Ernüchternd für anspruchsvoller Sportler

Bei Steven Wilson sind die Workouts am kurzweiligsten, leider gibt es viel zu wenig Workouts von ihm, eigentlich nur ein paar uralte.

Ich hatte auf Gymondo ca. 1 Jahr trainiert, nur Level 3 Workouts von denen es allerdings nicht viele gab. Als mir diese zu langweilig wurden habe ich zu Fitnessraum24 gewechselt und dort ca. 2 Jahre trainiert. Jetzt habe ich wieder einen Blick auf Gymondo geworfen in der Hoffnung, dass sich deren Angebot an Level 3 Workouts weiterentwickelt hat. Ich wurde bitter enttäuscht. Wer eine Auswahl an anspruchsvollen Workouts sucht, ist bei Fitnessraum besser bedient, vor weil man dort regelmäßig neue Workouts präsentiert bekommt. Möchte man den Support von Gymondo in Anspruch nehmen, sucht man vergeblich nach einer Telefonnummer. Auf Email- Fragen wird man mit automatisierten Rückantworten abgespeist. Kundenfreundlichkeit geht anders.

Grenzt fast an Betrug...

Man kann maximal 2 Sportkurse in seinem Profil speichern. Wenn man ab und zu etwas Abwechslung möchte, muss man sich einzelne Videos raussuchen. Das Sport-Angebot an sich ist ganz gut, und ich finde den Preis auch ok. Aber wenn man von seinem Produkt überzeugt wäre, könnte man auch auf ehrliche, freiwillige Abonnenten hoffen.

Ich habe eine kostenlose 7-tägige-Testwoche begonnen. Als ich diese dann fristgerecht (!) beenden wollte, bevor ich in ein kostenpflichtiges Abo rutsche, ging das aus technischen Gründen nicht. Habe mich sofort und ab dann mehrfach an den "Kundenservice" gewandt (diesen kann man auch nicht anrufen, sondern nur Emails schreiben). Auf meine ersten drei Emails mit Schilderung des Anliegens bekam ich keine individuelle Antwort sondern nur vorgefertigte Standard-Antworten zu den normalen Kündigungsbedingungen. Auf meine Warnung, dass ich eine Rücklastschrift (mittlerweile war die Abo-Gebühr abgebucht worden) veranlassen würde, bekam ich das erste mal eine individuelle Antwort mit der Drohung, dass man im Zweifel den Rechtsweg beschreiten würde und man nicht einsieht, warum man mir entgegenkommen müsste. Da ich für 40€ mit Sicherheit keinen Rechtsstreit ausfechten werde, hab ich es irgendwann einfach darauf beruhen lassen... Wie es wahrscheinlich die meisten dieser Situation tun, was auch Gymondo weiß.

Das Abo wird automatisch verlängert auch wenn man nie einem derartigen Vertrag zugestimmt hat.

Reinste Abzocke! Müsste man verklagen. Ich möchte nur alle warnen hier nichts zu abonnieren, auch keine gratis Testabos weil diese verlängern sich automatisch auf kostenpflichtige Abos zu nur schwer kündbar sind!

Reinste Abzocke! Müsste man verklagen. Ich möchte nur alle warnen hier nichts zu abonnieren, auch keine gratis Testabos weil diese verlängern sich automatisch auf kostenpflichtige Abos zu nur schwer kündbar sind!

Super Seite für Sport Zuhause

Ich trainiere jetzt schon seit 2 Jahren mit Gymondo und muss sagen das ich sehr zufrieden bin. man Sieht super schnelle Ergebnisse und die Rezepte sind der absolute hammer . Lecker und zugleich auch noch gesund. Kein Jojo Effekt mehr. Wer kein Geld oder keine Zeit hat in ein Fitnessstudio zu gehen, dem empfehle ich Gymondo auf jeden Fall. Egal wann und egal wo Gymondo kann ich überall nutzen.

