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Captain Care 24
Handyversicherungen
handyversicherung.de
Handyversicherungen

Captain Care 24 vs. handyversicherung.de im Vergleich

Captain Care 24 oder handyversicherung.de - Welcher Handyversicherung ist besser? Aktuelle Kosten, Features und Details im Vergleich

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Vergleichstabelle

Anbieter
Captain Care 24
handyversicherung.de
Testurteil
gut
2,5
Test
07/2025
sehr gut
1,5
Test
07/2025
Kundenbewertung
3.6
(111)
Tarif
Preis
10,95 € / monatlich 2,22 € / monatlich
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Versicherte Schäden
6 14
Mindestvertragslaufzeit
3 Monate 12 Monate
Versicherer
Chubb Helvetia
Höchstersatzleistung
100 % 100 %
Keine Unterschiede vorhanden

Kosten & Konditionen

Währung
EUR EUR
Zahlungsintervall
monatlich monatlich
Mindestvertragslaufzeit
3 Monate 12 Monate
Automatische Vertragsverlängerung
um je 1 Monat um je 1 Monat
Kündigungsfrist
1 Monat nach 24 Monaten monatlich kündbar
Maximale Vertragslaufzeit
unbegrenzt 5 Jahre
Selbstbeteiligung (Beschädigung)
49 € 35 - 200 €
Selbstbeteiligung (Diebstahl)
Keine Angaben verfügbar
Keine Angaben verfügbar
Ohne Selbstbeteiligung
Flexible Selbstbeteiligung
Optionaler Diebstahlschutz
Gebrauchte Geräte
Maximales Gerätealter
12 Monate unbegrenzt (mit Gewährleistung)
Zahlungsmethoden
Lastschrift
Kreditkarte
Lastschrift
PayPal
Keine Unterschiede vorhanden

Versicherungsschutz

Displayschaden
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Beschädigung des Touchscreens oder des Glases, oft durch Stürze verursacht.
Bruch
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Allgemeiner Begriff für einen Bruch des Geräts oder einzelner Teile.
Sturz
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Beschädigung durch Herunterfallen des Handys.
Flüssigkeit
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Schaden durch Kontakt mit Flüssigkeiten wie Wasser, Säften oder anderen Flüssigkeiten.
Brand/Feuer
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Beschädigung durch Feuer.
Explosion
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Zerplatzen des Geräts durch inneren Druck.
Implosion
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Zusammenstürzen des Geräts durch äußeren Druck.
Kurzschluss
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Elektrische Überlastung, die zu einer Beschädigung führen kann.
Keine Unterschiede vorhanden

Leistungen

Reparaturkostenübernahme
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Reparaturkostenübernahme im Kontext Handyversicherung bedeutet, dass die Versicherung im Falle eines Schadens an deinem Handy die Kosten für die Reparatur übernimmt. Das heißt, du musst im Normalfall nicht selbst für die Reparatur bezahlen, sondern die Versicherung springt ein.
Freie Werkstattwahl
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Freie Werkstattwahl bedeutet, dass du als Versicherungsnehmer*in selbst entscheiden kannst, in welcher Werkstatt dein beschädigtes Smartphone repariert wird, nachdem ein versicherter Schaden eingetreten ist. Im Gegensatz zur Werkstattbindung, bei der dir die Versicherung eine bestimmte Werkstatt vorgibt, hast du bei der freien Werkstattwahl die volle Flexibilität.
Leistungen bei Totalschaden
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Lohnt sich die Reparatur wirtschaftlich nicht mehr (= Totalschaden) oder ist eine andere Vorgehensweise günstiger, behält sich der Versicherer meist das Recht vor, keine Reparatur durchführen zu lassen, sondern stattdessen das Gerät zu ersetzen oder die Versicherungssumme in einer gewissen Höhe auszuzahlen. Hier vergleichen wir also, welche Leistungen der Versicherer im Falle eines Totalschadens garantiert und wie diese Leistungen zu bewerten sind. Folgende Fälle sind denkbar: Gleichwertiges Ersatzgerät, Erstattung des Wiederbeschaffungswertes (also der Preis, den du aktuell bezahlen müsstest, um das exakt gleiche Gerät zu kaufen); Erstattung des Neuwertes (also der Preis eines neuen vergleichbaren Geräts); Erstattung des Marktwertes (also der Preis eines gebrauchten vergleichbaren Geräts); Erstattung des Zeitwerts (also der Preis eines gebrauchten vergleichbaren Geräts mit Gebrauchsspuren).
Neuwert Zeitwert
Höchstersatzleistung
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Die Höchstersatzleistung nimmt bei vielen Versicherern mit der Zeit ab; meist wird hier in Vertragsjahren gerechnet, sodass du z.B. im zweiten Vertragsjahr nicht mehr 100 % des Original-Kaufpreises erhältst, sondern nur noch 80 %. Mit solchen “Zeitwerttabellen” arbeiten viele Versicherer – wir überprüfen daher für dich, wie sich der Zeitwert über die Jahre hinweg entwickelt.
100 % 100 %
Keine Unterschiede vorhanden

