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eTermin

Buchungssystem Software

4.2
(5)

eTermin Erfahrungen 2024 » Test, Details & Features

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Was ist eTermin?

eTermin ist ein Terminbuchungstool, in dem Sie Online-Buchungen Ihrer Kunden verwalten, Zahlungen bearbeiten und Ihre Kundendaten pflegen. Je nach Tarif nutzen Sie zudem Benachrichtigungen, Statistiken und Marketingtools, um Ihre Kunden langfristig an Sie zu binden und No-Shows zu reduzieren. Auch reduzieren Sie dank automatisierter Bestätigungen und dem Hochladen von Dokumenten für Ihre Kunden Ihren Verwaltungsaufwand. Dabei hält sich der Anbieter an aktuelle DSGVO-Standards.

Screenshots

Lite Pro Enterprise
Preis
19,00 € / monatlich 29,00 € / monatlich Auf Anfrage
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Buchungen integriert
unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt
Online bezahlen
Julia Warnstaedt
trusted-Expertin für Website & E-Commerce
Die Online-Bezahlung ist ein nützliches Feature, um direkt während der Buchung Zahlungen entgegenzunehmen. So reduzieren Sie No-Shows effektiv (da die Leistungen ja bereits bezahlt wurden) und bieten Ihren Kund:innen, die wenig Wert auf Bargeld legen, eine Alternative in Form von PayPal und Co.
Terminerinnerungen
Serverstandort(e)
Niederlande Niederlande Niederlande
Unterstützte Plattformen
Web-App
iOS
Web-App
iOS
Web-App
iOS
Geeignet für
Freelancer/Selbstständige
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Kleinstunternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Kleine Unternehmen
Mittelständische Unternehmen
Große Unternehmen
Keine Unterschiede vorhanden

eTermin Video

Was kostet eTermin?

Sie bekommen eTermin in drei unterschiedlichen Paketen. Das kleinste nennt sich “Lite” und kostet 19€ im Monat. Im mittleren Bereich findet sich “Pro” mit 29€ pro Monat. Bei “Enterprise” erhalten Sie den Preis auf Anfrage. Sie bekommen die beiden Tarife “Lite” und “Pro” jeweils im Monats- oder Jahresabo. Bei der Wahl des Jahresabos zahlen Sie einen Monat weniger. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der geltenden Umsatzsteuer. Sie können alle Versionen des Tools für 30 Tage kostenlos ausprobieren.

Welche Funktionen hat eTermin?

eTermin bietet Ihnen alle wichtigen Terminbuchungsfeatures wie das Widget für Ihre Kunden, Statistiken, einen Online-Terminkalender, eine Kundenverwaltung und verschiedene Marketingfunktionen. Zusätzlich profitieren Sie von Funktionen wie der Terminbestätigung und -erinnerung (auch als Brief und Postkarte), der Standortverwaltung, der digitalen Warteliste, der Lokalisierung in unterschiedlichen Sprachen und digitalen Dokumenten für Ihre Kunden. Die Integration Ihres Widgets erfolgt über iFrame und HTML-Code.

Welche Schnittstellen hat eTermin?

eTermin bietet Ihnen eine Reihe an nützlichen Erweiterungen wie die Synchronisierung mit Ihrem Apple oder Google Kalender, die Rechnungserstellung mit billomat oder den Kundenkontakt via Zoom-Integration. Falls Sie Zahlungen annehmen wollen, fügen Sie PayPal und Klarna zu Ihrem Tool hinzu. Sollten Sie Zugang zu noch mehr Integrationen wünschen, dann erweitern Sie sich Ihr Angebot mit Zapier. Für die Integration eigener Lösungen gibt es ab dem Tarif “Pro” eine REST-API.

Wie sicher ist eTermin?

Alle Datentransfers werden mit einer SSL-256-Bit-Verschlüsselung und TLS 1.2 Standard durchgeführt. Das Rechenzentrum von eTermin wird von Microsoft betrieben und befindet sich in Amsterdam. Die Server weisen die Zertifizierungen ISO 27001 und ISO 27018 auf. Zusätzlich werden Ihre Daten mit Back-ups und einer redundanten Stromversorgung vor dem Verlust geschützt. Der Anbieter verpflichtet sich, alle Standards nach DSGVO umzusetzen und bietet Ihnen einen entsprechenden Verarbeitungsvertrag.

