Happeo ist eine Social-Intranet-Anwendung für mittlere und große Unternehmen und bringt einige Besonderheiten mit. Insbesondere die Kompatibilität zu Google Workspace ist hier hervorzuheben. Die Anwendung ist für Workspace optimiert und lässt sich problemlos in deine Google-Systemlandschaft einbinden.

Happeo ist eine Intranet-Lösung für große Unternehmen und eignet sich vor allem für die Integration mit Google Workspace

Screenshot: trusted.de

Quelle: happeo.com

Happeo verzichtet entsprechend auf selbst entwickelte Kommunikations-Tools wie etwa eine Videokonferenz-Funktion und greift hier auf Google Meet zurück. Das macht die Anwendung besonders leistungsstark im Verbund mit Google Workspace, als eigenständige Social-Intranet-Lösung aber eher ungeeignet.

Ich habe dir hier eine Funktionsübersicht von Happeo zusammengestellt und zeige dir, wie du mit dem Tool deine interne Unternehmenskommunikation organisieren kannst:

Wie fast alle modernen Social-Intranet-Lösungen hat auch Happeo eine Oberfläche, die starke Anleihen bei Social-Media-Plattformen wie Facebook und Co. nimmt. Du verfügst über einen zentralen Newsfeed für die unternehmensweite Kommunikation und Firmennews. Gleichzeitig kannst du aber auch diverse Unterchannel und Gruppenkanäle verwalten. So bildest du mit Happeo deine Organisation in Abteilungen, Teams oder Projektgruppen ab.

Die Einrichtung dieser Kanäle ist sehr einfach und Happeo übernimmt wenn gewünscht automatisch dein Firmendesign und sogar die passenden Farben: sehr cool! Der administrative Aufwand hält sich also in Grenzen und das System ist mit wenigen Konfigurationen startklar für deine ersten Beiträge.

Happeo hat eine großartige Oberfläche und übernimmt, falls gewünscht, automatisch dein Firmendesign

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Content-technisch gibt es hier wenig Überraschungen: Du kannst Bilder, Videos und andere Mediendateien in deine Beiträge einbinden und hast mit Mitteilungen und Artikeln noch weitere Textkategorien zur Verfügung. User können mit Likes oder Kommentaren auf neue Beiträge reagieren und bei Bedarf lassen sich Beiträge auch in separate Diskussionsgruppen verführen: ein sehr nützliches Feature in der Problemklärung!

Wie bereits erwähnt, verzichtet Happeo auf selbst entwickelte Kommunikationstools. Das ist aber auch nicht nötig, weil die fehlenden Anwendungen einfach durch Google Workspace bereitgestellt werden. Ob Einzel- oder Gruppenchats, Videokonferenzen, Präsentationen: Mit Google Chat und Meet liefert Happeo alle benötigten Kommunikationskanäle.

Erweiterte Kommunikations-Tools liefert in Happeo die Integration von Google Workspace

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Durch die Plattform direkt bereitgestellt werden lediglich die Intranet-Funktionen für Newsfeeds, Gruppen, Diskussionen und Team-Channels.

Auch in Sachen Koordination und Team-Management vertraut Happeo zu großen Teilen auf die Anwendungen in Google Workspace. So kannst du beispielsweise deine(n) Kalender mit Happeo synchronisieren und direkt von der Happeo-Oberfläche aus nutzen. Auch eine Schnittstelle zu Google Drive ist konsequenterweise vorhanden, sodass du deine Dateiablage und Ordnerstruktur einfach in Happeo übernehmen kannst.

Anders als viele andere Intranet-Lösungen hat Happeo keine integrierte Knowledge Base oder einen gesonderten Wissensbereich (“Wiki”). Aber auch das ist kein Problem, denn über die Einbindung deines Google Drive haben du und deine Mitarbeiter:innen jederzeit Zugriff auf die dortige Ordnerstruktur mit Briefings, Anleitungen und deiner vorhandenen Knowledge Base.

Happeo liefert eigenständige Analytics, mit denen du das Nutzerverhalten auswerten kannst. Die Reportings sind zwar nicht besonders umfangreich, erlauben dir aber zumindest eine Aktivitätsauswertung. So erkennst du beispielsweise besonders aktive Autoren und User, die eine hohe Reichweite aufweisen und für deine Unternehmenskommunikation wichtig sind.

Neben Google Workspace und weiteren Google-Anwendungen hast du die Möglichkeit, eine Vielzahl weiterer Tools nahtlos in dein Happeo-Intranet einzubinden. Dazu gehören Helpdesk- und CRM-Systeme, aber auch Instant-Messaging-Dienste wie Slack. Damit eignet sich Happeo für eine breite Palette an Systemen und zeigt seine Eignung für große Unternehmen, die eine Vielzahl unterschiedlicher Tools und Anwendungen nutzen.

Happeo verfügt über zahlreiche Schnittstellen, sodass du die Anwendung in deine bestehende Systemlandschaft integrieren kannst

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Happeo ist in drei unterschiedlichen Funktionspaketen und Tarifen erhältlich. Bereits in der Starter-Editions sind alle Basic-Features vorhanden und auch die Integration von Google-Workspace ist möglich. Growth erweitert dann die Fähigkeiten zum vollständigen Branding der Happeo-Oberfläche und liefert erweiterte Funktionen im Team- und Gruppen-Management.

Happeo ist in drei unterschiedlichen Editionen erhältlich. Preise erfährst du auf Anfrage.

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Enterprise enthält alle Funktionen von Growth, verfügt aber über erweiterte Suchfunktionen, API-Zugriff und einen 24/7 Support durch Happeo. Alle Preise erfährst du allerdings nur auf Anfrage. Für den Starter-Tarif hast du optional einen kostenlosen 14-tägigen Testzugang.

Wenig verwunderlich, verarbeitet und speichert Happeo Daten ausschließlich über Google Cloud. Das Tool ist nach ISO 27001 zertifiziert und ist konform mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR). Happeo kann damit als sichere Anwendung gelten und eignet sich auch für Unternehmen, die sensible Daten verarbeiten.

User können bei Problemen ein Kontaktformular verwenden. Nutzer:innen der Enterprise-Edition haben darüber hinaus einen 24/7 Supportanspruch und erhalten hier innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung. Für den Self Service steht ein umfangreiches Help Center mit FAQs und dutzenden Artikeln bereit. Außerdem gibt es eine ganze Reihe an Free Guides zu unterschiedlichen Themen und Happeo bietet regelmäßig kostenlose wie kostenpflichtige Webinare an.

Das ist insgesamt ein sehr guter und kundenfreundlicher Support von Happeo, der sich sehen lassen kann!