Kundenservice, Design-Vorschläge, E-Mail-Konten, Gestaltungsvorschläge, Artikelanlage
Keine Amazonpay-Anbindung, geringer Leistungsumfang trotz hohem Preis, sogar für die SEO-Optimierung soll man wieder extra bezahlen.
Internetpräsenz und Online-Shop
Die Werbung war gut, leider hält das Produkt nicht was es verspricht und der Support von IONOS ist wertlos, schade um jede Minute.
Der Kunde ist bei IONOS nur Zahler, sonst interessiert scheinbar niemanden was, unzählige Anrufe und nur "Blabla". Das hauptproblem ist, dass der Onlineshop von IONOS nicht einwandfrei funktioniert. So ist mein Kunde mit einem Klick bei der Konkurrenz.
Ich verwende IONOS zum Verkauf von Uhren und Schmuck. Leider hat der Shop wochenlange Probleme mit den Zahlungssystemen und der Kunde kann nicht bestellen. Wer einen Shop sucht der funktioniert, der sollte sich nicht für IONOS entscheiden.
Man kann relativ einfach starten, aber man wird fürchterlich enttäuscht, denn der Shop hält nicht, was er verspricht.
Der Kundendienst ist teils fürchterlich. So funktionierten die Kartenzahlungen auf einmal nicht mehr und das läßt deine Kunden zum Mitbewerb abwandern.
Zum Verkauf von gebrauchten Uhren und Schmuck, würde mich nie wieder dafür entscheiden. Dieser Shop und der IONOS "Kundenservice" ist besserer Müll!
Der Shop ist einfach und schnell einzurichten, das Design gefällt mir sehr gut und der Shop sieht auch auf Mobilgeräten schick aus.
Das ich nicht direkt Warenwertgutscheine erstellen kann, sondern nur durch eine etwas komplizierte Umgehungslösung.
Um Haarprodukte zu verkaufen.
Die Benutzerfreundlichkeit, der Shop-Editor und die Möglichkeit die SEO-Texte zu individualisieren
Keine Produktpersonalisierung im Onlineshop, kein direkter Verkauf von Download-Produkten möglich
Um DIY-Produkte zu verkaufen
Alles scheiße an dem Saftladen. Da gibts einfach nichts gutes zu schreiben! Nur Ärger.
unfähiger Support kann keine Zertifikate austellen, legt einfach auf, Ausfall von Geschäftswebseite über mehrere Tage wird einfach hingenommen
Support kann keine Zertifikate bei eigenem DNS Server ausstellen.
Die Farbe blau sieht ganz gut aus und der Name Ionos hört sich cool an. Das war es dann eigentlich schon. Aber weil man hier ja mindestens 80 Zeichen schreiben muss kommt jetzt das Alphabet: abcdefghijklmnopqrstuvwxyz!
Es wird damit geworben, dass man eine tolle Plattform für Shops ist. Leider gilt das nur für Shops mit 2-4 Produkten und vielleicht 10 Fotos. Wir hatten einen Tarif mit 500 GB Webspace gebucht. Sollte eigentlich reichen. Leider werden die Dateien auf ca. 260.000 begrenzt. So konnten wir nur ganze 4GB benutzen, 500 GB bezahlen und Shop lief nicht mehr. Die Hilfe von Ionos war ungefähr so: "Ihnen steht es frei den Prover zu wechseln oder Sie mieten einen Server bei uns!". Nochmal Danke an Manuel für die großartige Unterstützung. Ein Jahr im voraus kassieren und einen Monat Leistung erbringen. Böse Zungen würden hier gewerbsmäßigen Betrug unterstellen. Ich denke es ist einfach nur Unfähigkeit.
Die Kundenbetreuung ist unglaublich schlecht. Wenn der Kunde Email schreibt, Kriegt die Antwort nach Wochenlang. Auch Anrufen bringt nichts, sofort beginnt unendliche Wartungsschleife. Das Kontakt mit ihrem Kunden wird nach Vertragabschluss ignoriert. Das wichtigste ist dass der Kunde den Betrag am ende des Monats bezahlt.
1und1 machen was sie wollen. Der Shop wurde geändert, ein Vermögen an SEO in den Sand gesetzt.
