Freshsales vs. SugarCRM

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Phillip Roth

Content Creator

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SugarCRM vs Freshsales

Top-Features
Logo
Anbieter	SugarCRM	Freshsales
Tarif
Bewertung	3.3	4.1
Rabatt
Preis	49,00 €	15,00 €
Zahlung	monatlich	monatlich
Angebot
Anbieter
Profil
Kontakte integriert	unbegrenzt	unbegrenzt
Speicherplatz integriert	7 GB	2 GB
User max	5	unbegrenzt
Sales	Ja	Ja
Marketing	Nein	Ja
Kundensupport	Nein	Nein
Sonstige	Nein	Nein
Serverstandort(e)	Deutschland	EU, USA
Unterstützte Plattformen	Array	Array
Geeignet für	Array	Array
Vertrag & Kosten
Sales	Ja	Ja
Marketing	Nein	Ja
Kundensupport	Nein	Nein
Sonstige	Nein	Nein
operativ	Ja	Ja
kollaborativ	Ja	Ja
kommunikativ	Ja	Ja
analytisch	Ja	Ja
Währung	EUR	EUR
Discount Preis		15.00
Zahlungsintervall	monatlich	monatlich
Kostenlose Testphase	Ja	Ja
Dauer kostenlose Testphase	7 Tage	21 Tage
Zahlungsmethoden	Array	Array
Kontakte verwalten
Stammdatenverwaltung (Leads)	Ja	Ja
Stammdatenverwaltung (Kund:innen)	Ja	Ja
Stammdatenverwaltung (Lieferant:innen)	Nein	Nein
Account-Verwaltung	Ja	Ja
Datenimport CSV	Ja	Ja
Datenimport XLS	Nein	Ja
Datenexport	Ja	Ja
Automatische Datenanreicherung	Nein	Nein
Automatischer Dublettencheck	Nein	Nein
Kontakthistorie	Ja	Ja
Suchfunktion	Nein	Ja
Sortierfunktion	Ja	Ja
Filterfunktion	Ja	Ja
Benutzerdefinierte Felder	Ja	Nein
Kommunizieren
E-Mail-Integration	Nein	Ja
E-Mail-Vorlagen	Nein	Ja
Automatische E-Mails	Nein	Ja
VoIP-Integration/Telefonanlage	Ja	Ja
SMS-Integration	Ja	Ja
Live-Chat	Ja	Ja
Prozesse organisieren
Aufgabenverwaltung	Ja	Ja
Kalender/Terminverwaltung	Nein	Ja
Erinnerungsfunktion/Benachrichtigungen	Ja	Ja
Mitarbeiter- und Team-Verwaltung	Ja	Ja
Rollen- und Rechteverwaltung	Ja	Ja
Projektmanagement	Ja	Nein
Zeiterfassung	Ja	Nein
Dokumentenmanagement	Ja	Ja
Funktionen für Sales-Teams
Visuelle Sales-Pipeline	Ja	Ja
Lead-Bewertung	Nein	Ja
Angebotsverwaltung	Ja	Ja
Rechnungsverwaltung	Nein	Nein
Produkt- und Lagerverwaltung	Ja	Ja
Funktionen für Marketingteams
Kampagnenplanung	Nein	Nein
E-Mail-Marketing	Ja	Ja
Formular-Editor	Nein	Ja
Landingpage-Editor	Nein	Nein
Marketing Automation	Nein	Ja
Funktionen für Supportteams
Helpdesk/Ticketsystem	Nein	Nein
Helpcenter/Self-Service	Nein	Nein
Automatisches Ticket Routing	Nein	Nein
Individuelle SLAs/VIP-Funktion	Nein	Nein
Auswerten & optimieren
Dynamisches Dashboard	Ja	Ja
Sales-Reports	Ja	Ja
Leads	Ja	Ja
Verkaufszahlen	Ja	Ja
Sales-Aktivitäten	Ja	Ja
Umsatzprognose	Ja	Nein
Marketing-Reports	Nein	Nein
Klickzahlen	Ja	Nein
Öffnungsraten	Ja	Nein
Conversion Rate	Ja	Nein
Support-Reports	Nein	Nein
Bearbeitungszeit	Ja	Nein
Erfolgsquote	Ja	Nein
Kund:innenzufriedenheit	Nein	Nein
Weitere Standard-Berichte	Ja	Ja
Benutzerdefinierte Berichte	Ja	Ja
Usability
Anmeldung/Registrierung	4	4.5
Benutzeroberfläche/Design	4.5	4.5
Hilfestellung/Einführung	3.5	4.5
Kontaktverwaltung	4.5	5
Kommunikation	4	4.5
Organisation	4.5	4.5
Vertriebsprozesse	5	4.5
Marketingprozesse	4.5	3.5
Supportprozesse	4.5
Administration & Individualisierung	4	4.5
Gesamt	4.3	4.5
Sicherheit & Datenschutz
Serverstandort(e)	Deutschland	EU, USA
Datenverschlüsselung	AES-256	AES-256
ISO 27001 Zertifikat	Ja	Ja
ISO 27018 Zertifikat	Nein	Nein
SSL-Zertifikat (https://)	Ja	Ja
Betreiber des Rechenzentrums	AWS	Freshworks, Inc.
Gültige Datenschutzbestimmung	Ja	Ja
Datenschutzbeauftragter	Nein	Nein
Cookie-Hinweis	Ja	Ja
Service & Support
Support	Array	Array
Supportzeiten	24/7	9-17 Uhr
Deutsch	Ja	Ja
Englisch	Ja	Ja
Spanisch	Ja	Nein
Französisch	Ja	Nein
Unternehmensname	SugarCRM Inc.	Freshworks Inc.
Unternehmenssitz	Cupertino, USA	San Mateo, USA
Unternehmensgründung	2004	2010
Mitarbeiter	500	4.300