Schadensmeldung & Support

Schadensmeldung
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Bei verschiedenen Versicherern hast du unterschiedliche Möglichkeiten, einen entstandenen Schaden oder einen Diebstahl zu melden, z.B. online, per App oder telefonisch. Einige Anbieter haben auch mehrere Möglichkeiten der Schadensmeldung, aus denen du wählen kannst.
Telefonisch Online
Meldefrist (Beschädigung)
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Die Meldefrist ist die Zeit, die du nach Eintritt eines Schadens hast, um diesen Schaden bei der Versicherung zu melden. In der Regel beträgt diese Frist einige Tage bis hin zu einer oder zwei Wochen; sie kann aber auch kürzer ausfallen. Lange Fristen sind für dich natürlich bequemer, weil du dir mit der Schadensmeldung Zeit lassen und den Schaden ggf. schon einmal dokumentieren kannst; kürzere Fristen sind dagegen vor allem dann ärgerlich, wenn du dich z.B. gerade im Ausland befindest und wenig Möglichkeiten hast, einen den Schaden zu melden.
2 Tage 28 Tage
Meldefrist (Diebstahl)
2 Tage
Keine Angaben verfügbar
Support
E-Mail-Support
Telefon-Support
E-Mail-Support
Keine Unterschiede vorhanden

Transparenz & Seriosität

Produktinformationsblatt (PDF)
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Das Produktinformationsblatt (oder PIB) enthält die wichtigten Punkte eines Versicherungsvertrages und dient dazu, diese Informationen vor Vertragsabschlus zu vermitteln. Das PIB muss Versicherungsnehmer:innen vor dem Vertragsabschluss übergeben bzw. zugänglich gemacht werden. Es enthält die Art der Versicherung, eine Beschreibung versicherter und nicht versicherter Risiken, Leistungsauschlüsse, Obliegenheiten für Versicherungsnehmer:innen, Beginn und Ende des Versicherungsschutzes und Kündigungsmodalitäten.
AVB (PDF)
Maximilian Reichlin
trusted-Experte für Digitale-Dienste & Software
Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (oder AVB) sind die Vertragsbedingungen eines Versicherungsvertrages (nicht der Vertrags selbst) und ersetzen bei Versicherungen quasi die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). In Ihnen müssen alle Vertragsinhalte, alle versicherten und nicht versicherten Risiken im Detail, alle Leistungen vonseiten des Versicherungsgebers und noch einige weitere Vertragsbedingungen verankert sein. Es empfiehlt ich, die AVB vor Vertragsunterzeichnungen sorgfältig zu lesen und zu prüfen, da sie oft auch spezielle Leistungsausschlüsse und wichtige Fristen (z.B. für die Schadensmeldung) enthält.
Auffindbarkeit
Einfachheit/Verständlichkeit
Keine Unterschiede vorhanden

Allgemeines

Unternehmensname
Chubb European Group SE Insurtech Services GmbH
Unternehmenssitz
Frankfurt a. Main Frankfurt a. Main
Unternehmensgründung
1985 2018
Keine Unterschiede vorhanden

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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