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eTermin

Buchungssystem Software

3.4
(8)

Was ist eTermin?

eTermin ist ein Terminbuchungstool, in dem Sie Online-Buchungen Ihrer Kunden verwalten, Zahlungen bearbeiten und Ihre Kundendaten pflegen. Je nach Tarif nutzen Sie zudem Benachrichtigungen, Statistiken und Marketingtools, um Ihre Kunden langfristig an Sie zu binden und No-Shows zu reduzieren. Auch reduzieren Sie dank automatisierter Bestätigungen und dem Hochladen von Dokumenten für Ihre Kunden Ihren Verwaltungsaufwand. Dabei hält sich der Anbieter an aktuelle DSGVO-Standards.

Kostenlose Testphase
Ja
Support
E-Mail-Support
Telefon-Support
Live Chat
FAQ-Bereich
Video-Tutorials
Geeignet für
Freelancer/Selbstständige
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Unterstützte Plattformen
Web-App
iOS

Screenshots

Tarif Lite Pro Enterprise
Rabatt
Preis 17,42 € 26,58 €
Zahlung monatlich monatlich Preis auf Anfrage
Angebot 30 Tage kostenlos testen 30 Tage kostenlos testen 30 Tage kostenlos testen

Überblick

Kostenlose Testphase Ja Ja Ja

eTermin Video

Was kostet eTermin?

Sie bekommen eTermin in drei unterschiedlichen Paketen. Das kleinste nennt sich “Lite” und kostet 19€ im Monat. Im mittleren Bereich findet sich “Pro” mit 29€ pro Monat. Bei “Enterprise” erhalten Sie den Preis auf Anfrage. Sie bekommen die beiden Tarife “Lite” und “Pro” jeweils im Monats- oder Jahresabo. Bei der Wahl des Jahresabos zahlen Sie einen Monat weniger. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der geltenden Umsatzsteuer. Sie können alle Versionen des Tools für 30 Tage kostenlos ausprobieren.

Welche Funktionen hat eTermin?

eTermin bietet Ihnen alle wichtigen Terminbuchungsfeatures wie das Widget für Ihre Kunden, Statistiken, einen Online-Terminkalender, eine Kundenverwaltung und verschiedene Marketingfunktionen. Zusätzlich profitieren Sie von Funktionen wie der Terminbestätigung und -erinnerung (auch als Brief und Postkarte), der Standortverwaltung, der digitalen Warteliste, der Lokalisierung in unterschiedlichen Sprachen und digitalen Dokumenten für Ihre Kunden. Die Integration Ihres Widgets erfolgt über iFrame und HTML-Code.

Welche Schnittstellen hat eTermin?

eTermin bietet Ihnen eine Reihe an nützlichen Erweiterungen wie die Synchronisierung mit Ihrem Apple oder Google Kalender, die Rechnungserstellung mit billomat oder den Kundenkontakt via Zoom-Integration. Falls Sie Zahlungen annehmen wollen, fügen Sie PayPal und Klarna zu Ihrem Tool hinzu. Sollten Sie Zugang zu noch mehr Integrationen wünschen, dann erweitern Sie sich Ihr Angebot mit Zapier. Für die Integration eigener Lösungen gibt es ab dem Tarif “Pro” eine REST-API.

Wie sicher ist eTermin?

Alle Datentransfers werden mit einer SSL-256-Bit-Verschlüsselung und TLS 1.2 Standard durchgeführt. Das Rechenzentrum von eTermin wird von Microsoft betrieben und befindet sich in Amsterdam. Die Server weisen die Zertifizierungen ISO 27001 und ISO 27018 auf. Zusätzlich werden Ihre Daten mit Back-ups und einer redundanten Stromversorgung vor dem Verlust geschützt. Der Anbieter verpflichtet sich, alle Standards nach DSGVO umzusetzen und bietet Ihnen einen entsprechenden Verarbeitungsvertrag.

Welchen Kundenservice bietet eTermin?

