| Logo |  |  |
|---|---|---|
| Anbieter | Mitel MiContact | CloudTalk Call Center |
| Tarif | ||
| Bewertung |
2.2
|
4.3
|
| Rabatt | ||
| Preis | 20,00 € | |
| Zahlung | Preis auf Anfrage | monatlich |
| Angebot | ||
| Anbieter | ||
| Profil | ||
Vertrag & Kosten | ||
| Kostenlose Testphase | Nein | Ja |
| Dauer kostenlose Testphase | 14 Tage | |
Zahlungsmethoden | ||
| Kreditkarte | Ja | Ja |
| Lastschrift | Nein | Ja |
| PayPal | Nein | Nein |
Inbound | ||
| Anrufweiterleitung | Ja | Ja |
| Voicemail | Ja | Ja |
| Automatisches Routing | Ja | Nein |
| Interactive Voice Response (IVR) | Ja | Nein |
| Warteschleife | Ja | Ja |
| Rückruf anfordern | Ja | Nein |
| Sprachnachricht | Ja | Nein |
Outbound | ||
| Outbound | Ja | Ja |
| Kontakthistorie | Ja | Ja |
| Click-to-Dial | Ja | Ja |
| Anrufaufzeichnung | Ja | Ja |
| Anrufüberwachung | Ja | Nein |
Nummern | ||
| Lokale Nummern | Ja | Ja |
| Internationale Nummer | Ja | Ja |
| Gebührenfreie Nummern | Ja | Ja |
| Wunschnummern | Nein | Nein |
Analytics | ||
| Dynamisches Dashboard | Ja | Ja |
| Auswertung Gesprächszeit | Ja | Nein |
| Auswertung Kundenzufriedenheit | Ja | Nein |
| Benutzerdefinierte Berichte | Ja | Nein |
Sicherheit & Datenschutz | ||
| Gültige Datenschutzbestimmung | Ja | Ja |
| Datenschutzbeauftragter | Nein | Ja |
| Cookie-Hinweis | Ja | Ja |
| ISO 27001 Zertifikat | Nein | Ja |
| ISO 27018 Zertifikat | Nein | Nein |
| Serverstandort(e) | USA | EU |
| Betreiber des Rechenzentrums | Cloudflare, Inc. | Cloudflare, Inc. |
| SSL-Zertifikat (https://) | Ja | Ja |
| Datenverschlüsselung | 128-Bit TLS 1.3 | AES-256 |
Service & Support | ||
| E-Mail-Support | Ja | Ja |
| Telefon-Support | Nein | Ja |
| Live Chat | Nein | Ja |
| FAQ-Bereich | Ja | Ja |
| Video-Tutorials | Nein | Ja |
| Supportzeiten | Mo-Fr, 8-17 Uhr (EDT) | k.A. |
Geeignet für | ||
| Freelancer/Selbstständige | Nein | Ja |
| Kleinstunternehmen | Nein | Ja |
| Kleine Unternehmen | Ja | Nein |
| Mittelständische Unternehmen | Ja | Nein |
| Große Unternehmen | Ja | Nein |
Unterstützte Plattformen | ||
| Web-App | Ja | Ja |
| iOS | Nein | Ja |
| Android | Nein | Ja |
| Windows (Client) | Nein | Ja |
| MacOS (Client) | Nein | Nein |
Funktionen |
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Mitel MiContact vs. CloudTalk Call Center
Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich
Maximilian Reichlin
Head of Content
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