU. Wird mittels Geoblocking sichergestellt.

Einfache Website für kleine Kunden, die keinen grossen Wert auf Design legen und einfach nur online gehen wollen.

Keine Kommunikation möglich, nur schriftlich

Kaum Vorteile vorhanden. Würde ich nicht wieder machen. Viel Geld, kaum Leistung.

Keine Änderungen im Konto möglich, dies haben wir oft angefragt und beantragt. Viele Aktionen, SEO usw. unmöglich.

Website

Das Preisleistungsvehältnis bei Jimdo hat für mich überhaupt nicht gepasst.

Es war schnell. Wie oben genannt hat für mich das Preisleistungsverhältnis nicht gepasst für die Funktionen, die Jimdo bietet.

Für mich hat das Preisleistungsverhältnis nicht gepasst für die Funktionen, die Jimdo bietet.

Ich habe es für meinen Onlineshop verwendet.

Teuer und schlechter Support

Gefallen hat mir nichts: halt viel zu teuer – und der Support ist eine Schande für jedes Unternehmen

Eigentlich alles – am schlimmsten ist der Support: reagiert erst mit Tagen Verzögerung, scheint nur ein Roboter zu sein

Nix wie weg