CloudTalk Call Center vs. 8x8 Call Center

Kosten, Bewertungen & Features im Vergleich

Maximilian Reichlin

Head of Content

Für Links auf dieser Seite erhält trusted ggf. eine Provision vom Anbieter, z.B. für mit Zum Anbieter gekennzeichnete. Mehr Infos.

CloudTalk Call Center vs 8x8 Call Center

Top-Features
Logo
Anbieter	CloudTalk Call Center	8x8 Call Center
Tarif
Bewertung	4.2	3.6
Preis	25,00 €	13,99 €
Zahlung	monatlich	monatlich
Angebot
Profil
Agenten max	unbegrenzt	5
Nummern max	unbegrenzt	unbegrenzt
Automatisches Routing	Nein	Nein
Wunschnummern	Nein	Nein
Serverstandort(e)	USA, EU	USA
Unterstützte Plattformen	Array	Array
Geeignet für	Array	Array
Vertrag & Kosten
Währung	EUR	USD
Zahlungsintervall	monatlich	monatlich
Kostenlose Testphase	Ja	Ja
Dauer kostenlose Testphase	14 Tage	30 Tage
Zahlungsmethoden	Array	Array
Inbound
Anrufweiterleitung	Ja	Nein
Voicemail	Ja	Ja
Automatisches Routing	Nein	Nein
Interactive Voice Response (IVR)	Nein	Ja
Warteschleife	Ja	Nein
Rückruf anfordern	Nein	Ja
Sprachnachricht	Nein	Nein
Blockieren/Blacklist	Nein	Ja
Desktop-Benachrichtigungen	Ja	Nein
Text-to-Speech	Nein	Ja
Outbound
Outbound	Ja	Nein
Kontakthistorie	Ja	Nein
Click-to-Dial	Ja	Ja
Anrufaufzeichnung	Ja	Ja
Anrufüberwachung	Nein	Ja
Telefonkonferenz	Nein	Ja
Nummern
Lokale Nummern	Ja	Ja
Internationale Nummer	Ja	Ja
Gebührenfreie Nummern	Ja	Ja
Wunschnummern	Nein	Nein
Analytics
Dynamisches Dashboard	Ja	Ja
Auswertung Gesprächszeit	Nein	Nein
Auswertung Kundenzufriedenheit	Nein	Nein
Benutzerdefinierte Berichte	Nein	Nein
Anrufnotizen	Nein	Ja
Usability
Anmeldung/Registrierung	4.5
Benutzeroberfläche/Design	4.5
Hilfestellung/Einführung	4.5
Gesamt	4.5
Sicherheit & Datenschutz
Gültige Datenschutzbestimmung	Ja	Ja
Datenschutzbeauftragter	Ja	Ja
Cookie-Hinweis	Ja	Ja
ISO 27001 Zertifikat	Ja	Ja
ISO 27018 Zertifikat	Nein	Ja
Serverstandort(e)	USA, EU	USA
Betreiber des Rechenzentrums	Cloudflare, Inc.	Amazon.com, Inc.
Sonstige Zertifikate/Siegel		ISO 9001
SSL-Zertifikat (https://)	Ja	Ja
Datenverschlüsselung	AES-256	128-Bit TLS 1.3
Service & Support
Support	Array	Array
Supportzeiten	k.A.	Mo-Fr, 8-17 Uhr (PDT)
Deutsch	Ja	Nein
Englisch	Ja	Ja
Spanisch	Ja	Nein
Französisch	Ja	Nein
Unternehmensname	CloudTalk, s.r.o.	8x8, Inc.
Unternehmenssitz	Bratislava, Slowakei	Campbell, CA, USA
Unternehmensgründung	2018	1987
Mitarbeiter	240	1.000+
Funktionen