Welchen Kundenservice bietet eTermin?

Bei Fragen stehen Ihnen der Live-Chat, der Weg über das Telefon und der Kontakt via E-Mail zur Verfügung. Falls Sie eine Einführung wünschen, können Sie mit dem Anbieter eine Live-Demo vereinbaren. Wenn Sie sich selbst zum Tool informieren wollen, dann nutzen Sie die Knowledge-Base und die FAQ-Sektion. Anschauliche Demonstrationen der Funktionen von eTermin finden Sie auf dem YouTube-Kanal des Anbieters. News rund um eTermin lesen Sie im frei zugänglichen Blog.

Änderungshistorie

03.08.2022
Update

Im Zuge einer grundlegenden Aktualisierung des Buchungssysteme-Tests hat die trusted-Redaktion eTermin erneut überprüft. Die Bewertung der Redaktion ist noch aktuell.

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eTermin Bewertungsquellen

4.2
5 Bewertungen
davon sind
1 Bewertung
aus 1 externen Quelle

4 Bewertungen auf trusted

D
Danny
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
30. Mai 2020

Super. Voll zufrieden

Was gefällt Dir am besten?

Umfangreiche Funktionen, super Support. Zahlreiche Schnittstellen. Faire Preise.

Was gefällt Dir nicht?

Bedienung etwas kompliziert aber wenn man "drin" ist läuft es ausgezeichnet und bietet extrem viele Vorteile und individuelle Möglichkeiten der Anpassung

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Arztpraxis, Pegamed

M
Manfred
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
17. August 2019

Schneller Support,

Was gefällt Dir am besten?

Sehr flexibel und einfach zu konfigurieren, Schnittstellen zu Zoom und Outlook vorhanden

Was gefällt Dir nicht?

Mir sind keine Nachteile aufgefallen. Ich bin rundum zufrieden mit dem Produkt und kann es nur weiterempfehlen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Terminvergabe

S
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
31. August 2018

Riesen Funktionsvielfalt und wirklich toller Support, für uns nach langer Suche die beste Lösung.

Was gefällt Dir am besten?

Man kann in eTermin so gut wie alles anpassen, angefangen vom Design der Online Buchungsseite bis zu den Terminbestätigungen. Was uns auch sehr gut gefällt ist, dass man sich mehrere Varianten mit unterschiedlichen Terminarten der Buchungsseite zusammenklicken kann. Wir haben uns viele Produkte angesehen, jedoch konnte keine mit vielen Funktionen mithalten. Man muss sich durch die vielen Einstellungen anfangs schon etwas mit dem Produkt beschäftigen aber der Support stand uns immer mit Rat und Tat zur Seite. Mir wude auch angeboten, dass jemand von eTermin die Ersteinrichtung übernimmt.

In der kostenlose 30 Tage Testphase kann man das Produkt ohne Einschränkungen testen. Man muss dazu nichtmal eine Kreditkarte oder anderes hinterlegen.

Wichtig für uns war auch, dass eTermin die EU Datenschutzrichtlinien einhält.

Was gefällt Dir nicht?

Kein Vorteil ohne Nachteil ;-). Anfangs ist man eventuell etwas überfordert mit den vielen Einstellmöglichkeiten. Es gibt aber zu jeder Einstellung eine Erklärung und vieles davon muss man erst gar nicht umstellen. Nach der einmaligen Einrichtung läuft eTermin bei uns schon von Anfang an ohne Probleme.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir verwenden den Terminplaner bei uns intern und auch extern für Kunden.

B
Bose
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein Business E-Mail-Konto
Quelle: Organic
12. März 2018

Mächtig, aber zu kompliziert und synchronisiert nicht

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe zwei Woche mit dem Support gebraucht, um das Tool halbwegs einzurichten. Das für mich wichtigste Element, die Outlook 2010-Synchronisation funktioniert nie.

Guter Support, aber schlechts Produkt

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Über eTermin

Die eTermin GmbH hat Ihren Sitz in der Schweiz und existiert in Ihrer aktuellen Form nun seit 2014. 2016 und 2017 konnte das Unternehmen bereits die Sonderauszeichnung Schweiz für besonders innovative IT-Lösungen für den Mittelstand und das Prädikat BEST-OF entgegennehmen.

eTermin
4.2
(5)

Babbel Bewertungen

4.5
918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
aus 3 anderen Quellen

Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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