Ganz nette App, allerdings riesen Abofalle

Ich hab letztes Jahr ein 6-monatiges Fitness-Abo der Firma Gymondo abgeschlossen. Aus dem Buchungsprozess war mir nicht ersichtlich, dass das Abo nach 6 Monaten NICHT automatisch ausläuft, sondern automatisch verlängert wird. Nun wurde erneut der Betrag von meinem Konto abgebucht. Da ich das Abo schon seit einigen Monaten nicht mehr nutze und es auch nicht vor habe es erneut zu tun, habe ich mich telefonisch an den Gymondo Kundenservice gewendet und um Rückerstattung meines Geldes gebeten. Dies wurde mir verweigert mit dem Hinweis, alle Informationen dazu würden in meinem Kundenkonto stehen. Ich wurde weder über die automatische Verlängerung des Abos noch über eine Kündigungsmöglichkeit/bzw. -nötigkeit aktiv von Gymondo informiert. Der Kundenservice war zudem unglaublich unfreundlich und in keinster Weise eine Hilfe. Es wurde sogar noch spöttisch geantwortet, dann soll ich halt den Anwalt einschalten und ich sei ja selber Schuld. Absolut unprofessionell und nicht weiterzuempfehlen, mag das Produkt noch so gut sein. So ein Verhalten sagt einiges über das Unternehmen aus.

Kundenservice mehr als Mangelhaft !

Das Training mit Gymondo ist ganz gut - hierfür würde ich durchaus 4 Sterne geben. Allerdings macht der Kundenservice alles zu Nichte. Hat man ein Problem wird man nur abgespeist. Dass man bei E-Mails grundsätzlich gedutzt wird ist jetzt mal zweitrangig (wobei ich hier durchaus eine geschäftliche Kommunikationsform vorziehe). Braucht man aber Unterstützung bleibt man voll auf der Strecke. Man wird abgespeist mit Standardantworten. An einer Lösung ist dort keiner interessiert (vor allem nicht, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist).

Vorsicht Abo-Falle

Mal abgesehen von der Qualität die gymondo bietet welche auch wirklich ganz gut ist zeigt sich das Unternehmen leider überhaupt nicht kulant und ist nur auf die Beiträge aus. Ich habe eine Jahresmitgliedschaft abgeschlossen und diese auch direkt wieder gekündigt. Leider habe ich den Nachweis nicht mehr. Gymondo hat jetzt den Beitrag für ein weiteres Jahr abgebucht. Auf Nachfrage habe ich leider nur die Kündigungsfristen bekommen. Ich habe gymondo nur ein halbes Jahr benutzt darf aber jetzt zwei Jahre bezahlen… also passt auf mit der Laufzeit und nehmt wenn dann besser nur monatliche kündbare Mitgliedschaften. Und hebt die Kündigungsbestätigung auf!

Account wird trotz Kündigung verlängert

Achtung Kündigung ist nicht gleich Kündigung bei GYMONDO. Wenn man bei GYMONDO seine Mitgliedschaft kündigt und im Kundenbereich dann das Enddatum steht, hat dies nichts zu bedeuten. Gymondo kündigt nur wirklich, wenn man eine schriftliche Nachricht erhält. Ansonsten erneuert sich die Mitgliedschaft um weitere Monate. Das ist ne eindeutige Irreführung. Dem Kundenservice ist es ebenfalls egal.

Rausgeschmissenes Geld, unfreundlicher Service

Wer ohnehin Probleme hat sich zu motivieren wird auch nicht durch dieses Onlineportal dauerhaft Sport machen. Tausendmal effektiver ist ein Sportverein oder eine Gruppe durch die man sich gegenseitig motiviert. Die "Erfolgsgeschichten" gibt es bestimmt, bei einem/einer von 10000.

Spart euch das Geld und geht in einen Verein.

Gymondo geht es nur ums Geld. Die Leute anlocken, lange Verträge schließen, wissen das 98 % nach wenigen Wochen aufgeben, den Vertrag vergessen und dank der Abo-Klausel ein weiteres Jahr zahlen müssen.

Finger weg!

Ausgezeichnet

Ich war erst sehr skeptisch habe aber alle meine Zweifel über Bord geworfen. Bin total überzeugt und würde es definitiv weiterempfehlen und bin sehr zufrieden mit den Ergebnissen.