Crisp Kosten

Helpdesk Software

2.815

Crisp Tarife

Top-Features
Tarif	Basis	Pro	Unbegrenzt
Preis	0,00 €	100,00 €	1.900,00 €
Zahlung	monatlich	monatlich	monatlich
Angebot
Individuelle SLAs	Nein	Nein	Ja
Vertrag & Kosten
Cloud/SaaS	Ja	Ja	Ja
On-Premises/Self-Hosted	Nein	Nein	Nein
Service-Helpdesk	Ja	Ja	Ja
Business-Helpdesk	Ja	Ja	Ja
IT-Helpdesk	Nein	Nein	Nein
Kostenlose Testphase	Nein	Ja	Ja
Supportkanäle
Telefon	Ja	Ja	Ja
Live-Chat	Ja	Ja	Ja
E-Mail	Ja	Ja	Ja
Supportformular	Ja	Ja	Ja
Facebook	Ja	Ja	Ja
Twitter	Nein	Nein	Nein
Fernwartung	Nein	Nein	Nein
Tickets verwalten & bearbeiten
Ticket-Import (E-Mail)	Nein	Ja	Ja
Ticket-Import (Chat)	Ja	Ja	Ja
Ticket-Import (Formular)	Ja	Ja	Ja
Ticket-Import (Social Media)	Nein	Ja	Ja
Manuelle Ticketerstellung	Nein	Ja	Ja
Automatisierungen	Nein	Nein	Ja
Ticket-Historie	Nein	Ja	Ja
Individuelle Tags	Nein	Nein	Nein
VIP-Funktion	Nein	Nein	Nein
Vertretungsfunktion	Nein	Nein	Nein
Kommunizieren
E-Mail-Integration	Nein	Ja	Ja
Individuelle Textvorlagen	Nein	Ja	Ja
Kommunikation per SMS	Nein	Nein	Ja
Individuelle SLAs	Nein	Nein	Ja
Ticketverfolgung (Self Service)	Nein	Nein	Nein
Knowledge Base (Self Service)	Nein	Nein	Ja
Verwalten & anpassen
Datenimport	Nein	Nein	Nein
Datenexport	Nein	Nein	Nein
Individuelle Felder	Nein	Nein	Nein
Individuelle Formulare	Nein	Nein	Nein
CI-Branding	Nein	Nein	Ja
Rollen- & Rechteverwaltung	Nein	Nein	Nein
Auswerten & optimieren
Dynamisches Dashboard	Nein	Nein	Ja
Standard-Berichte	Nein	Nein	Nein
Benutzerdefinierte Berichte	Nein	Nein	Nein
Bericht-Export (PDF, etc.)	Nein	Nein	Nein
Usability
Sicherheit & Datenschutz
Gültige Datenschutzbestimmung	Ja	Ja	Ja
Datenschutzbeauftragter	Nein	Nein	Nein
Cookie-Hinweis	Nein	Nein	Nein
ISO 27001 Zertifikat	Nein	Nein	Nein
ISO 27018 Zertifikat	Nein	Nein	Nein
SSL-Zertifikat (https://)	Ja	Ja	Ja
Service & Support
Deutsch	Ja	Ja	Ja
Englisch	Ja	Ja	Ja
Spanisch	Ja	Ja	Ja
Französisch	Ja	Ja	Ja
Funktionen