Bei Fragen stehen Ihnen der Live-Chat, der Weg über das Telefon und der Kontakt via E-Mail zur Verfügung. Falls Sie eine Einführung wünschen, können Sie mit dem Anbieter eine Live-Demo vereinbaren. Wenn Sie sich selbst zum Tool informieren wollen, dann nutzen Sie die Knowledge-Base und die FAQ-Sektion. Anschauliche Demonstrationen der Funktionen von eTermin finden Sie auf dem YouTube-Kanal des Anbieters. News rund um eTermin lesen Sie im frei zugänglichen Blog.

3.4
/5
8 Bewertungen
Hervorragend
Gut
Akzeptabel
Mangelhaft
Ungenügend
100% Weiterempfehlung
Danny Polzin
1 Bewertung
30. Mai 2020

Super. Voll zufrieden

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Umfangreiche Funktionen, super Support. Zahlreiche Schnittstellen. Faire Preise.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Bedienung etwas kompliziert aber wenn man "drin" ist läuft es ausgezeichnet und bietet extrem viele Vorteile und individuelle Möglichkeiten der Anpassung

Wofür verwenden Sie eTermin? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Arztpraxis, Pegamed

Manfred Huber
1 Bewertung
17. August 2019

Schneller Support,

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Sehr flexibel und einfach zu konfigurieren, Schnittstellen zu Zoom und Outlook vorhanden

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Mir sind keine Nachteile aufgefallen. Ich bin rundum zufrieden mit dem Produkt und kann es nur weiterempfehlen.

Wofür verwenden Sie eTermin? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Terminvergabe

Sebastian
1 Bewertung
31. August 2018

Riesen Funktionsvielfalt und wirklich toller Support, für uns nach langer Suche die beste Lösung.

Vorteile: Was hat Ihnen am besten gefallen?

Man kann in eTermin so gut wie alles anpassen, angefangen vom Design der Online Buchungsseite bis zu den Terminbestätigungen. Was uns auch sehr gut gefällt ist, dass man sich mehrere Varianten mit unterschiedlichen Terminarten der Buchungsseite zusammenklicken kann. Wir haben uns viele Produkte angesehen, jedoch konnte keine mit vielen Funktionen mithalten. Man muss sich durch die vielen Einstellungen anfangs schon etwas mit dem Produkt beschäftigen aber der Support stand uns immer mit Rat und Tat zur Seite. Mir wude auch angeboten, dass jemand von eTermin die Ersteinrichtung übernimmt. In der kostenlose 30 Tage Testphase kann man das Produkt ohne Einschränkungen testen. Man muss dazu nichtmal eine Kreditkarte oder anderes hinterlegen. Wichtig für uns war auch, dass eTermin die EU Datenschutzrichtlinien einhält.

Nachteile: Was hat Ihnen gar nicht gefallen?

Kein Vorteil ohne Nachteil ;-). Anfangs ist man eventuell etwas überfordert mit den vielen Einstellmöglichkeiten. Es gibt aber zu jeder Einstellung eine Erklärung und vieles davon muss man erst gar nicht umstellen. Nach der einmaligen Einrichtung läuft eTermin bei uns schon von Anfang an ohne Probleme.

Wofür verwenden Sie eTermin? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Wir verwenden den Terminplaner bei uns intern und auch extern für Kunden.

Bose
1 Bewertung
12. März 2018

Mächtig, aber zu kompliziert und synchronisiert nicht

Wofür verwenden Sie eTermin? Welche Probleme konnten Sie lösen?

Ich habe zwei Woche mit dem Support gebraucht, um das Tool halbwegs einzurichten. Das für mich wichtigste Element, die Outlook 2010-Synchronisation funktioniert nie. Guter Support, aber schlechts Produkt

Bewertungsquellen

Über eTermin

Die eTermin GmbH hat Ihren Sitz in der Schweiz und existiert in Ihrer aktuellen Form nun seit 2014. 2016 und 2017 konnte das Unternehmen bereits die Sonderauszeichnung Schweiz für besonders innovative IT-Lösungen für den Mittelstand und das Prädikat BEST-OF entgegennehmen.

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