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Anbieter | Freshdesk Contact Center | CallOne |
Tarif | ||
Bewertung |
1.8
| |
Preis | 0,00 € | 99,00 € |
Zahlung | monatlich | monatlich |
Angebot | ||
Anbieter | ||
Profil | ||
Vertrag & Kosten | ||
Kostenlose Testphase | Nein | Ja |
Zahlungsmethoden | ||
Kreditkarte | Ja | Ja |
Lastschrift | Nein | Nein |
PayPal | Nein | Nein |
Auf Rechnung | Nein | Nein |
Inbound | ||
Anrufweiterleitung | Ja | Ja |
Voicemail | Nein | Ja |
Automatisches Routing | Nein | Ja |
Interactive Voice Response (IVR) | Nein | Ja |
Warteschleife | Nein | Ja |
Rückruf anfordern | Nein | Ja |
Sprachnachricht | Nein | Nein |
Outbound | ||
Outbound | Nein | Ja |
Kontakthistorie | Nein | Nein |
Click-to-Dial | Nein | Ja |
Anrufaufzeichnung | Nein | Ja |
Anrufüberwachung | Nein | Ja |
Nummern | ||
Lokale Nummern | Ja | Ja |
Internationale Nummer | Ja | Ja |
Gebührenfreie Nummern | Ja | Ja |
Wunschnummern | Nein | Nein |
Analytics | ||
Dynamisches Dashboard | Ja | Ja |
Auswertung Gesprächszeit | Nein | Ja |
Auswertung Kundenzufriedenheit | Nein | Ja |
Benutzerdefinierte Berichte | Nein | Ja |
Sicherheit & Datenschutz | ||
Gültige Datenschutzbestimmung | Ja | Ja |
Datenschutzbeauftragter | Ja | Ja |
Cookie-Hinweis | Ja | Ja |
ISO 27001 Zertifikat | Ja | Ja |
ISO 27018 Zertifikat | Ja | Nein |
Serverstandort(e) | EU, USA | Deutschland |
Betreiber des Rechenzentrums | Amazon Technologies Inc. | Hetzner Online GmbH |
Sonstige Zertifikate/Siegel | ISO 9001 | |
SSL-Zertifikat (https://) | Ja | Ja |
Datenverschlüsselung | AES-256 | 256-Bit TLS 1.3 |
Service & Support | ||
E-Mail-Support | Ja | Ja |
Telefon-Support | Nein | Ja |
Live Chat | Ja | Nein |
FAQ-Bereich | Ja | Ja |
Video-Tutorials | Ja | Ja |
Supportzeiten | Mo-Fr, 9-17 Uhr (PST) | Mo-Fr, 9-18 Uhr |
Geeignet für | ||
Freelancer/Selbstständige | Ja | Nein |
Kleinstunternehmen | Ja | Nein |
Kleine Unternehmen | Nein | Ja |
Mittelständische Unternehmen | Nein | Ja |
Große Unternehmen | Nein | Ja |
Unterstützte Plattformen | ||
Web-App | Ja | Ja |
iOS | Ja | Nein |
Android | Ja | Nein |
Windows (Client) | Nein | Nein |
MacOS (Client) | Nein | Nein |
Funktionen |
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