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Cleverbuy

Ankaufportale

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(9.383)
Achtung
Viele Kund:innen berichten davon, dass Cleverbuy Ankaufpreise nicht auszahlt. Wir haben den Anbieter um eine Stellungnahme gebeten und keine Antwort erhalten. Daher spricht trusted aktuell ausdrücklich keine Empfehlung für Cleverbuy aus.

Cleverbuy Erfahrungen 2025 » Test, Details & Features

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Was ist Cleverbuy?

Cleverbuy ist ein Ankaufportal für Elektronik und Unterhaltungselektronik, vor allem für Smartphones und Tablets, aber auch für Kopfhörer, Wearables und - ein wenig aus der Reihe tanzend - Küchengeräte. Dabei bietet Cleverbuy im Durchschnitt recht solide Preise für die gebrauchten Geräte. Gerade für Smartphones sind die gebotenen Ankaufspreise oft überdurchschnittlich gut und werden im aktuellen Vergleich nur von Testsieger ZOXS geschlagen, der noch ein wenig mehr bietet. Dass auch Küchengeräte zum Sortiment gehören, ist keine Selbstverständlichkeit und könnte ein Alleinstellungsmerkmal sein; außer Cleverbuy führt nur ZOXS auch Haushaltsgeräte in seinem Portfolio. Besieht man sich die Sache allerdings genauer, wird schnell klar, dass Cleverbuy auf diesem Sektor aktuell nur Interesse an einer einzigen Marke hat - Thermomix von Vorwerk. Insgesamt nimmt Cleverbuy noch längst nicht alle Geräte auch wirklich an, nur weil es dafür eine Produktkategorie auf der Website gibt. Dafür schön: Finden Sie ein Gerät oder eine Marke bei Cleverbuy nicht, können Sie eine Anfrage dafür stellen. Bei entsprechender Nachfrage nimmt der Anbieter das jeweilige Gerät in seinen Produktumfang auf. Ebenfalls gut sind bei Cleverbuy der kostenlose Versand und (auf Wunsch) Rückversand mit DHL. Weniger positiv fallen die Rezensionen bisheriger User in Sachen Auszahlungskonditionen aus. Das Geld für Ihre Produkte erhalten Sie von Cleverbuy nicht direkt, sondern zunächst auf ein digitales Wallet, das Sie zum Beispiel zum Kauf von gebrauchten Artikeln auf der Plattform nutzen können. Von dort aus muss das Geld erst auf Ihr hinterlegtes Konto übertragen werden – was trotz anderslautender Versprechen des Anbieters einige Wochen dauern kann und in Einzelfällen aktiv eingefordert werden muss.

Screenshots

Konditionen
Preis
0,00 € / Mindestankaufswert
Keine Unterschiede vorhanden

Top-Features

Mindestankaufswert
0,00 €
Versandgebühren
0,00 €
Versandkostenfrei ab
0,00 €
Handy/Smartphones
DVDs/Blu-rays
Bücher
Unterstützte Plattformen
Web-App
Keine Unterschiede vorhanden

Änderungshistorie

03.07.2024
Cleverbuy - Update

Nach einer Häufung negativer Erfahrungen von Kund:innen mit der Auszahlung von Cleverbuy hat trusted den Anbieter vorläufig aus der Liste seiner Empfehlungen entfernt. Die trusted-Redaktion wird das Angebot noch einmal prüfen und bis dahin keine Empfehlung mehr für Cleverbuy aussprechen. Eine bestehende Affiliate-Partnerschaft mit Cleverbuy wurde mit sofortiger Wirkung beendet und unsere Produktvorstellung um entsprechende Informationen und einen Warnhinweis erweitert.

29.04.2024
Cleverbuy - Update

Die Produktvorstellung von Cleverbuy wurde um neue Informationen bezüglich der Auszahlungsmodalitäten des Anbieters ergänzt, die seit dem letzten Check durch trusted stark in der Kritik durch Kund:innen steht.

06.12.2022
Cleverbuy - Update

trusted hat die Informationen für den Cleverbuy-Vergleich neu recherchiert. Das Ergebnis: Die durchschnittlichen Ankaufpreise wurden auf die aktuellen Werte gebracht. Zudem kauft Cleverbuy keine Laptops, Konsolen, Games und VR-Zubehör mehr an. Die Produktvorstellung von Cleverbuy wurde diesbezüglich angepasst.

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2
9.383 Bewertungen
davon sind
9.367 Bewertungen
aus 1 externen Quelle

16 Bewertungen auf trusted

H
Heinz
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
14. September 2024

Handy eingesandt, nie Geld erhalten

Was gefällt Dir am besten?

Nichts, da es sich wohl um Betrug handelt. Es gibt auch keine Reaktion auf Mails.

Was gefällt Dir nicht?

Leider musste ich eine polizeiliche Anzeige wegen Betrugs aufgeben. Eine Reaktion von der Polizei gibt es noch nicht

D
Dominic
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
22. August 2024

Warte seit 01.08.24 auf meine Auszahlung

Was gefällt Dir am besten?

Ich sehe keinen Vorteil und würde diese Seite nicht noch einmal nutzen, da diese nicht auf meine Anfragen reagiert

Was gefällt Dir nicht?

Schlechter Kundenservice, lange Wartezeit und nur Ärger und Antworten auf zahlreiche E-Mails nicht

S
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
14. August 2024

Auszahlung dauert nun schön über 6 Wochen. Man muss wohl von Betrug oder Insolvenz ausgehen!

Was gefällt Dir am besten?

Gibt keine... sorry... Unterirdisch

Kundenservice quasi nicht vorhanden und einen vorgefertigten Text....

