Anzeige
Diese Webseite verwendet Affiliate-Links. Erfolgt eine Bestellung oder ein Kauf über diese Links, erhält trusted eine Provision vom jeweiligen Anbieter. Das ermöglicht es uns, Ihnen unseren Service und unsere Inhalte kostenlos zur Verfügung zu stellen. Die Provision hat keinen Einfluss auf unsere Bewertung oder unser Ranking! Wir bewerten stets neutral und unabhängig.

Freshdesk Contact Center vs. Dialfire

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin
Maximilian Reichlin
Head of Content

Für Links auf dieser Seite erhält trusted ggf. eine Provision vom Anbieter, z.B. für mit Zum Anbieter gekennzeichnete. Mehr Infos.

Freshdesk Contact Center vs Dialfire

AnbieterFreshdesk Contact CenterDialfire
Bewertung
1.7
5
Preis 0,00 € 0,00 €
Zahlung monatlich monatlich
Angebot
Anbieter
Profil

Vertrag & Kosten

Kostenlose Testphase Nein Nein

Zahlungsmethoden

Kreditkarte Ja Nein
Lastschrift Nein Ja
PayPal Nein Nein
Auf Rechnung Nein Nein

Inbound

Anrufweiterleitung Ja Ja
Voicemail Nein Ja
Automatisches Routing Nein Nein
Interactive Voice Response (IVR) Nein Nein
Warteschleife Nein Ja
Rückruf anfordern Nein Nein
Sprachnachricht Nein Ja

Outbound

Outbound Nein Ja
Kontakthistorie Nein Ja
Click-to-Dial Nein Ja
Anrufaufzeichnung Nein Ja
Anrufüberwachung Nein Ja

Nummern

Lokale Nummern Ja Ja
Internationale Nummer Ja Ja
Gebührenfreie Nummern Ja Ja
Wunschnummern Nein Nein

Analytics

Dynamisches Dashboard Ja Ja
Auswertung Gesprächszeit Nein Ja
Auswertung Kundenzufriedenheit Nein Ja
Benutzerdefinierte Berichte Nein Ja

Sicherheit & Datenschutz

Gültige Datenschutzbestimmung Ja Ja
Datenschutzbeauftragter Ja Ja
Cookie-Hinweis Ja Ja
ISO 27001 Zertifikat Ja Ja
ISO 27018 Zertifikat Ja Ja
Serverstandort(e) EU, USA Kanada
Betreiber des Rechenzentrums Amazon Technologies Inc. Google LLC
Sonstige Zertifikate/Siegel ISO 9001
SSL-Zertifikat (https://) Ja Ja
Datenverschlüsselung AES-256 128-Bit TLS 1.3

Service & Support

E-Mail-Support Ja Ja
Live Chat Ja Nein
FAQ-Bereich Ja Ja
Video-Tutorials Ja Nein
Supportzeiten Mo-Fr, 9-17 Uhr (PST) k.A.

Geeignet für

Freelancer/Selbstständige Ja Ja
Kleinstunternehmen Ja Ja
Kleine Unternehmen Nein Ja
Mittelständische Unternehmen Nein Ja
Große Unternehmen Nein Ja

Unterstützte Plattformen

Web-App Ja Ja
iOS Ja Nein
Android Ja Nein
Windows (Client) Nein Nein
MacOS (Client) Nein Nein

Funktionen

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
trusted