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe hier ein Tablet im höheren Preissegment verkauft. Vertraute dem Anbieter auch erstmal, da man den Namen schon länger kannte und ausgehen durfte das ein seriöses Unternehmen dahinter steht.

Nun warte ich leider aber schon seit 6 Wochen auf eine Auszahlung und bekomme über den Kundenservice immer wieder den selben vorgefertigten Text als Antwort, das die Auszahlung in ein paar Tagen erfolgt und man sich entschuldigt etc usw. bla bla bla.....

Nie wieder würde ich hier etwas verkaufen und mit dieser Erfahrung sicherlich auch nichts kaufen.

Unter aller Sau.

Wenn man in Schwierigkeiten ist oder ähnliches als Unternehmen, kann man doch einfach ehrlich sein und den Kunden nicht nur vertrösten. Es lässt sich doch über alles Reden oder nicht?

N
Nader
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
24. Juli 2024

Vorsicht vor diesem unprofessionellen und betrügerischen Unternehmen!

Was gefällt Dir am besten?

Absolut nichts - dieses Unternehmen wird nur für Stress sorgen. Werft lieber eure Produkte weg oder verkauft sie über Kleinanzeigen.

Was gefällt Dir nicht?

Meine Erfahrung mit Cleverbuy war ein absoluter Albtraum, und ich kann nur dringend davon abraten, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu machen. Hier sind die schockierenden Details meiner Erfahrung:

• Verkauf eines nagelneuen iPhones Mitte Mai: Ich habe mein nagelneues, unbenutztes iPhone über die Webseite Cleverbuy verkauft und direkt am selben Tag verschickt. Leider erhielt ich keinerlei Bestätigungsmail, weder für die Erstellung des Kundenkontos noch für den Empfang des iPhones. Glücklicherweise konnte ich durch die Sendungsverfolgung nachweisen, dass das Gerät angekommen ist.

• Schlechte Kundenkommunikation und Ignoranz: Trotz mehrfacher E-Mails, in denen ich nach dem Stand des Prozesses fragte und Probleme mit meinem Kundenkonto meldete, erhielt ich nur pauschale und oberflächliche Standardantworten. Mir wurde in keiner Weise geholfen. Jedes Mal musste ich erklären, wer ich bin und welches Problem ich habe, als ob meine vorherigen Nachrichten nie gelesen worden wären.

• Ungerechtfertigte Wertminderung: Nach fast einem Monat und zahlreichen Nachfragen erhielt ich endlich eine Antwort. Cleverbuy behauptete, mein nagelneues iPhone sei nicht "wie neu", sondern nur "sehr gut" und senkte daher den Betrag um etwa 25%. Als Beweis schickte man mir ein Bild, das einen Fussel oder eine Verschmutzung auf dem Bildschirm zeigte. Deutlich sichtbar war ein Schatten, der darauf hinwies. Meine zahlreichen Nachrichten, die diesen offensichtlichen Fehler betonten, blieben unbeachtet, und meine Geduld war am Ende.

• Zahlungsverzögerungen und leere Versprechungen: Noch über einen Monat später war immer noch kein Geld eingegangen – nun schon über zwei Monate seit Gerätempfang. Unzählige E-Mails mit leeren Versprechungen, dass das Geld nun geschickt wurde oder nun wirklich als Prio an die Abteilung weitergeleitet wurde, führten zu nichts. Nach weiteren unzähligen E-Mails und der Drohung, meinen Anwalt einzuschalten, wurde der Betrag schließlich via PayPal bezahlt. Frecherweise musste ich auch noch die Gebühren von 5,50€ selbst tragen.

• Schlechte Bewertungen und Beschwerden: Es ist kein Wunder, dass Cleverbuy unglaublich schlechte Bewertungen und zahlreiche Beschwerden beim Verbraucherschutz hat. Es ist unfassbar, wie dieses Unternehmen nicht bestraft oder gar aufgelöst wird.

Fazit:

Ich hoffe wirklich, dass meine und die tausend anderen negativen Bewertungen online euch helfen können, euch gegen diesen Saftladen zu entscheiden. Cleverbuy ist ein Unternehmen voller Unprofessionalität, Ärger und Betrug. Haltet euch fern! Mein Frust und Ärger über diesen miserablen Kundenservice und die betrügerischen Praktiken sind kaum in Worte zu fassen. Wenn ihr Wert auf eure Zeit, euer Geld und eure Nerven legt, dann macht keine Geschäfte mit Cleverbuy. Dieses Unternehmen verdient es nicht, weiterhin zu existieren. Bleibt wachsam und lasst euch nicht von ihren betrügerischen Methoden täuschen.

A
Alexander
Verifizierter Reviewer
Verifizierung über ein E-Mail-Konto
Quelle: Organic
2. Juli 2024

Ich habe das Handy kaputt zurückerhalten

Was gefällt Dir am besten?

Nichts, da ist alles kacke.

Was gefällt Dir nicht?

Völlige Katastrophe. Das Handy wurde monatelang einbehalten, obwohl es nicht in der Garantie war und dann in schlechterem Zustand kaputt zurückgeschickt.

Trotz anderer Versprechungen habe ich kein Geld erhalten.

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Über Cleverbuy

Cleverbuy ist eine Plattform der gleichnamigen Cleverbuy GmbH mit Hauptsitz in Krefeld. Das 2019 gegründete Unternehmen hat sich vor allem den An- und Verkauf von Smartphones auf die Fahne geschrieben, konnte sein Produktportfolio allerdings seit Gründung immer mehr auch um andere Elektronikartikel erweitern.

Cleverbuy
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Babbel Bewertungen

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918.106 Bewertungen
davon sind
918.006 Bewertungen
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Bewertungsquellen

203.579 Kunden bewerten auf iTunes durchschnittlich mit 4.6 von 5 Punkten (Stand: 07.03.2022)
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